Social Buying: So verkaufen Sie Produkte direkt über soziale Medien

Social Shopping ist seit 2019 stetig auf dem Vormarsch. Menschen wollen einfach, erschwinglich und bequem auf ihren Mobilgeräten einkaufen. Sie wollen gleich nach der Eröffnung einkaufen. Im Grunde wollen sie über soziale Medien einkaufen.

Aber haben Sie sich jemals gefragt, was Social Shopping ist? Warum brauche ich es und wie mache ich es?

In diesem Artikel erfahren Sie, was Social Shopping ist und warum Sie es zum Eckpfeiler Ihrer E-Commerce-Strategie machen sollten. Wir erklären Ihnen, wie Ihr Social Store plattformübergreifend funktioniert, und geben Ihnen einige Tipps, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern.

Was ist Social Shopping?

Unter Social Shopping versteht man den Verkauf und Kauf von Waren direkt in sozialen Netzwerken. Beim Social Shopping erfolgen vollständige Transaktionen, ohne die Anwendung des sozialen Netzwerks zu verlassen.

Warum Social Shopping nutzen?

Es besteht kein Zweifel, dass die Nachfrage nach einfachem und sofortigem Online-Shopping steigt. Und mit dieser Nachfrage geht Potenzial einher.

Statista berichtet , dass Social Commerce im Jahr 2022 weltweit einen geschätzten Umsatz von 724 Milliarden US-Dollar erwirtschaftete. Weiter heißt es, dass das erwartete jährliche Wachstum von 2022 bis 2030 30,8 % betragen wird, sodass „der Umsatz in diesem Segment voraussichtlich etwa 6,2 Billionen US-Dollar erreichen wird.“ Letzteres. Jahr.“

Die meisten Unternehmen haben sich ein Stück von diesem Kuchen geschnappt. Sie haben sich die Bereitschaft der Verbraucher, online einzukaufen, zunutze gemacht, indem sie ihr E-Commerce-Angebot erweitert haben.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2021 ergab , dass 29 % der Befragten aus aller Welt etwas kauften, das sie im sozialen Netzwerk auf der Plattform selbst sahen. Wenn Sie keine Kunden anziehen und soziale Medien nicht in Ihre E-Commerce-Strategie einbeziehen, entgehen Ihnen viele potenzielle Verkäufe.

Wie funktioniert Social Shopping netzwerkübergreifend?

Ihre Social Stores werden jetzt je nach verwendeter Plattform etwas anders angezeigt. Folgendes müssen Sie über die großen Vier wissen: Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok.

Einkaufen auf Instagram

Instagram Shopping ist eine E-Commerce-Funktion auf der Instagram-Plattform, die es Menschen ermöglicht, in sozialen Medien einzukaufen. Es ermöglicht Menschen, Produkte über Foto- und Videobeiträge zu finden und zu kaufen.

Wie es funktioniert:

Das Einrichten Ihres Instagram-Shops ist ziemlich einfach. Sobald Ihre Storefront eingerichtet und Ihr Produktkatalog geladen ist, können Sie Produkt-Tags zu Ihren Fotos und Videos hinzufügen.

Quelle: Artikel

Sie können auch mit Influencern interagieren und benutzergenerierte Inhalte nutzen, um für Ihre Produkte zu werben. Indem Sie anderen ermöglichen, Ihre Produkte zu markieren, können Sie Ihre Reichweite erhöhen und Kaufentscheidungen beeinflussen.

Echtes Social Shopping steht nur qualifizierten Geschäfts- und Erstellerkonten in den USA zur Verfügung. Instagram erlaubt derzeit nur bestimmten US-Konten, In-App-Checkout-Funktionen zu ihren Instagram-Shops hinzuzufügen. Instagram Shops ist jedoch weltweit verfügbar, insbesondere für Unternehmen in diesen Märkten .

Einkaufsfunktionen:

Instagram Shop bietet viele tolle E-Commerce-Funktionen für Ihren digitalen Shop, wie zum Beispiel:

• Geschäfte: Ihre benutzerdefinierte Storefront ermöglicht es Menschen, über Ihr Profil einzukaufen.
• Handelsmarken. Diese Tags enthalten Produkte aus Ihrem Katalog. Sie ermöglichen es Kunden, direkt über Ihre Website oder Instagram (sofern Sie qualifiziert sind) einzukaufen.
• Kaufen Sie im Bereich „Übersicht“ ein. Nutzer können jetzt Beiträge mit dem Tag „Gekauft“ im Abschnitt „Übersicht“ anzeigen.
• Sammlungen. Sie können Produkte zu Kollektionen zusammenfassen, um Kunden dabei zu helfen, das zu finden, was sie suchen.
• Produktdetailseite: Auf dieser Seite erfahren Verbraucher, was sie über das Produkt wissen müssen, beispielsweise den Preis oder die Beschreibung. Instagram ruft diese Daten aus Ihrem Produktkatalog ab. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie korrekt ausfüllen.
• Produktgetaggte Anzeigen: Sie können jetzt Anzeigen aus Ihren Shopping-Beiträgen erstellen!

Für Unternehmen, die zur Nutzung von Checkout berechtigt sind, haben Sie außerdem Zugriff auf:

• Produkteinführung: Kündigen Sie Ihre bevorstehende Produkteinführung auf Instagram an, um für Aufsehen zu sorgen! Hier können Benutzer Startdetails einsehen und Kauferinnerungen erstellen.
• Berechtigungen für Einkaufspartner: Sie können Ihren Instagram-Partnern die Erlaubnis erteilen, Ihre Produkte zu taggen oder auf Ihren Shop zu verlinken. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu erhöhen.

Einkaufen auf Facebook

Facebook Shopping ist eine E-Commerce-Funktion auf der Facebook-Plattform. Es ermöglicht YouTubern und Unternehmen, in sozialen Medien einzukaufen. Es ist Instagram Shopping sehr ähnlich, was nicht verwunderlich ist, da Meta beide Plattformen besitzt.

Wie es funktioniert:

Solange Sie eine Facebook-Seite haben, über die Sie verkaufen möchten, und ein Geschäftskonto, sind Sie in Gold. Das Einrichten Ihres Shops auf Facebook ist ganz einfach. Von dort aus können Sie Ihren Produktkatalog aktualisieren und Ihren Facebook-Shop einrichten.

Quelle: Vayrko

Um Facebook Shops nutzen zu können, müssen Sie die E-Commerce-Anforderungen von Facebook erfüllen und sich auf einem unterstützten Marktplatz befinden. Glücklicherweise kann es sie überall auf der Welt geben; Hier ist die vollständige Liste der von Facebook unterstützten Märkte .

Um das Beste aus dem Facebook-Shopping herauszuholen, müssen Sie herausfinden, wie Ihr Facebook Commerce Manager-Konto für Sie funktionieren kann.

Einkaufsfunktionen:

• Kollektionen: Sie können Ihre Produktkollektionen anpassen, um es Kunden einfacher zu machen, das zu finden, was sie suchen.
• Werbung: Fügen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen zu Ihren Werbekampagnen hinzu, um Personen zu erreichen, die bereits an Ihrem Geschäft interessiert sind.
• Analytics: Commerce Manager zeigt Ihnen die Leistung Ihres Facebook-Shops. Damit können Sie Ihr E-Commerce-Angebot besser optimieren.
• Auswirkung: Ihre Produkte erscheinen möglicherweise in beliebten Einkaufszentren auf Facebook, beispielsweise auf dem Marketplace.
• Direktnachrichten über Plattformen hinweg: Geschäfte können auf Messenger, Instagram Direct und bald WhatsApp zugreifen. Auf diese Weise können Ihre Kunden von verschiedenen Standorten aus auf Sie zugreifen.

Einkaufen auf Pinterest

Pinterest ist ein leistungsstarkes Online-Shopping-Kraftpaket. Es handelt sich um eine visuell dominierte, produktzentrierte Plattform. Und der Organisationsstil und der robuste Algorithmus von Pinterest kommen seinen Fans weiterhin zugute. Sie melden 80 % mehr monatliche Verkäufe im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen.

Tatsächlich verfügt Pinterest über beeindruckende Statistiken. Als Online-Verkäufer möchten Sie mit dieser App nicht schlafen.

Wie es funktioniert:

Sie möchten Ihr Pinterest-Shopping-Konto einrichten, indem Sie einem Programm für verifizierte Verkäufer beitreten. Von dort aus müssen Sie Ihre Produkte hochladen, Produkt-Pins einrichten und Ihren Shop einrichten.

Pinterest-Shopping ist in vielen Ländern verfügbar; siehe vollständige Liste . Hier.

Es ist zu beachten, dass Pinterest Social Shopping für die meisten Verkäufer und Käufer nicht verfügbar ist. Es gibt bestimmte US-Verkäufer, die über die Pinterest-App zur Kasse gehen können . US-Käufer finden unter der Stecknadel (sie ist blau!) einen „Kaufen“-Button, wenn sie sich dafür qualifizieren. In den meisten Fällen werden Sie jedoch von Pinterest zur E-Commerce-Website des Verkäufers weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.

Quelle: Pinterest

Einkaufsfunktionen:

• Produkt-Pins: Diese Pins heben sich von den normalen Pins ab, die es nicht zu kaufen gibt, weil ihr Preis in der Ecke liegt. Sie zeigen Informationen zu Ihrem Produkt an, einschließlich eines benutzerdefinierten Titels und einer Beschreibung, des Preises und der Lagerverfügbarkeit.
• Kaufbares Objektiv: Diese Funktion ähnelt der Suche nach Bildern bei Google. Sie machen ein Foto von einem physischen Produkt und Pinterest zeigt Ihnen dann ähnliche Produkte.
• Einkaufsliste. Wenn Personen Artikel auf ihren Pinnwänden speichern, werden sie automatisch zur Einkaufsliste dieser Person hinzugefügt.
• Shop in der Suche: In einigen berechtigten Regionen können Benutzer in einer Kategorie suchen, die sich auf den Shop bezieht. Ihre zum Kauf verfügbaren Artikel werden hier automatisch angezeigt.
• Store Spotlights : Spotlights können Ihr Produkt hervorheben, indem sie es mehr Zuschauern präsentieren. Spotlights werden von Modebloggern, Autoren und Redakteuren ausgewählt, also optimieren Sie Ihre Produktseite weiter und hoffen Sie auf das Beste.
• Kaufbare Anzeigen : Sie können kaufbare Anzeigen erstellen und für Ihre gesamte Produktkollektion werben.

TikTok-Shopping

TikTok Shop ist eine in die TikTok-Plattform integrierte E-Commerce-Funktion. Diese Funktion ermöglicht den Verkauf von Artikeln auf TikTok. Und mit 24 Milliarden Aufrufen, Tendenz steigend, ist allein der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ein ziemlich gutes Verkaufsargument für die App.

Wie es funktioniert:

Sie können Ihren eigenen TikTok-Store erstellen, wenn Sie die Anforderungen der App erfüllen. Sobald dies erledigt ist, ist es nur noch so einfach, Ihren Produktkatalog zu optimieren und Ihre Produkte zu bewerben.

TikTok-Shopping-Funktionen:

• Integrierte Shopify-Anzeigen: Wenn Sie ein Shopify-Verkäufer sind, können Sie über Ihr Shopify-Dashboard kaufbare Anzeigen auf TikTok schalten.
• Videoanzeigen: Sie können käufliche Videoanzeigen erstellen, die auf der „Für Sie“-Seite Ihrer Nutzer erscheinen.
• TikTok Shopping API (bald verfügbar!)
• Integrationen mit Drittpartnern wie Shopify, Square, Ecwid und PrestaShop.
• Sie können Links zu Ihren Produkten in das Video einfügen

8 schnelle Tipps zum Verkauf von Produkten mit Social Buying

Da Sie nun ein Social-Shopping-Profi geworden sind, ist es an der Zeit, Ihre Social-Media-Shopping-Strategie zu erstellen oder zu aktualisieren und zu verfeinern. Hier sind acht schnelle Tipps für den Verkauf Ihrer Produkte!

Bild ist alles

Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder. Menschen sind visuell orientiert. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Produktfotos klar und attraktiv sind. Achten Sie darauf, helle, gut ausgeleuchtete Bilder zu verwenden, die Ihre Produkte im bestmöglichen Licht präsentieren.

Antwort: „Was ist das und warum brauche ich es?“ in Ihrer Produktbeschreibung

Verwenden Sie attraktive Beschreibungen. Neben der Auflistung von Fakten zu Ihrem Produkt sollten Sie auch eine Sprache verwenden, die die Aufmerksamkeit der Menschen weckt und sie dazu bringt, mehr zu erfahren. Klare und prägnante Produktbeschreibungen mit Vorteilen gegenüber Funktionen sollten hilfreich sein.

Versuchen Sie nicht, zu viele Informationen in jede Beschreibung zu packen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, potenziellen Kunden leicht zu vermitteln, was Ihr Produkt ist und warum sie es benötigen.

Rabatte und Sonderangebote

Bieten Sie Rabatte und Sonderangebote an. Angebote und Rabatte waren im Jahr 2021 die Hauptmotivation für Online-Käufer . 37 % der Befragten gaben an, dass Rabatte und Angebote für sie ausschlaggebend waren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Angebot auf Ihrer Seite bewerben!

Vereinfachen Sie Ihren Einkauf

Social Shopping hat den großen Vorteil der Benutzerfreundlichkeit, da Benutzer die App nicht verlassen müssen, um einen Kauf zu tätigen. Fügen Sie in Ihren Beiträgen Links zu Ihren Produktseiten ein und stellen Sie sicher, dass der Kauf so einfach wie möglich ist. Sie sollten Ihren Benutzerpfad selbst testen, um festzustellen, ob bei Ihren Benutzern Probleme auftreten könnten.

Haben Sie wettbewerbsfähige Preise

Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise den Branchenstandards entsprechen. Schauen Sie sich die Preise auf den Seiten ähnlicher Verkäufer in sozialen Netzwerken an. Legen Sie dann den passenden Preis für Ihre Produkte fest.

Fördern, fördern, fördern!

Seien Sie in sozialen Netzwerken aktiv. Je mehr Sie über Ihre Produkte posten, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute sie sehen und einen Kauf tätigen. Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Seiten regelmäßig, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wenn ein Kunde eine tolle Bewertung zu Ihrem Produkt oder Geschäft abgibt, sollten Sie sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, diesen Social Proof erneut zu veröffentlichen. Mit Hootsuite können Sie Beiträge im Voraus planen und so diesen Schritt vereinfachen.

Nutzen Sie Social-Media-Marketing-Tools, um voranzukommen

Nutzen Sie Social-Media-Marketing-Tools, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Verwenden Sie Hashtags, veröffentlichen Sie regelmäßig Updates und führen Sie Werbekampagnen in sozialen Medien wie Instagram und Facebook durch. Ihre Analysetools (versuchen Sie es mit Hootsuite!) helfen Ihnen zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Nutzen Sie einen Chatbot in sozialen Netzwerken

Bieten Sie exzellenten Kundenservice. Reagieren Sie schnell auf Fragen und Bedenken und tun Sie alles, um Ihre Kunden während des gesamten Kaufprozesses zufrieden zu stellen. Ein lebensrettender Trick für einen tadellosen Kundenservice? Holen Sie sich einen Social-Media-Chatbot wie Heyday.

Heyday ist ein Konversations-Chatbot mit künstlicher Intelligenz, der alle häufig gestellten Fragen und Fragen Ihrer Kunden automatisch beantworten kann und so Ihrem Team Zeit und Geld spart.

Quelle: Rise

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