Social-Media-Benchmarks 2023 + wie man sie im Marketing nutzt

Wie ermitteln Sie die „richtige“ Anzahl an Interaktionen mit Ihren Social-Media-Beiträgen? Sind 100 Likes viel oder wenig? Antwort: Es kommt darauf an.

Hier kommen Social-Media-Tests ins Spiel. Diese Branchendaten verfolgen Normen oder Durchschnittswerte für bestimmte Kennzahlen wie Social-Media-Engagement und Follower-Wachstum. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie Unternehmen wie Ihres funktionieren, und verstehen besser, was diese 100 Likes wirklich bedeuten.

Lesen Sie weiter, um mehr über den Social-Media-Benchmarking-Prozess zu erfahren. Dieser Beitrag enthält aktuelle Tests für Schlüsselbranchen, die Ihnen helfen zu verstehen, wo Ihre Social-Media-Ergebnisse derzeit stehen.

Was ist ein Social-Media-Benchmark?

Ein Social-Media-Benchmark ist ein Durchschnittswert, der als Maßstab dient, anhand dessen andere Unternehmen in derselben Branche oder Kategorie beurteilt oder beurteilt werden können. Der Benchmark ist im Wesentlichen die Norm für den Erfolg von Social-Media-Marketing. Betrachten Sie es als ein Leistungsniveau für soziale Medien, das alle Unternehmen innerhalb einer Kategorie erreichen oder übertreffen sollten.

Social-Media-Benchmarks sind wichtig, weil sie den Kontext für Ihre Social-Media-KPIs liefern. Es ist immer eine gute Idee, die eigenen Social-Media-Kennzahlen und deren Wachstum im Laufe der Zeit im Auge zu behalten, auch isoliert. Wenn Sie diese Daten jedoch mit dem Gesamtbild der Branche in Zusammenhang bringen, können Sie besser verstehen, wo tatsächlich Verbesserungspotenzial besteht.

Sie können Benchmarks auch verwenden, um realistische Ziele festzulegen. Einige Branchen (z. B. Unterhaltung) werden naturgemäß eine größere Reichweite haben als andere (z. B. das Gesundheitswesen). Wenn Sie wissen, was für Ihre Branche „normal“ ist, können Sie sinnvolle Meilensteine ​​setzen, die es Ihnen ermöglichen, echtes Wachstum zu erzielen, ohne Ihr soziales Team auszubrennen.

So finden Sie Benchmarks in sozialen Netzwerken

Das manuelle Zusammenstellen zuverlässiger Branchen-Social-Media-Benchmarks kann eine Menge sehr kniffliger und frustrierender Recherchen erfordern.

Glücklicherweise verfügt Hootsuite Analytics über ein integriertes Social-Media-Benchmarking-Tool, mit dem Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Konten mit nur wenigen Klicks mit dem Durchschnitt von Marken in Ihrer Branche vergleichen können.

Um auf diese neue Funktion zuzugreifen, gehen Sie zum Abschnitt „Analytics“ des Hootsuite-Dashboards. Klicken Sie im Abschnitt „Vergleich“ im Menü auf der linken Seite auf „Branche“, dann auf „Wählen Sie Ihre Branche“ und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Branche aus, die am besten zu Ihnen passt.

Jetzt können Sie sehen, wie Ihre Ergebnisse mit den durchschnittlichen Leistungsstatistiken in Ihrer Branche verglichen werden. Sie können Ihre eigenen Zeitrahmen festlegen, zwischen Netzwerken wechseln – Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn und TikTok – und nach Benchmarks für die folgenden Metriken suchen:

• Profilimpressionen
• Profilabdeckung
• Anhänger
• Wachstumsrate des Publikums
• Engagement-Rate
• Video-Wiedergabe
• Veröffentlichungshäufigkeit
• Klicks
• Aktie

… und mehr.

Ressourcen zur Produktivität finden Sie auch direkt im Zusammenfassungsbereich:

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Und wenn Sie Ihre Ergebnisse Ihrem Team, Chef oder anderen Stakeholdern präsentieren müssen, können Sie den Vergleichsbericht ganz einfach als PDF-Datei herunterladen.

Social-Media-Benchmarks im Jahr 2023 nach Branche

Werfen wir einen Blick auf eine Momentaufnahme einiger der wichtigsten Social-Media-Benchmarking-Daten für 2023. Hier konzentrieren wir uns auf vier Schlüsselindikatoren:

• Seiten-/Profilimpressionen: Die Häufigkeit, mit der Inhalte von oder über Ihr Profil oder Ihre Seite auf dem Bildschirm einer anderen Person angezeigt werden. Beachten Sie, dass diese Zahl nicht mit der Deckung identisch ist. Die Reichweite zeigt die Anzahl der Konten an, die Ihre Inhalte sehen. Die Anzahl der Impressionen ist normalerweise höher, da ein Konto Ihre Inhalte mehrmals anzeigen kann.
• Zielgruppenwachstumsrate: Hierbei handelt es sich nicht nur um die Anzahl neuer Follower, sondern um ein Maß dafür, wie Ihr Publikum im Verhältnis zu Ihren bestehenden Followern wächst (oder schrumpft).

• Post-Engagement-Rate: Die Gesamtzahl der Engagements (Likes, Kommentare, Speicherungen, Shares) geteilt durch die Gesamtzielgruppe, ausgedrückt als Prozentsatz.

• Posting-Häufigkeit: Die durchschnittliche Anzahl der Posts pro Tag.

Zusammengenommen geben Ihnen diese Tests eine gute Vorstellung davon, wie Ihre Social-Media-Konten im Hinblick auf Leistung und Leistung im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden.

Es ist wichtig, Gleiches mit Gleichem zu vergleichen. Deshalb haben wir in jeder Kategorie separate Social-Media-Tests für Facebook und Instagram bereitgestellt. Die Impressionen basieren auf einem Zeitraum von 30 Tagen.

Meilensteine ​​sozialer Netzwerke in der Bildung

• Facebook-Seitenaufrufe: 377.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: -3,77 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 2,62 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,51 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 355.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: 0,03 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 2,33 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,41 Posts pro Tag.

Social-Media-Wahrzeichen in Unterhaltung und Medien

• Facebook-Seitenaufrufe: 1,8 Millionen
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: -1,58 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 2,59 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 1,76 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 1,1 Millionen
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: -1,59 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 2,2 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,56 Posts pro Tag.

Social-Media-Benchmarks in der Finanzdienstleistungsbranche

• Facebook-Seitenaufrufe: 129.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: 0,24 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 1,72 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,26 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 123.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: -0,07 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 1,92 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,23 Posts pro Tag.

Social-Media-Sehenswürdigkeiten für Essen und Trinken

• Facebook-Seitenaufrufe: 260.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: 0,28 %
• Facebook-Engagement-Rate pro Beitrag: 1,82 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,29 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 204.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: -0,88 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 1,54 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,26 Posts pro Tag.

Immobilien-Social-Media-Sehenswürdigkeiten

• Facebook-Seitenaufrufe: 47.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: 0,32 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 1,82 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,36 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 21.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: -0,06 %
• Instagram-Post-Engagement-Rate: 1.735
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,28 Posts pro Tag.

Social-Media-Benchmarks im Einzelhandel

• Facebook-Seitenaufrufe: 974.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: 0,52 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 1,37 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,41 Posts pro Tag.
• Impressionen des Instagram-Profils: 996.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: -0,37 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 1,91 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,39 Posts pro Tag.

Reise-/Gastgewerbe-/Freizeit-Social-Media-Benchmarks

• Facebook-Seitenaufrufe: 591.000
• Wachstumsrate des Facebook-Publikums: -0,7 %
• Facebook-Post-Engagement-Rate: 1,86 %
• Facebook-Posting-Häufigkeit: 0,38 Posts pro Tag.
• Instagram-Profilimpressionen: 351.000
• Wachstumsrate des Instagram-Publikums: 0,33 %
• Engagement-Rate bei Instagram-Posts: 1,85 %
• Posthäufigkeit auf Instagram: 0,29 Posts pro Tag.

Um Ihre Ergebnisse manuell mit diesen Benchmarks zu vergleichen, ermitteln Sie mithilfe von Social-Media-Analysen Ihre eigenen Kennzahlen und fügen Sie Ihre Ergebnisse und relevanten Branchen-Benchmarks in eine Tabelle ein. Oder fügen Sie Ihrem Social-Media-Bericht eine Benchmarking-Spalte hinzu.

Um auf Benchmarks für andere Branchen und Plattformen zuzugreifen und Ihre Konten automatisch mit den neuesten Benchmarks zu vergleichen, starten Sie eine kostenlose Testversion von Hootsuite.

Von dort aus können die Daten mit nur wenigen Klicks heruntergeladen, exportiert oder zu Ihrem eigenen Social-Media-Bericht hinzugefügt werden. Sie erhalten außerdem Zugriff auf Diagramme Ihrer Vergleichsleistung im Zeitverlauf, sodass Sie etwaige Spitzen erkennen können.

4 Möglichkeiten, Social-Media-Tests zu nutzen, um Ihre Social-Media-Präsenz zu steigern

1. Verstehen Sie, wie es Ihnen geht

Die isolierte Verfolgung Ihrer Kennzahlen ist nur bis zu einem gewissen Punkt sinnvoll. Sie können sehen, wie Ihre Social-Media-Präsenz wächst und Höhen und Tiefen Ihrer eigenen Leistung erkennen.

Aber ohne einen größeren Überblick über Ihre Branche ist es schwer zu wissen, was das alles wirklich bedeutet. Ihr Wachstum mag langsam erscheinen, aber es übertrifft Ihre Konkurrenten. Oder vielleicht scheint Ihre Engagement-Rate gut genug zu sein, aber eine Wettbewerbsanalyse zeigt, dass Sie möglicherweise noch viel mehr anstreben.

Dieser Kontext ist besonders wichtig, wenn Sie Ergebnisse außerhalb Ihres unmittelbaren Teams teilen. Das Erreichen oder Übertreffen von Branchenstandards zeigt den wahren Wert der Arbeit, die Sie und Ihr Team leisten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Benchmarks zu erfüllen, und den Grund dafür ermitteln können, können Sie diese Informationen nutzen, um Ihre Anfrage nach zusätzlichen Ressourcen zu begründen.

Benchmarks sind auch eine nützliche Ressource, die Sie immer dabei haben sollten, wenn Sie von einem Kunden oder anderen Stakeholdern die unvermeidliche Anfrage erhalten, einfach nur „ein virales Video zu machen“.

2. Setzen Sie sich realistische Ziele

In diesem Blog sprechen wir viel über die Bedeutung von SMART-Zielen. Benchmarking ist notwendig, um die A- und R-Teile von SMART zu verstehen: Erreichbarkeit und Relevanz.

Wenn Sie wissen, was andere in Ihrer Branche derzeit vorhaben, ist es viel einfacher, Geschäftsziele festzulegen, die Sie dazu bringen, genügend Anstrengungen zu unternehmen, um große Ziele zu erreichen.

3. Replizieren Sie die Erfolgsstrategien Ihrer Branchenführer

Wie bereits erwähnt, können Sie viele Erkenntnisse gewinnen, indem Sie Ihre eigenen Ergebnisse mit Branchen-Benchmarks vergleichen. Sie können dieses Wissen jedoch erweitern, indem Sie Branchenführer identifizieren, die bahnbrechende Ergebnisse erzielen.

Eine Möglichkeit, diese Branchenführer zu identifizieren, besteht darin, Ihre Social-Media-Listening-Streams mithilfe von Branchenschlüsselwörtern anzupassen. Wenn Sie beginnen, wichtige Stimmen in Ihrer Nische zu erkennen, werfen Sie einen Blick auf deren Konten, um sich ein Bild von ihrer Social-Media-Strategie zu machen.

Die Häufigkeit ihrer Veröffentlichung lässt sich durch einfache Zählung leicht ermitteln. Sie können sich auch ein Bild von ihrem Engagement machen, indem Sie Likes (sofern sichtbar) und Kommentare mit ihrer Gesamtzahl an Followern vergleichen.

Wenn Sie ein Konto mit einer besonders hohen Engagement-Rate finden, versuchen Sie mithilfe von Reverse Engineering herauszufinden, was für das Konto funktionieren könnte, und überlegen Sie, wie Sie diese Erkenntnisse in Ihre eigene Strategie integrieren können.

4. Erkennen Sie Chancen frühzeitig

Möglicherweise ist Ihnen aufgefallen, dass die Benchmark-Zuschauerwachstumsrate für einige der oben genannten Branchen, insbesondere für Instagram, leicht negativ war. Wenn Ihr Fokus besonders darauf liegt, Ihr Publikum schnell zu vergrößern, und Sie in einer dieser Branchen tätig sind, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre Bemühungen auf andere Plattformen konzentrieren sollten.

Wie immer ist dies nur ein Ausgangspunkt für Ihre eigenen Tests. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Personen, denen Einzelhandelsführer auf Instagram nicht mehr folgen, nach neuen kleinen Unternehmen suchen, denen sie folgen können. Beziehen Sie Benchmarks in Ihr Brainstorming ein, aber lassen Sie sie nicht zu Ihrer einzigen strategischen Inspirationsquelle werden.

Häufig gestellte Fragen zu Social-Media-Benchmarks

Haben Sie irgendwelche Fragen? Wir haben die Antworten.

Wie werden Social-Media-Benchmarks gemessen?

Social-Media-Tests messen die durchschnittliche Leistung in Ihrer Branche. Dazu gehört auch, den Überblick über eine große Anzahl relevanter Social-Media-Konten zu behalten, um zu verstehen, was in Ihrer Region normal ist.

Sobald Sie die durchschnittliche Leistung der Branche verstanden haben, können Sie Ihre eigene soziale Leistung vergleichen, um zu berechnen, wie effizient, ineffizient oder auf dem richtigen Weg Sie sind.

Zum Benchmarking von Hootsuite sammeln und sammeln wir anonym Daten von Social-Media-Konten, die mit Hootsuite verbunden sind, gruppiert nach Branche und sozialen Medien. Jeder Test basiert auf mindestens 100 sozialen Konten und es können keine Daten einem einzelnen Konto zugeordnet werden.

Was ist eine gute Social-Media-Reichweite?

Wie Sie anhand der Beispiele für Branchenkennzahlen oben sehen können, variiert die Reichweite, die als „gut“ angesehen wird, je nach Branche und sozialer Plattform stark.

Beispielsweise reichen die Profilimpressionen in unseren oben genannten Benchmarks von 1,8 Millionen für Facebook-Unterhaltungs- und Anzeigeseiten bis zu mindestens 21.000 für Instagram-Immobilienprofile.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, Ihre Kennzahlen mit relevanten Unternehmen zu vergleichen, anstatt Durchschnittswerte für Reichweite und Engagement insgesamt zu verwenden.

Welche vier Arten von Benchmarks gibt es?

Vier Haupttypen von Benchmarks:

• Intern: Vergleich von Social-Media-Kennzahlen oder Erfolgen in verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens.
• Extern: Vergleichen Sie Ihre Leistung mit der anderer Organisationen in Ihrer Branche.
• Leistung: Analysieren Sie Ihre eigenen Kennzahlen und KPIs, um Ziele festzulegen und Trends in Ihren Ergebnissen im Laufe der Zeit zu überwachen.
• Praxis: Analysieren Sie, wie Ihre Prozesse im Vergleich zu den Best Practices der Branche abschneiden, um Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Arbeitsabläufe zu finden.

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf externe Benchmarks und Leistungsbenchmarks, da es sich hierbei um Datentypen handelt, die aus dem Social-Media-Benchmarking stammen.

Interne und praktische Benchmarks sind nach innen gerichtet und erfordern qualitative (dh nicht numerische oder quantitative) Daten.