Die Sims 4 werden nicht in der EA-App angezeigt (Fehlerbehebung)

Hast du gerade „Die Sims 4“ gekauft und kannst es nicht spielen, weil es nicht in deiner EA-App-Sammlung ist? Dann sind Sie hier genau richtig, denn dieser Leitfaden enthält alles, was Sie brauchen. Kürzlich äußerten mehrere Spieler ihre Frustration über diesen Fehler in der EA-App. Glücklicherweise hat EA Lösungen gefunden, die dieses Problem lösen können. Wie sie sagen, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen.

Die Sims 4 sind verschwunden/werden nicht in der EA-App angezeigt – So beheben Sie das Problem

Erstens zeigt Ihre EA-Sammlung keine Add-ons oder herunterladbaren Inhalte an. Es werden nur vollständige Spiele in der Sammlung angezeigt. Wenn Sie jedoch Ihre Erweiterungspakete oder DLCs testen möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Melden Sie sich in der EA-App bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrer Sammlung.
Markieren Sie als Nächstes das Spiel, für das Sie eine Erweiterung oder einen DLC gekauft haben.
Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten > Add-ons verwalten.
Dort können Sie alle Erweiterungen oder DLCs sehen, die Sie gekauft haben.

Wenn es sich nicht um eine Erweiterung, sondern um ein komplettes Die Sims 4-Spiel handelt, können Sie hier einige Dinge tun.

Überprüfen Sie den Zahlungsstatus

Wenn Sie Die Sims 4 kürzlich gekauft haben und es nicht in der EA-App angezeigt wird, müssen Sie Ihren Zahlungsstatus überprüfen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Über diesen Link gelangen Sie zum EA-Kontoeinstellungsportal.
Klicken Sie nun auf die Registerkarte Bestellhistorie.
Von dort aus können Sie den Status Ihrer Bestellung für Die Sims 4 oder jedes andere gekaufte Spiel überprüfen.
Wenn der Status immer noch aussteht, können Sie das Spiel für Ihre EA-Sammlung beanspruchen.

Wenn Sie jedoch Die Sims 4 gekauft haben und es immer noch nicht in der EA-App angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

Navigieren Sie und tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf „Menü“.
Markieren Sie im nächsten Schritt die Option „Hilfe“ und starten Sie die EA-App neu.
Die Sims 4 sollten nun in der Sammlung erscheinen. Wenn es immer noch nicht angezeigt wird, melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an.

Installieren Sie die EA-App neu

Wenn nichts anderes funktioniert, empfehle ich dir, die EA-App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dies sollte diesen Fehler beheben und dazu führen, dass Die Sims 4 wieder in Ihrer Sammlung erscheint.

Cache leeren

Gehen Sie zur EA-App und tippen Sie oben links auf „Menü“.
Navigieren Sie zur Option „Hilfe“ und klicken Sie auf „Anwendungswiederherstellung“.
Wählen Sie anschließend „Cache leeren“, um die Aufgabe zu erledigen.
Starten Sie die EA-App erneut, um zu prüfen, ob Sims 4 in der EA-App verfügbar ist.

Das ist so ziemlich alles, was Sie gegen das Problem tun können, dass Die Sims 4 nicht in der EA-App angezeigt wird. Während Sie hier sind, können Sie sich auch unsere anderen Sims 4-Anleitungen ansehen.