Xfinity-Fernbedienung funktioniert nicht: 8 effektive Lösungen

Xfinity gilt als eine der besten und bekanntesten Smart-TV-Boxen. Es verfügt über mehrere Video-Streaming-Dienste und andere beliebte Apps. Wie bei jedem anderen Smart-TV ist für die Bedienung eine Fernbedienung erforderlich.

Allerdings kann es irgendwann zu Problemen mit Ihrer TV-Box oder Fernbedienung kommen. Es gibt mehrere Gründe, warum die Xfinity-Fernbedienung nicht mehr funktioniert oder Probleme auftreten. Unabhängig davon gibt es viele Möglichkeiten, dasselbe Problem zu beheben, sei es aus Software- oder Hardwaregründen.

Warum funktioniert die Xfinity-Fernbedienung nicht?

Es kann viele Gründe geben, warum Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert. Verschiedene Hersteller verwenden unterschiedliche IR-Signale, um Anweisungen wie das Ändern der Lautstärke oder des Kanals zu übermitteln.

Daher müssen Sie Ihre Fernbedienung so programmieren, dass sie Signale sendet, die denen entsprechen, die für den TV-Betrieb vorgesehen sind. Dies erfordert in der Regel die Eingabe von Codes, die die Marke des Fernsehers erkennen.

Wenn die Fernbedienung nicht richtig programmiert ist, kann das Fernsehgerät die von der Fernbedienung gesendeten Befehle nicht verstehen. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Fernbedienung physisch beschädigt wurde. Dies weist auf ein Hardwareproblem hin, das wahrscheinlich zu einer Fehlfunktion der Fernbedienung führt.

Möglicherweise funktioniert Ihre Fernbedienung auch nicht, weil die Batterien nicht mehr funktionieren oder leer sind. Selbst wenn Sie die Fernbedienung erfolgreich programmiert und versucht haben, sie anzuschließen, funktioniert Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht, wenn die Batterien der Fernbedienung leer sind.

Wie behebe ich, dass die Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert?

1. Starten Sie das System neu
2. Ersetzen Sie die Batterien
3. Verbinden Sie die Xfinity-Fernbedienung erneut
4. Auf physische Schäden prüfen
5. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
6. Setzen Sie Ihre Xfinity-Box zurück
7. Entfernen Sie andere Fernbedienungen und Geräte
8. Wenden Sie sich an den Xfinity Live-Support, um Unterstützung bei den folgenden Schritten zu erhalten

1. Starten Sie das System neu

Bei Xfinity-Geräten wie Smartphones und Computern liegt möglicherweise ein Problem mit dem Hintergrundcode vor, oder eine der Anwendungen verursacht möglicherweise einen schwerwiegenden Fehler, der die Funktion der Fernbedienung verhindert.

Xfinity empfiehlt, dass Sie Ihr Xfinity-Gerät neu starten, um das Betriebssystem und die Anwendungen von Grund auf zu starten. Es ist jedoch sehr einfach. Solange Ihr Xfinity-Gerät eingeschaltet ist, müssen Sie es nur ausschalten.

Bitte warten Sie einige Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten. Normalerweise ist es sicher, den Netzstecker zu ziehen, nachdem Sie das Gerät an der Steckdose ausgeschaltet haben. Sie können jedoch das Netzkabel von der Rückseite des Xfinity abziehen. Anschließend müssen Sie es wie ein Telefon wieder anschließen.

2. Ersetzen Sie die Batterien

Wenn die Fernbedienung nicht reagiert und keine LEDs leuchten, ist die Batterie möglicherweise leer. Sie können dieses Problem leicht lösen, indem Sie die Batterien durch einen neuen Satz ersetzen.

Wenn Sie die Taste auf der Fernbedienung drücken und das rote Licht fünfmal blinkt, bedeutet dies, dass die Batterien schwach sind und Sie sie ersetzen müssen. In einigen Fällen kann das Problem durch Ersetzen der Batterie behoben werden, auch wenn die Anzeige auf der Fernbedienung nicht blinkt. Es wird auch empfohlen, das Batteriefach zu reinigen.

Knöpfe können aus verschiedenen Gründen haften bleiben. Die häufigsten Ursachen sind Staub, Schmutz oder verschüttete Flüssigkeiten. Entfernen Sie die Batterien aus der Xfinity-Fernbedienung und drücken Sie alle Tasten, um die Fernbedienung zu reinigen. Auch ein Schütteln oder Antippen der Fernbedienung mit der Hand kann Ihnen dabei helfen, die Batterien zu entfernen.

Halten Sie außerdem den Netzschalter etwa 30 Sekunden lang gedrückt, während die Batterien entfernt werden. Ersetzen Sie die Batterien und überprüfen Sie die Fernbedienungstaste. Manchmal müssen Sie den Vorgang möglicherweise mehrmals wiederholen, damit er funktioniert.

3. Schließen Sie die Xfinity-Fernbedienung erneut an.

Nach dem Zurücksetzen der Fernbedienung müssen Sie sie programmieren und wiederherstellen. Wenn Ihre Fernbedienung etwas älter ist, verwenden Sie bitte den Link oben zur offiziellen Xfinity-Website, um das Benutzerhandbuch für Ihr spezifisches Gerät herunterzuladen. Es zeigt jedes Gerät und enthält einen Link zur Online-Version des Benutzerhandbuchs.

4. Auf physische Schäden prüfen

Eine der häufigsten Ursachen dafür, dass eine Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert, können physische Schäden sein. Sie können physische Schäden an der Fernbedienung leicht erkennen, indem Sie sie sorgfältig untersuchen.

Das Koppeln der Fernbedienung wird schwierig, wenn sie beschädigt ist. Meistens funktioniert die Fernbedienung nicht vollständig. Die Lösung besteht darin, die Fernbedienung auszutauschen.

5. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn nichts anderes funktioniert, führen Sie einen Werksreset durch, damit die Taste auf der Fernbedienung reagiert. Sie können die unten aufgeführten Schritte ausführen, um einen Werksreset durchzuführen.

• Halten Sie die Setup-Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis die LED-Farbe von Rot auf Grün wechselt.
• Drücken Sie nun die Tasten 9, 8 und 1. Die LED blinkt zweimal grün, was bedeutet, dass auch der Werksreset abgeschlossen ist.

Beachten Sie außerdem, dass das Zurücksetzen der Sprachfernbedienung auf die Werkseinstellungen dazu führen kann, dass die Kopplung zwischen Fernbedienung und TV-Box unterbrochen wird. Daher müssen Sie die TV-Box erneut mit der Sprachfernbedienung koppeln.

Wenn Ihnen die Schaltfläche „Einstellungen“ jedoch nicht zur Verfügung steht, können Sie die folgenden Schritte ausführen, die auch ohne die Schaltfläche „Installieren“ durchgeführt werden können.

• Halten Sie die Tasten A und D etwa drei Sekunden lang gedrückt (einschließlich der Rauten- und Dreieckstasten). Die Farbe wechselt von Rot nach Grün.
• Drücken Sie dann in der folgenden Reihenfolge die Ziffern 9, 8 und 1. Wenn Sie diese Tasten drücken, blinkt die blaue LED dreimal.

Dies bedeutet, dass Ihr Gerät vollständig zurückgesetzt wurde, da durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Kopplung aufgehoben wird. Sie müssen die Fernbedienung erneut mit der TV-Box koppeln.

6. Setzen Sie die Xfinity-Box zurück

Wenn Ihnen die vorherige Methode nicht geholfen hat, können Sie versuchen, Ihre Xfinity-Box wiederherzustellen. Es besteht auch eine gute Chance, dass Ihr Fernseher nicht richtig funktioniert. Dieses Problem kann zu Kommunikationsfehlern zwischen dem Container und der Fernbedienung führen.

Wenn schließlich keine der oben genannten Methoden funktioniert hat, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihrem Xfinity-Gerät. In diesem Fall müssen Sie die Box selbst zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Alternativ können Sie die Box auch über die Xfinity My Account-App zurücksetzen.

Sie können Ihre Xfinity-Box zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

• Suchen Sie die Reset-Taste und halten Sie sie etwa 6 Sekunden lang gedrückt.
• Sie können die Boxeinstellungen auch über die Xfinity My Account-App zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass die App für einen Langzeit-Reset verwendet wird.
• Verwenden Sie das erste Verfahren, um einen Schnell-Reset durchzuführen. Das Problem wurde behoben, wenn Ihre Xfinity-Sprachfernbedienung nach dem Neustart Ihres Geräts immer noch nicht funktioniert.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie eine direkte Sichtlinie zum Fernseher und zum Xfinity-Gerät haben.

Die Funkfrequenz wird vom Xfinity genutzt, um ein Signal in alle Richtungen auszusenden. Einige Tasten verwenden jedoch auch ein Infrarotsignal (IR) zur Bedienung. Außerdem muss eine direkte Sichtlinie vom Ende der Fernbedienung zum Gerät bestehen.

Stellen Sie daher sicher, dass nichts die Vorderseite des Xfinity und Ihres Fernsehers blockiert. In den meisten Fällen sind Dekorationsgegenstände oder andere Soundbars im Weg, was zu einem Infrarotempfänger führt.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Sie sich in der Nähe des Xfinity-Geräts und des Fernsehers befinden. In der Regel reicht ein Abstand von ca. 4 Metern aus. Wenn Ihre Akkus jedoch fast leer sind, sollten Sie sich näher an die Geräte heranbewegen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, auch nachdem Sie die Xfinity-Fernbedienung programmiert haben, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einem Problem mit der Fernbedienung, dem Fernseher oder dem Gerät. Wenn dies der Fall ist, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie die Fernbedienung zurücksetzen.

Durch das Zurücksetzen Ihrer Fernbedienung können viele Probleme behoben werden.

Das Zurücksetzen kann, ebenso wie das Programmieren, je nach Fernbedienung leicht variieren. Befolgen Sie zum Zurücksetzen der Fernbedienung die mitgelieferten Anweisungen.

8. Entfernen Sie andere Fernbedienungen und Geräte

Wenn Sie zu Hause viele Geräte und Fernbedienungen haben, kann es zu Konflikten zwischen den Geräten und den anderen kommen und die Funktionsfähigkeit Ihrer Xfinity-Fernbedienung beeinträchtigen. Auch zu viele TV-Boxen oder Geräte können dazu beitragen.

Jede Fernbedienung ist individuell für die Verwendung mit der mitgelieferten Kabelbox programmiert. Allerdings kann es zu Problemen bei der Synchronisierung kommen, wenn Sie zu Hause mehrere Fernseher der gleichen Marke haben.

Dies liegt daran, dass alle Fernbedienungen mit allen Fernsehgeräten in Ihrem Zuhause verwendet werden können. Der beste Weg, dieses Problem zu beheben, besteht darin, Ihre Xfinity-Fernbedienung zurückzusetzen, indem Sie die Batterien für mindestens 30 Sekunden entfernen. Sie können sie auch austauschen und die Fernbedienung erneut anschließen. Eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, einen Werksreset durchzuführen.

9. Wenden Sie sich an den Live-Support von Xfinity, um Unterstützung bei den folgenden Schritten zu erhalten.

Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben, muss Ihre Fernbedienung wahrscheinlich ersetzt werden. Für die Xfinity-Fernbedienung gilt möglicherweise die Herstellergarantie. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Xfinity-Live-Support und melden Sie ihm etwaige Probleme.

Sie werden Sie mit ziemlicher Sicherheit dazu auffordern, jeden der oben genannten Schritte zu wiederholen, um sicherzustellen, dass Sie sie richtig ausgeführt haben und Ihr Xfinity tatsächlich fehlerhaft ist. Sie werden Ihnen dann die nächsten Schritte empfehlen.

Zurücksetzen der Xfinity XR11-Fernbedienung auf die Werkseinstellungen

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Xfinity XR11-Fernbedienung ist relativ einfach. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Fernbedienung zurückzusetzen. Sie sollten jedoch beachten, dass es beim Versuch, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, einige Unterschiede zwischen den Modellen geben kann.

Aus diesem Grund können Sie die Schritte für jedes Modell separat durchführen.

• Halten Sie die Schaltfläche „Einstellungen“ gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die LED blinkt.

• Drücken Sie die Hilfe-Taste oder die A-Taste.
• Anschließend müssen Sie die Xfinity-Taste auf der Fernbedienung drücken.
• Geben Sie anschließend den dreistelligen Code ein, der auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

Während Sie diese Schritte ausführen, müssen Sie auch sicherstellen, dass Ihre Fernbedienung gekoppelt werden muss.

Sprachsteuerung funktioniert nicht

Die Sprachsteuerungsfunktion ist nur bei den Modellen Xfinity XR11 und XR15 verfügbar. Wenn Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht auf Sprachbefehle reagiert, funktioniert das Mikrofon der Fernbedienung möglicherweise nicht oder ist blockiert.

Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass Sie falsch in das Mikrofon sprechen. Sie können sich auch die Sprachsteuerungstaste und die Stummschalttasten ansehen.

Mit der Kanalwechselfunktion können Sie am besten überprüfen, ob das Mikrofon funktioniert. Wenn es nicht funktioniert, kann es zu Problemen kommen.

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie das Fernbedienungsmikrofon sehen können und dass nichts, wie z. B. Ihr Finger, den Empfänger blockiert, wenn Sie versuchen, einen Befehl zu sprechen.

Anschließend können Sie den Lautsprecherteil mit einem feuchten Papiertuch reinigen. Außerdem wird sichergestellt, dass Schmutz und Staub vollständig entfernt werden. Sie müssen jedoch auch sicherstellen, dass die Sprachsteuerungsfunktion aktiviert ist.

Um die Sprachsteuerungsfunktion zu aktivieren, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

• Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Fernsehers.
• Gehen Sie zum Abschnitt „Eingabehilfeneinstellungen“. Sie können die X1-Fernbedienung auch verwenden, indem Sie zweimal die B-Taste drücken. (Dies ist der Fall, wenn zuvor keine andere Remote-Verknüpfung zugewiesen wurde)
• Die B-Taste befindet sich direkt über und links von der 2-Taste auf der Fernbedienung und hat an beiden Enden eine flache Stimme.
• Die Sprachsteuerungstaste befindet sich zwei Reihen über der OK-Taste in der Mitte der Fernbedienung. Wenn Ihre Voice-Fernbedienung auf beiden Seiten abgewinkelt ist, befindet sich die B-Taste auf der Richtungspfeiltaste über der rechten Pfeiltaste.
• Navigieren Sie in der Pfeilleiste zur Sprachsteuerungsschaltfläche direkt unter der Abwärtspfeiltaste.

Folgen Sie dann den Anweisungen auf Ihrem Fernseher. Sie werden aufgefordert, die OK-Taste zu drücken, die sich sieben Reihen unterhalb der oberen Mitte der Xfinity X1-Fernbedienung befindet.

Mit diesen Schritten stellen Sie sicher, dass die Sprachsteuerungsfunktion auf Ihrem Gerät aktiviert ist.

Fehler im System

Wenn Sie die meisten der oben genannten Lösungen ausprobiert haben und Ihre Xfinity-Fernbedienung immer noch nicht richtig funktioniert, liegt möglicherweise der Fehler beim Comcast-System. Dies ist selten, kann aber passieren, wenn etwas nicht richtig funktioniert.

Dies kann daran liegen, dass die Viren außerhalb der Kontrolle des Benutzers liegen und die Lösung normalerweise die Hilfe eines Unternehmens oder des Kundensupports erfordert. Wie in der Lösung oben erwähnt, wäre die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport sehr hilfreich.

An dieser Stelle sollten Sie sich an den Comcast-Support wenden und um Hilfe bitten. Ihre Vertreter können feststellen und bestätigen, ob Ihr Remote-Problem auf ein systemweites Problem zurückzuführen ist. Der Übeltäter könnte alles Mögliche sein, von einem Firmware-Update bis hin zu einem unbekannten Virus.

Remote-Probleme gehören wahrscheinlich zu den häufigsten Problemen, mit denen Xfinity-Kunden konfrontiert sind. Daher sollte der Kundensupport Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung des Problems behilflich sein können.

Xfinity XR15-Fernbedienung auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Für die Xfinity XR15-Fernbedienung können Sie Folgendes tun.

• Halten Sie die Tasten A und D auf der XR15-Fernbedienung gedrückt. Sie haben die Form eines Dreiecks bzw. einer Raute.
• Diese Tasten sollten gleichzeitig gedrückt werden, bis die Statusanzeige zu blinken beginnt. Dies dauert etwa 5 Sekunden.
• Danach müssen Sie mit der Fernbedienung die Tasten 9, 8 und 1 drücken, um einen Hard-Reset durchzuführen.

Die Xfinity-Fernbedienung schaltet den Fernseher nicht ein oder aus

Sie können Ihren Fernseher und Xfinity mit der Voll-Einschalttaste auf der Xfinity-Fernbedienung steuern. Allerdings kann es manchmal vorkommen, dass sie nicht mehr synchron sind, sodass Ihre Fernbedienung den Fernseher nicht ein- oder ausschalten kann. Hier erfahren Sie jedoch, wie Sie das Problem beheben können.

Schalten Sie den Fernseher aus, indem Sie die Taste auf der Fernbedienung drücken, und schalten Sie dann den Xfinity aus, indem Sie die Taste auf dem Fernseher drücken. Drücken Sie dann mit der Xfinity-Fernbedienung den Netzschalter. Dadurch werden das Xfinity-Gerät und das Fernsehgerät neu gestartet und die Funktionalität des Netzschalters des Fernsehgeräts wiederhergestellt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Energiesparmodus Ihres Xfinity-Geräts vor. Es schaltet sich automatisch ein, wenn Ihr Fernseher ausgeschaltet wird. Da es jedoch nicht konfiguriert werden kann oder nicht synchronisiert ist, besteht das Problem weiterhin.

Die Xfinity-Fernbedienung blinkt weiter

Die LED oben auf der Xfinity-Fernbedienung sollte bei Verwendung nur einmal blinken. Wenn es jedoch weiterhin blinkt, erfahren Sie hier, was die Ursache ist und wie Sie es beheben können. Wenn es mehrmals rot blinkt, sind die Batterien fast leer und sollten ausgetauscht werden.

Wenn es weiterhin blinkt, weist dies auf ein Problem mit dem internen Computer Ihrer Xfinity-Fernbedienung hin. Sie sollten diese neu starten, indem Sie die Batterien entfernen und austauschen.

Abschluss

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert. Es gibt jedoch viele einfache Möglichkeiten, sie zu beheben. Am wichtigsten ist, dass es Möglichkeiten gibt, System-, Software- und Hardwareprobleme zu beheben.

In den meisten Fällen ist die Behebung eines Problems mit der Xfinity-Fernbedienung relativ einfach. Wenn keine der Methoden für Sie funktioniert, können Sie sich an das Support-Team wenden und es um Hilfe bitten.

FAQ

Warum wechselt meine Xfinity-Fernbedienung nicht den Kanal?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Xfinity-Fernbedienung den Kanal nicht wechseln kann. Der Fernseher kann die von der Fernbedienung gesendeten Befehle nicht verstehen, wenn sie nicht richtig programmiert ist. Möglicherweise wurde Ihre Fernbedienung physisch beschädigt. Dies weist auf ein Hardwareproblem hin, das höchstwahrscheinlich zu einer Fehlfunktion der Fernbedienung führt. Es kann auch sein, dass Ihre Fernbedienung nicht funktioniert, weil keine funktionierenden Batterien vorhanden sind. Selbst wenn Sie die Fernbedienung erfolgreich programmiert und angeschlossen haben, funktioniert Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht, wenn die Batterien leer sind. Eine einfache Lösung besteht darin, zu überprüfen, ob die Fernbedienungstasten nicht reagieren und ob andere Hardwareschäden vorliegen.

Wie setze ich die Xfinity Box zurück?

Sie können Ihre Xfinity TV-Box ganz einfach zurücksetzen. Es ist auch möglich, dass Ihr Fernseher nicht richtig funktioniert. Dieses Problem kann zu Kommunikationsfehlern zwischen dem Container und der Fernbedienung führen. Wenn keine der Lösungen funktioniert hat, ist höchstwahrscheinlich Ihre Xfinity-Box schuld. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Box selbst zurücksetzen. Sie können die Boxeinstellungen auch über die Xfinity My Account-App zurücksetzen. – Sie können Ihre Xfinity-Box zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. – Suchen Sie die Reset-Taste und halten Sie sie etwa 6 Sekunden lang gedrückt. – Sie können die Box auch per App zurücksetzen. – Führen Sie mit dem ersten Verfahren einen Schnell-Reset durch. Das Problem wurde behoben, wenn Ihre Xfinity-Sprachfernbedienung nach einem Box-Reset immer noch nicht funktioniert.

Warum funktioniert meine Xfinity-Fernbedienung nicht mehr?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert. Verschiedene Hersteller verwenden unterschiedliche IR-Signale, um Anweisungen wie das Ändern der Lautstärke oder des Kanals zu übermitteln. Daher müssen Sie Ihre Fernbedienung so programmieren, dass sie Signale sendet, die denen entsprechen, die für die Verwendung mit einem Fernseher vorgesehen sind. Dies erfordert normalerweise nur die Eingabe von Codes, die die Marke des Fernsehers erkennen. Der Fernseher kann die von der Fernbedienung gesendeten Befehle nicht verstehen, wenn sie nicht richtig programmiert ist. Möglicherweise wurde Ihre Fernbedienung physisch beschädigt. Dies weist auf ein Hardwareproblem hin, das höchstwahrscheinlich zu einer Fehlfunktion der Fernbedienung führt.