10 herramientas de análisis de redes sociales que hacen los cálculos por usted [2023]

¿Quieres saber cuáles de tus tácticas de redes sociales están funcionando? ¿Quiere enfocar mejor su tiempo, esfuerzo y presupuesto? Necesitas una herramienta de análisis de redes sociales.

En este artículo, cubriré algunas de las mejores herramientas gratuitas de análisis de redes sociales disponibles, así como algunas opciones pagas (para los verdaderos nerds que quieren sumergirse en los datos y ver la recompensa real).

Entonces estará listo para saber qué métricas de redes sociales es importante seguir.

¿No está listo para comenzar a buscar herramientas de análisis? Aprende qué es el análisis de redes sociales.

Por qué necesita herramientas de análisis de redes sociales

Las herramientas de análisis de redes sociales lo ayudan a crear informes de rendimiento para compartir con su equipo, las partes interesadas y el jefe para averiguar qué funciona y qué no. También deben proporcionar los datos históricos que necesita para evaluar su estrategia de marketing en redes sociales tanto a nivel macro como micro.

Ellos pueden ayudarlo a responder preguntas como:

¿Debería mi empresa seguir publicando en Pinterest?
¿Cuáles fueron nuestras publicaciones de LinkedIn más populares este año?
¿Deberíamos publicar más en Instagram el próximo mes?
¿Qué red generó la mayor conciencia de marca cuando lanzamos nuestro producto?
¿Qué publicaciones les gusta comentar a mis seguidores?
Y mucho más.

Las 10 mejores herramientas de análisis de redes sociales para 2023

#1: Análisis de Hootsuite

Beneficios clave: datos de rendimiento de cada red social en un solo lugar con informes fáciles de entender.

¿Pagado o gratis? Herramienta paga

Nivel de habilidad: Principiante a Intermedio

Ideal para: propietarios de negocios que administran sus propias redes sociales, administradores de redes sociales en pymes, equipos de marketing.

La mayoría de las plataformas de administración de redes sociales tienen herramientas de análisis integradas. Espero que me perdone por decir que las funciones de generación de informes de Hootsuite son mis favoritas. Pero es el instrumento que más conozco y amo.

Pruébalo gratis durante 30 días

Imagine análisis de Twitter, análisis de Instagram, análisis de Facebook, análisis de Pinterest y análisis de LinkedIn, todo en un solo lugar. Hootsuite Analytics ofrece una imagen completa de todas sus actividades en las redes sociales para que no tenga que revisar cada plataforma individualmente.

Esto ahorra tiempo al facilitar la comparación de resultados entre diferentes redes.

Métricas de publicación en redes sociales:

clics
Comentarios
Lograr
Tasa de participación
Impresión
Existencias
Ahorra
Reproducciones de vídeo
Cobertura de vídeo
Y más

Indicadores de perfil:

Crecimiento de suscriptores a lo largo del tiempo
retroalimentación negativa
Visitas de perfil
reacciones
Tasa de participación general
Y más

El mejor momento para publicar recomendaciones

¿Alguna vez ha pasado mucho tiempo escribiendo y diseñando una publicación en las redes sociales solo para que falle por completo? Puede haber muchas razones para esto. Pero una de las razones más comunes por las que esto sucede es por publicar en el momento equivocado. También conocido como Publicación cuando su público objetivo está desconectado o no está interesado en comunicarse con usted.

Es por eso que nuestra herramienta Best Time to Post es una de las funciones más populares de Hootsuite Analytics. Analiza los datos históricos únicos de sus redes sociales y recomienda el mejor momento para publicar en función de tres objetivos diferentes:

compromiso
Impresión
Clics en enlaces

Empiza la prueba gratuita

La mayoría de las herramientas de análisis de redes sociales solo recomendarán tiempos de publicación en función del compromiso. O usarán datos de pruebas universales en lugar de su historial de rendimiento único.

Otras cosas interesantes que puede hacer con Hootsuite Analytics:

Personalice las plantillas de informes solo para las métricas que le interesen.
Obtenga informes sobre sus competidores
Realice un seguimiento de la productividad de su equipo social (tiempo de respuesta y tiempo de resolución para publicaciones asignadas, menciones y comentarios).
Realice un seguimiento de las menciones, los comentarios y las etiquetas relacionadas con su negocio para evitar desastres de relaciones públicas antes de que sucedan.

¡Además de eso, Hootsuite ganó el premio MarTech Breakthrough Award 2022 a la mejor plataforma general de gestión de redes sociales!

Y al menos según las reseñas, las herramientas de análisis de redes sociales jugaron un papel importante en esa victoria:

“¡Hace que las redes sociales sean mucho más fáciles!

La facilidad de programar publicaciones es increíble. Los análisis de los informes son increíbles. Puede crear sus propios informes personalizados.”

– Melissa R. Gerente de redes sociales

Evaluación comparativa de la industria

¿Necesita ayuda para establecer metas realistas? ¿O tal vez no es partidario de la recopilación manual de datos para auditorías y análisis FODA?

Con la evaluación comparativa de redes sociales de Hootsuite, puede saber cómo les está yendo a otros en su industria en las redes sociales y comparar sus resultados con solo unos pocos clics.

Para obtener puntos de referencia de la industria, siga estos pasos:

Inicie sesión en su panel de control de Hootsuite y vaya a Analytics.
En el menú del lado izquierdo de la pantalla, desplácese hasta Benchmarking y haga clic en Industria.
Elija la industria que mejor describa su negocio.

¡Eso es todo! Ahora puede ver cómo se comparan sus resultados con las estadísticas de rendimiento promedio en su industria. Puede establecer sus propios marcos de tiempo, cambiar entre redes (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok) y buscar puntos de referencia para las siguientes métricas:

Impresiones de perfil
Cobertura de perfil
Seguidores
Tasa de crecimiento de la audiencia
Tasa de participación
Reproducción de vídeo
Frecuencia de publicación
clics
Existencias

… y más.

Pruébalo gratis

También encontrará recursos para mejorar el rendimiento de su contenido en la sección de resumen:

Y, si necesita presentar sus resultados a su equipo, jefe u otras partes interesadas, puede descargar fácilmente el informe de comparación como archivo PDF.

Hootsuite Analytics está incluido en el plan Hootsuite Professional, que puedes probar gratis durante 30 días.

Obtenga más información en este video o regístrese para una prueba gratuita de Hootsuite Analytics.

#2: Google Analytics

Beneficio clave: descubra cuánto tráfico y clientes potenciales llegan a su sitio desde sus canales de redes sociales.

De pago o gratis: herramienta gratuita

Nivel de habilidad: todos los niveles de habilidad

Ideal para: todos los profesionales de las redes sociales deben estar familiarizados con Google Analytics, pero especialmente aquellos que trabajan en negocios en línea.

Probablemente ya haya oído hablar de Google Analytics. Esto se debe a que es una de las mejores herramientas gratuitas para estudiar a los visitantes de su sitio web. Y si usted es un especialista en marketing social que disfruta dirigiendo tráfico a su sitio web, entonces este es un recurso invaluable para tener en su bolsillo trasero.

Si bien no es una herramienta de informes de redes sociales per se, puede usarla para configurar informes que lo ayudarán a:

Vea qué plataformas de redes sociales le están dando más tráfico
Vea qué contenido genera más clientes potenciales y tráfico en qué redes sociales.
Conoce a tu audiencia con datos demográficos
Calcula el ROI de tus campañas en redes sociales

Con estos puntos de datos, puede aprovechar al máximo sus campañas en las redes sociales y elaborar estrategias de manera efectiva para el futuro. Ninguna estrategia de redes sociales está completa sin Google Analytics.

Más información: Cómo utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento del éxito en las redes sociales

#3: CI del oponente

Beneficio clave: Informes totalmente personalizables que pueden extraer datos de las principales redes sociales.

De pago o gratis: herramienta de pago

Nivel de habilidad: Intermedio

Adecuado para: administradores de redes sociales

RivalIQ fue diseñado para permitir que los administradores de redes sociales sean científicos de datos sin certificaciones molestas. RivalIQ proporciona información a pedido, alertas e informes personalizados de las principales plataformas de redes sociales.

Realice fácilmente un análisis competitivo o complete una auditoría de redes sociales con los informes detallados de RivalIQ. Además, puede presentar sus resultados directamente a su director, partes interesadas y equipo de marketing con tablas, gráficos y paneles totalmente personalizables.

¡Pero RivalIQ no se trata solo de encontrar el panorama general! El análisis integral de publicaciones en redes sociales le permite identificar qué publicaciones funcionan para cada plataforma y comprender por qué funcionan. Averigüe exactamente si fueron los hashtags, la hora del día, el tipo de publicación o la audiencia de qué red condujo al éxito. ¡Entonces tome ese conocimiento y duplique para obtener más éxito!

Consejo profesional: ¿Convertirse en propiedad de los competidores? Con RivalIQ, puede encontrar la misma información que la anterior pero desde sus cuentas de redes sociales. ¡Si no puedes vencerlos, únete a ellos (y luego véncelos en su propio juego)!

Obtenga más información: pruebe la demostración o comience su prueba gratuita con RivalIQ

#4: Perspectivas de Hootsuite de Brandwatch

Beneficios clave: analice el sentimiento de marca en tiempo real, la demografía de los clientes y todos los demás datos sobre el rendimiento de sus redes sociales.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Intermedio a Avanzado

Ideal para: Profesionales de las redes sociales, profesionales de las relaciones públicas y las comunicaciones, equipos pequeños o grandes de redes sociales.

Hootsuite Insights es una poderosa herramienta de escucha social de nivel empresarial que también funciona como una herramienta de análisis.

Va más allá de Hootsuite Analytics al realizar un seguimiento de las menciones obtenidas en las redes sociales para que pueda medir el sentimiento social y mejorar la experiencia del cliente.

También analiza datos sobre la demografía de su audiencia, como el género, la ubicación y el idioma. Puede comparar datos demográficos entre redes o ver el panorama general de su audiencia en todas las redes combinadas.

Esta es una herramienta que realmente te dice mucho sobre tu audiencia y lo que sienten por ti. Puede decirle si una explosión de menciones es una victoria o un desastre. Y puede ayudarlo a beneficiarse o evitar cualquiera de ellos, respectivamente.

#5: reloj de marca

Beneficios clave: Rastree y analice datos de más de 95 millones de fuentes, incluidos blogs, foros y sitios de reseñas, y redes sociales.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Principiante a Intermedio

Ideal para: departamentos de relaciones públicas y comunicaciones, especialistas en marketing de redes sociales que se centran en la participación y el seguimiento de la marca.

Brandwatch es una herramienta poderosa con cinco plantillas de informes de análisis de redes sociales fáciles de usar:

Resumen: una descripción general de las conversaciones sociales sobre su marca, competidores o palabras clave.
Tendencias: un informe sobre conversaciones y cuentas que influyen en un tema o hashtag en particular, incluidas las menciones por hora o minuto.
Reputación: verifique las tendencias de sentimiento que puede necesitar monitorear o abordar.
Influencers: Un informe para ayudarte a identificar oportunidades de marketing de influencers relacionadas con tu marca y analizar su actividad.
Comparación competitiva: compare los datos de las redes sociales sobre el volumen de llamadas, el estado de ánimo y el uso compartido de voz.

Más información: puede agregar Brandwatch a su panel de control de Hootsuite

#6: Libro de frases

Beneficios clave: haga un seguimiento de las conversaciones de más de 150 millones de fuentes para analizar el compromiso, el alcance potencial, los comentarios, el sentimiento y la emoción.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Intermedio a Avanzado

Ideal para: administradores de redes sociales, profesionales de las comunicaciones y las relaciones públicas, observadores de marcas, especialistas en marketing, investigadores.

Talkwalker ofrece análisis relacionados con conversaciones sociales más allá de sus propias propiedades sociales, que incluyen:

Menciones
Estado de ánimo de la marca
Influenciadores importantes
Listas de autores

Puede filtrar por región, datos demográficos, dispositivo, tipo de contenido y más.

Talkwalker es especialmente útil para identificar picos en las conversaciones sobre tu marca. Esto puede ayudarlo a determinar el mejor momento para publicar su marca en las redes sociales.

Más información: puede agregar Talkwalker a su panel de control de Hootsuite

# 7: Ojo de cerradura

Beneficios clave: Paneles e informes de redes sociales automatizados y detallados para todas las plataformas.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Intermedio a Avanzado

Adecuado para: empresas y organizaciones de nivel empresarial.

Keyhole le permite informar sobre todo: campañas en redes sociales, menciones e interacciones de marca, influencia de hashtag e incluso resultados de campañas de personas influyentes. ¡Pero eso no es todo! Puede explorar sus experiencias, alcanzar, compartir opiniones e incluso analizar en detalle las estrategias de redes sociales de sus competidores.

Si está utilizando el marketing de influencers como parte de su estrategia, Keyhole tiene capacidades de generación de informes para ayudarlo a identificar a los influencers ideales para el trabajo.

¿El mejor? Keyhole te permite no volver a trabajar con una hoja de cálculo. ¡Hermoso!

#8: Estadísticas de vista de canal

Beneficios clave: analice el rendimiento de varios canales de YouTube.

Gratis o de pago: herramienta de pago (gratis para usuarios de Hootsuite Enterprise)

Nivel de habilidad: todos los niveles de habilidad

Ideal para: creadores y especialistas en marketing de YouTube, administradores de redes sociales que administran un canal de YouTube junto con otros canales sociales.

La aplicación Channelview Insights agrega análisis de YouTube al panel de control de Hootsuite.

Con esta integración, puede analizar el rendimiento de su video y canal de YouTube junto con todos sus otros canales de redes sociales. También puede programar informes periódicos automáticos.

Vea fácilmente las siguientes métricas en un solo lugar:

Vistas, participación, suscripción
Fuentes de tráfico de vídeo
Estadísticas de audiencia por demografía, geografía, adquisición de clientes, etc.

#9: Menciones

Beneficio clave: haga un seguimiento de las menciones, las palabras clave y el sentimiento en varios idiomas en las redes sociales y en cualquier otro lugar de la web.

Gratis o de pago: Herramienta de pago

Nivel de habilidad: Principiante a Intermedio

Ideal para: profesionales de las comunicaciones y las relaciones públicas, equipos de seguimiento de marca, especialistas en marketing, investigadores en pymes.

¿Quiere tener una idea general de lo que se dice sobre su marca en línea? Mentionlytics es una gran entrada al mundo del monitoreo de redes sociales, especialmente si tiene un negocio global en más de un idioma.

Otras cosas que puedes hacer con Mentionlytics:

Análisis de los sentimientos
Encuentra los mejores influencers que te siguen
Filtrar resultados por palabras clave
Responder a las menciones directamente

N.º 10: Perspectivas panorámicas

Beneficio clave: seguimiento de análisis de Instagram, incluido el análisis de Instagram Story.

Gratis o de pago: de pago (o gratis para usuarios de Hootsuite Enterprise)

Nivel de habilidad: Todos los niveles de habilidad

Ideal para: vendedores de Instagram

Advierta a todos los vendedores de Instagram. Panoramiq Insights es ideal para usuarios gratuitos de Hootsuite o usuarios profesionales que desean una comprensión más profunda de sus historias en particular. (Simplemente descargue la aplicación de nuestra biblioteca de aplicaciones).

Entre otras cosas, Panoramiq Insights le permite:

Analice los datos demográficos de los suscriptores, incluidos la edad, el género, el país, la ciudad y el idioma.
Realice un seguimiento de la actividad de la cuenta de Instagram (hasta dos cuentas), incluidas las vistas y los nuevos seguidores.
Encuentre sus mejores publicaciones con vistas y análisis de participación
Medir vistas e interacciones con historias

Plantilla gratuita de informe de análisis de redes sociales

Hemos creado una plantilla gratuita de análisis de redes sociales que puede usar para recopilar datos sobre su desempeño en varias redes sociales. Este es un excelente lugar para comenzar si no está listo para invertir en una herramienta que recopilará datos automáticamente por usted. Solo descárguelo, haga una copia y comience a personalizarlo con sus datos.

Para obtener más información sobre cómo compartir sus conocimientos de manera efectiva, consulte nuestro artículo sobre cómo crear un informe de redes sociales simple e inteligente.

Preguntas frecuentes sobre análisis de redes sociales

¿Qué se entiende por análisis de redes sociales?

El análisis de redes sociales es la recopilación y el análisis de datos de rendimiento que lo ayudan a medir el éxito de su estrategia de redes sociales. Incluye métricas de seguimiento como compromiso, alcance, me gusta y más en todos sus canales sociales.

¿Cuál es la mejor herramienta de análisis de redes sociales?

Hootsuite Analytics es una de las mejores herramientas de análisis de redes sociales del mercado. Ayuda a los administradores de redes sociales, vendedores y dueños de negocios a rastrear métricas de todas las redes principales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube) en un tablero fácil de usar. Los usuarios de Hootsuite también pueden crear hermosos resultados personalizados con solo unos pocos clics.

¿Cuáles son los beneficios de la analítica de redes sociales?

El análisis de redes sociales le dice si sus tácticas y estrategias sociales están funcionando y lo ayuda a enfocar mejor su tiempo, esfuerzo y presupuesto para obtener los mejores resultados.

¿Cuál es la mejor manera de rastrear el análisis de las redes sociales?

La mayoría de las redes sociales tienen herramientas de análisis gratuitas integradas, pero la forma más fácil de realizar un seguimiento de los análisis de redes sociales de múltiples cuentas y redes en un solo lugar es usar una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite.