Sony und Nintendo erheben keine Gebühren mehr für ungenutzte Abonnements

Sony und Nintendo einigen sich mit CMA in Großbritannien darauf, keine Gebühren mehr für ungenutzte Abonnements zu erheben.

Sony und Nintendo schließen sich Microsoft in einem ganz konkreten Thema der Kundenabonnementverwaltung an, nämlich der Aussetzung von Zahlungen für ungenutzte Abonnements. Eine Maßnahme, die im Königreich wirksam wird. Tatsächlich hat die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) eine Vereinbarung mit dem Giganten Sony getroffen, um ungenutzte PlayStation Plus-Konten zu reduzieren. Sony erinnert inaktive Abonnenten daran, wie sie ihr Abonnement beenden können, und stellt automatisch die Abrechnung ein, wenn weiterhin keine Aktivität stattfindet. In der Zwischenzeit verlängert Nintendo Switch Online-Abonnements standardmäßig nicht mehr automatisch.

Sony und Nintendo erzielen Einigung mit CMA in Großbritannien

Im vergangenen Januar gab Microsoft bekannt, dass es seine Xbox Live Gold- und Game Pass-Abonnements zunächst in Großbritannien und dann weltweit kündigen werde. Wie Sony wird das in Redmond ansässige Unternehmen die Kunden zunächst informieren (nach einem ganzen Jahr Inaktivität) und die Gebühr dann ein Jahr später aufheben. Microsoft kündigte außerdem an, genauere und unmittelbarere Informationen zu diesen Abonnements bereitzustellen, beispielsweise zur automatischen Verlängerung oder Rückerstattung.

und erheben Sie keine Gebühren mehr für ungenutzte Abonnements

Diese Änderungen führten dazu, dass die CMA eine 2019 eingeleitete Untersuchung zu Online-Videospieldiensten einstellte. Sie konzentrierte sich nicht nur auf automatische Verlängerungen, sondern auch auf die Schwierigkeit, Rückerstattungen zu erhalten, und möglicherweise unfaire Abonnementbedingungen. Zum jetzigen Zeitpunkt weiß niemand, ob CMA in der Lage war, alle identifizierten Probleme zu lösen, aber das Hauptproblem scheint trotzdem gelöst worden zu sein: Das Risiko, dass Ihnen die Dienstleistung in Rechnung gestellt wird, sollte geringer sein als die, die Sie vor langer Zeit nicht mehr in Anspruch genommen haben.