Das neue Update des Redmi Note 10 Pro führt zum Absturz der Kamera-App

„Uns ist ein Problem mit der Kamerafunktion bekannt, das von mehreren Benutzern ihres Redmi Note 10 Pro gemeldet wurde. Wir bitten Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, eines der über 2000 Xiaomi-Servicezentren in Ihrer Nähe aufzusuchen. Unsere Serviceteams bieten umfassende technische Unterstützung, um den reibungslosen Betrieb unserer Kunden zu gewährleisten.

Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die unseren Nutzern dadurch entstehen. Um sicherzustellen, dass Redmi India-Benutzer das Beste aus ihren Smartphones herausholen, halten wir die höchsten Qualitätsstandards ein und sind bestrebt, ein kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, das die Erwartungen unserer Kunden übertrifft.“

Die ursprüngliche Geschichte lautet wie folgt:

Letztes Jahr starb die beliebte Poco X2-Kamera aufgrund eines Updates. Nach einer starken Reaktion löste Poco das Problem und versicherte den Benutzern, dass ihr Servicecenter das Motherboard kostenlos reparieren würde. Einige Monate später scheint das Problem erneut aufzutreten, diesmal jedoch beim Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Benutzer des Redmi Note 10 Pro nutzten Twitter, um ihrer Frustration über den Tod der Kamera nach dem neuen Update Ausdruck zu verleihen. Vor einem Tag erhielten Redmi Note 10 Pro-Benutzer erstmals das Update MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, doch nach dem Geräteupdate ging es bergab. Benutzer berichten, dass sie die Kamera-App nach dem neuen Update nicht mehr verwenden können.

Die Kamera des Redmi Note 10 Pro funktioniert nach dem MIUI 12.5-Update nicht

Ein Benutzer namens Soumyadip hat auf Twitter ein Video gepostet, in dem er behauptet, dass die Selfie-Kamera des Redmi Note 10 Pro seines Bruders nicht funktionierte und dass jede App, die die Frontkamera nutzte, abstürzte. Sumyadeep fügt hinzu, dass der Freund seines Bruders das gleiche Problem hatte. Da für sein Telefon eine Garantie bestand, tauschte das Servicecenter das Motherboard kostenlos aus. Andernfalls hätte der Austausch des Motherboards 155 US-Dollar gekostet.

Ein anderer Benutzer namens Akshay Nair sagte, dass er nach dem Update seines Redmi Note 10 Pro auf MIUI V12.5.10.0.RKFINXM ein Kameraproblem auf seinem Telefon hatte. Ihm zufolge lässt sich die Frontkamera nicht in der Standard-Kamera-App verwenden, da diese immer wieder abstürzt. Alle Apps, die die Frontkamera nutzen, wie Duo oder Whatsapp, stürzen ebenfalls ab. Nach einem Neustart des Geräts nehme die Frontkamera jedoch wieder den normalen Betrieb auf, gibt er an.

Der Twitter-Nutzer Abhishek Yadav twitterte am 15. Januar, dass zwei Redmi Note 10 Pro-Nutzer ihn darüber informiert hätten, dass ihre Frontkamera nach dem MIUI 12.5.9-Update nicht funktioniere.

Allerdings ist dies nicht das erste Mal, dass ein MIUI-Update zu Problemen für Xiaomi/Poco-Benutzer führt. Wie bereits erwähnt, stürzte die Kamera des Poco X2 nach einem Update ab, das für viel Aufsehen sorgte. Poco löste das Problem jedoch, indem es erklärte, dass das Problem geringfügig sei und dass sie das Motherboard kostenlos reparieren würden.

Wenn dieses Problem auftritt, empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon neu zu starten.