Reddit räumt ein, dass weitere Moderatorenproteste seinem Geschäft schaden könnten

Reddit meldete am Donnerstag den Börsengang an ( PDF ) und enthüllte verschiedene Details zum Innenleben des Social-Media-Unternehmens. Unter den Enthüllungen erkannte Reddit die Gefahr künftiger Benutzerproteste und den Wert von Reddit-Apps von Drittanbietern an.

Am 1. Juli erließ Reddit Änderungen an den API-Regeln – einschließlich neuer, teurer Preise –, die dazu führten, dass viele Reddit-Apps von Drittanbietern geschlossen wurden . Beunruhigt über die Änderungen, den Zeitplan der Änderungen und Bedenken, dass Reddit Drittanbieter-App-Entwicklern und -Moderatoren nicht die nötige Wertschätzung entgegenbrachte, protestierten Tausende von Reddit-Benutzern, indem sie die von ihnen moderierten Subreddits privat, schreibgeschützt und/oder aktiv machten andere Formen des Protests, etwa nur über John Oliver oder Pornos zu diskutieren .

Die Proteste dauerten wochenlang und brachten Reddit gleich zu Beginn drei Stunden lang zum Absturz . Steve Huffman , CEO von Reddit, sagte damals, die Proteste hätten „bisher keine nennenswerten Auswirkungen auf die Einnahmen“ gehabt.

In seiner Einreichung bei der Securities and Exchange Commission (SEC) räumte Reddit jedoch ein, dass ein weiterer solcher Protest seinen Geldbeuteln schaden könnte:

Während diese Aktivitäten in der Vergangenheit keine wesentlichen Auswirkungen auf unser Geschäft oder unsere Betriebsergebnisse hatten, könnten ähnliche Maßnahmen von Moderatoren und/oder ihren Communities in der Zukunft unser Geschäft, unsere Betriebsergebnisse, unsere Finanzlage und unsere Aussichten negativ beeinflussen.

Das Unternehmen sagte auch, dass schlechte Publizität und Medienberichterstattung, wie sie beispielsweise aus den API-Protesten resultierten, ein Risiko für den Erfolg von Reddit darstellen könnten. Das Formular S-1 sagte, dass schlechte PR rund um Reddit, einschließlich seiner Praktiken, Preise und Mods, „sich negativ auf die Größe, Demografie, das Engagement und die Loyalität unserer Nutzerbasis auswirken könnte“, und fügte hinzu:

Beispielsweise erlebten wir im Mai und Juni 2023 aufgrund unserer API-Richtlinienänderungen negative Schlagzeilen.

In der Einreichung von Reddit heißt es außerdem, dass negative Publizität und Moderatoren, die den normalen Betrieb von Subreddits stören, das Nutzerwachstum und die Ziele des Nutzerengagements beeinträchtigen könnten. Das Unternehmen hob finanzielle Anreize hervor, die mit guten Beziehungen zu ehrenamtlichen Moderatoren einhergehen, und stellte fest, dass, wenn genügend Mods beschließen würden, Reddit zu stören (wie sie es letztes Jahr getan haben, als sie Proteste anführten), „die Betriebsergebnisse, die Finanzlage und die Aussichten negativ beeinflusst werden könnten.“ ” Reddit hat während der Proteste berüchtigterweise Moderatoren gewaltsam von ihren Posten entfernt und behauptet, sie hätten gegen die Reddit-Regeln verstoßen, indem sie sich geweigert hätten, die von ihnen moderierten Subreddits wieder zu öffnen.

„Da Communities wachsen, kann es für Communities immer schwieriger werden, qualifizierte Leute zu finden, die bereit sind, als Moderatoren zu fungieren“, heißt es in der Akte.

Der Verlust von Tools von Drittanbietern könnte dem Geschäft von Reddit schaden

Der Impuls für die Proteste im letzten Jahr kam größtenteils von Benutzern, darunter langjährige Reddit-Benutzer, Mods und Menschen mit Barrierefreiheitsbedürfnissen, die der Meinung waren, dass Apps von Drittanbietern notwendig seien, um auf Reddit angenehm und ordnungsgemäß zugreifen und/oder es moderieren zu können. Die eigene Technologie von Reddit hat die Benutzer in der Vergangenheit enttäuscht (was einige dazu veranlasste, an Old Reddit festzuhalten, das beispielsweise eine ältere Benutzeroberfläche verwendet). In seiner SEC-Einreichung wies Reddit auf den Wert von „Tools“ von Drittanbietern hin, obwohl die API-Preise viele der beliebtesten Beispiele zunichte machten.

In der Einreichung von Reddit wird der Verlust von Moderatoren als Geschäftsrisiko erörtert und darauf hingewiesen, wie wichtig Tools von Drittanbietern für die Wartung von Mods sind:

Während wir unseren Communities Tools zur Verwaltung ihrer Subreddits zur Verfügung stellen, verlassen sich unsere Moderatoren auch auf ihre eigenen Tools und Tools von Drittanbietern. Jede Störung oder mangelnde Verfügbarkeit dieser Tools von Drittanbietern könnte die Fähigkeit unserer Moderatoren beeinträchtigen, Inhalte zu überprüfen und Community-Regeln durchzusetzen. Wenn wir darüber hinaus nicht in der Lage sind, effektive Unterstützung für Moderationstools von Drittanbietern bereitzustellen oder unsere eigenen Tools zu entwickeln, könnten sich unsere Moderatoren dazu entschließen, unsere Plattform zu verlassen und ihre Communities dazu ermutigen, ihnen auf eine neue Plattform zu folgen, was sich nachteilig auf unsere auswirken würde Geschäft, Betriebsergebnisse, Finanzlage und Aussichten.

Da sich die API-Richtlinie von Reddit ändert, bleibt eine kleine Anzahl von Reddit-Apps von Drittanbietern verfügbar. Aber einige der verbleibenden externen Reddit-App-Entwickler haben Ars Technica zuvor mitgeteilt , dass sie sich nicht sicher sind, ob ihre App unter den Reddit-Bedingungen haltbar ist. Laut den Entwicklern, mit denen Ars in diesem Jahr gesprochen hat, sorgen die Anforderungen an Geheimhaltungsvereinbarungen und das Fehlen einer endgültigen Entwicklerplattform auch für Unsicherheit hinsichtlich der Langlebigkeit des Reddit-App-Ökosystems von Drittanbietern.