19 trucos y consejos de Facebook que debes saber [2022]

¿Crees que entiendes las funciones y herramientas comerciales principales de Facebook? Incluso si ha estado en el sitio desde la Edad de Piedra (también conocido como 2004), siempre hay nuevos trucos y consejos de Facebook para descubrir.

Con 2910 millones de usuarios activos mensuales (¡eso es el 36,8 % de la población mundial!), Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más grande. Y dado que el usuario promedio pasa 19,6 horas al mes en Facebook, tiene muchas oportunidades para captar la atención de su público objetivo.

Pero la competencia es feroz y el alcance orgánico está cayendo. En estos días, necesita más que contenido atractivo para llegar a su público objetivo.

Estos son nuestros principales consejos y trucos de Facebook para ayudarlo a aumentar el compromiso y el alcance.

Trucos generales de Facebook

¿No estás seguro de cómo llevar tu página comercial de Facebook al siguiente nivel? Estos trucos generales de Facebook pueden ayudarte a mejorar tu alcance y compromiso.

1. Optimiza tu perfil de Facebook

Después de configurar su página comercial de Facebook, dedique algún tiempo a optimizar los datos de su perfil.

Antes de que les guste su página, las personas a menudo van a la sección Acerca de usted para obtener más información sobre su negocio. ¡Así que dales lo que están buscando! Complete todos los detalles para establecer las expectativas de la audiencia y alentar a los usuarios a amar su página.

Comparta la historia, la misión y los valores únicos de su empresa en la sección Nuestra historia. Si su empresa tiene una ubicación física, complete la información clave, como la dirección, la información de contacto y el horario comercial.

La marca de cosméticos Lush utiliza la sección “Quiénes somos” para compartir sus valores y datos de contacto:

2. Promociona tu perfil de Facebook

Si recién está comenzando en Facebook, comparta su perfil con audiencias existentes en otras plataformas.

Puede obtener más Me gusta de la página en Facebook agregando los botones Seguir o Compartir a su sitio web o blog.

Así es como la marca de moda Asos realiza una promoción cruzada de sus canales de redes sociales en su sitio web:

También puede realizar una promoción cruzada de su página de Facebook al incluir enlaces a su página en otras biografías de redes sociales. Después de todo, más del 99 % de los usuarios de Facebook tienen cuentas en otras redes sociales.

3. Fija el contenido más relevante

Puede fijar una publicación para que permanezca visible para los visitantes. Intente fijar un anuncio, una promoción o una publicación impactante que a su audiencia ya le encanta.

Cómo hacerlo:

1. Haga clic en el botón de puntos suspensivos en la esquina superior derecha del mensaje.

2. Seleccione Anclar a la parte superior de la página.

Consejo profesional: mantenga su publicación anclada actualizada cada pocas semanas.

4. Usa los operadores de búsqueda de Facebook

Los operadores de búsqueda de Facebook te permiten filtrar los resultados de búsqueda según lo que quieras o no quieras ver. En lugar de buscar resultados irrelevantes, los operadores de búsqueda de Facebook harán todo el trabajo duro por ti.

Entonces, ¿cómo pueden los operadores de búsqueda de Facebook ayudarlo a optimizar sus campañas de marketing en Facebook?

Aquí hay algunas ideas:

1. Investigue a su audiencia. Comprender a tu audiencia y el tipo de contenido que les gusta te ayudará a publicar contenido más atractivo.
2. Encuentre contenido generado por el usuario (UGC). Busque el nombre de su marca para encontrar personas que hayan mencionado su marca pero que no lo hayan etiquetado.
3. Estudia a tus competidores. Mire el contenido que comparten sus competidores, qué tan comprometidos están y cómo se ve su audiencia. Identifique nuevos competidores en su área.
4. Encuentra contenido para compartir. Busque temas o frases para determinar el contenido con el que interactuará su audiencia.

Para usar los operadores de búsqueda de Facebook, debe confiar en la búsqueda booleana a través de Google.

¿Cómo funciona?

Los operadores lógicos son términos que le permiten expandir o restringir los resultados de su búsqueda. Por ejemplo, puede usar «Y» para buscar dos términos de búsqueda al mismo tiempo.

Cómo hacerlo:

1. Use site:Facebook.com [tema] para identificar contenido y empresas relevantes

Introduzca site:Facebook.com [plantas de interior] en la barra de búsqueda de Google.

Por ejemplo, si tienes una tienda de plantas de interior, puedes usar este comando de búsqueda para encontrar las páginas y grupos de Facebook de plantas de interior con mejor rendimiento:

2. Para identificar competidores locales, use el sitio: Facebook.com [tipo de negocio en la ubicación]

Escriba en el sitio de búsqueda de Google: Facebook.com [tienda de decoración del hogar de Seattle]

Por ejemplo, si tiene una tienda de decoración para el hogar en Seattle, puede usar este comando de búsqueda de Facebook para averiguar qué están haciendo sus competidores directos.

Después de eso, aparecerá una lista de tiendas de decoración para el hogar en Seattle en los resultados de búsqueda:

Esta es una coincidencia de búsqueda exacta, por lo que Google no devolverá resultados incluso con variaciones menores. Los resultados de búsqueda de «Tiendas de mejoras para el hogar de Seattle» y «Tiendas de mejoras para el hogar de Seattle» pueden diferir.

Trucos de Facebook para empresas

Las páginas comerciales de Facebook contienen muchas funciones y herramientas para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Aquí está nuestra mejor selección de trucos comerciales de Facebook.

5. Optimiza tu llamada a la acción

Los botones de llamada a la acción de Facebook se encuentran en la parte superior central de las páginas de Facebook. Puede personalizar esta llamada a la acción para guiar a los miembros de la audiencia interesados ​​al siguiente paso que sea más valioso para su negocio.

Si está buscando desarrollar clientes potenciales o simplemente comunicarse más, considere agregar botones CTA como Registrarse o Enviar mensaje.

La marca de diseño Threadless utiliza una llamada a la acción estándar de «Enviar mensaje» para alentar a las personas a hacer preguntas:

Si desea que las personas compren algo o programen una cita, seleccione un botón CTA como Comprar ahora o Reservar ahora.

Aquí se explica cómo cambiar el botón CTA del escritorio:

1. En su página de Facebook, haga clic en Editar Enviar mensaje.

2. Seleccione Editar en el menú desplegable.

3. Elija entre 14 opciones de botón de llamada a la acción de Facebook.

6. Reclama la URL personalizada de tu página

Cuando crea una página comercial de Facebook, obtendrá un número asignado al azar y una URL que se verá así:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Haga que su página de Facebook sea más accesible y fácil de encontrar con una URL personalizada.

Se verá así:

facebook.com/hootsuite

Cómo hacerlo:

Visite facebook.com/username para cambiar su nombre de usuario y URL de Facebook.

7. Personaliza las pestañas de tu página

Cada página de Facebook tiene varias pestañas predeterminadas, que incluyen:

• ACERCA DE
• Foto
• Comunidad

Pero también puede agregar pestañas adicionales para que su audiencia pueda obtener más información sobre las características únicas de su empresa. Puede mostrar sus reseñas, resaltar sus servicios o incluso crear pestañas personalizadas.

Cómo hacerlo:

1. Haga clic en «Más»

2. Desplácese por el menú desplegable hasta las pestañas de edición.

3. Seleccione las pestañas que desea agregar a su página de Facebook.

Incluso puede trabajar con un desarrollador o usar la aplicación de la página de Facebook para crear sus propias pestañas .

8. Muestra tus productos en colecciones

Un millón de usuarios realizan compras en las tiendas de Facebook cada mes. Esta función le permite catalogar sus productos en colecciones para que los clientes puedan ver, guardar, compartir y comprar sus productos.

Usa las Colecciones de Facebook para seleccionar y organizar los productos de tu marca. De esta manera, cuando los clientes lleguen a tu tienda de Facebook, podrán ver fácilmente diferentes tipos de tus productos.

Por ejemplo, como muchas tiendas de comercio electrónico, Lorna Jane Active separa sus productos en colecciones y tipos de productos. Las colecciones también son más intuitivas para los clientes:

Organizar los productos en categorías también facilita que los compradores encuentren lo que buscan:

9. Configure la verificación de Facebook en la aplicación

Facebook Checkout permite a los clientes realizar pagos fácilmente directamente a Facebook (o Instagram) sin salir de la plataforma.

Se espera que el comercio social, o la venta de productos directamente en las redes sociales, genere $ 3,37 billones en todo el mundo para 2028 . Tiene sentido: cuando puede comprar algo sin ir a un sitio nuevo, es más probable que gaste dinero.

Nota. Necesitará Commerce Manager para configurar el pago de Facebook, y actualmente solo está disponible en los EE. UU. Facebook tiene instrucciones detalladas para configurar los requisitos de pago y elegibilidad.

10. Crea una comunidad de personas con ideas afines

1.800 millones de personas usan grupos de Facebook cada mes. Y el algoritmo de Facebook actualmente prioriza las interacciones significativas. Sabiendo esto, se alienta a las empresas a utilizar las funciones comunitarias de la plataforma.

Los grupos de Facebook son una de las formas más efectivas de construir una comunidad de personas con ideas afines. Un grupo es un lugar donde los fanáticos pueden obtener información sobre promociones y eventos, compartir experiencias o interactuar entre ellos y con su negocio.

La marca de ropa deportiva lululemon tiene un grupo de Sweat Life donde los miembros pueden publicar sobre los próximos eventos y conversar entre ellos:

11. Vive

El video de Facebook Live tiene el mayor alcance de cualquier tipo de publicación en estos días. Recibe 10 veces más comentarios que un video normal y la gente lo ve tres veces más .

Además, Facebook prioriza el video en vivo colocándolo en la parte superior del feed. La plataforma incluso envía notificaciones a miembros de la audiencia potencialmente interesados.

Aproveche todos estos beneficios programando una transmisión , o simplemente comience a transmitir en vivo seleccionando el ícono En vivo en el campo Actualizar estado.

Aquí hay algunas ideas para Facebook Live:

• Proporcionar tutoriales o demostraciones.
• Evento de transmisión
• Haciendo un gran anuncio
• Entre bastidores.

Cuanto más tiempo esté en vivo (recomendamos al menos diez minutos), es más probable que la gente lo sintonice.

Trucos para publicar en Facebook

Elimine las conjeturas al publicar el contenido correcto en el momento adecuado con estos consejos de publicación en Facebook.

12. Programa tus publicaciones

La publicación constante de contenido de alta calidad mantendrá a tu audiencia comprometida. Pero publicar textos convincentes y elementos visuales de alta calidad todos los días no es fácil. Uno de los mejores trucos de Facebook es agrupar su contenido o crear varias publicaciones antes de programarlas con anticipación.

Puede usar las herramientas integradas de Facebook como Creator Studio o Meta Business Suite para programar publicaciones para Facebook e Instagram. Sin embargo, si también publica en otras redes sociales, es posible que necesite una herramienta de administración de redes sociales de terceros.

13. Usa las estadísticas de la página de Facebook para analizar el rendimiento

Publicar contenido de calidad es solo la mitad de la batalla. También debe realizar un seguimiento de sus métricas para identificar las tendencias de participación.

Esté atento a las estadísticas de su página de Facebook para ver qué funciona para su audiencia.

Puedes usar el panel de información de la página para ver una instantánea del rendimiento de tu página durante los últimos siete días, que incluye:

• La página está dando me gusta. El número total de Me gusta nuevos y existentes para tu página.
• Visitando una página de Facebook. El número de visitas a tu Página por parte de los usuarios.
• Esponsales. El número total de personas únicas que interactuaron con tu página y tus publicaciones.
• Cobertura de la publicación. Mide la cantidad de vistas únicas que tienen su página y sus publicaciones.

También puede ver un desglose detallado de cada publicación, incluido el alcance, los Me gusta y más.

14. Usa Audience Insights para aprender sobre el comportamiento de la audiencia

Consulte las estadísticas de audiencia de Facebook para obtener una comprensión más profunda de las preferencias y comportamientos de su audiencia. Esta herramienta te proporciona información detallada sobre tu audiencia principal.

Obtiene desgloses demográficos que incluyen información sobre:

• Edad
• Piso
• Ubicación
• Estado familiar
• Niveles de Educación
• Descripción de la vacante

También puede encontrar información sobre los intereses, pasatiempos y otras páginas de Facebook que sigue su audiencia.

Utilice estos datos para decidir qué temas de contenido serán de mayor interés para su audiencia.

Trucos de mensajería de Facebook

Facebook Messenger es una ventanilla única para comunicarse con amigos, familiares e incluso marcas. Muchos de los mejores secretos de Facebook se revelan en Messenger.

15. Obtenga la insignia «Muy receptivo»

Si responde rápidamente a la mayoría de los usuarios que le envían mensajes en Facebook, puede obtener una insignia de «Respondedores muy rápidos» que aparecerá en su perfil.

Para ganar la insignia, necesita una tasa de respuesta del 90 % y un tiempo de respuesta de al menos 15 minutos en los últimos siete días.

La marca de ropa Zappos tiene una insignia en su perfil:

No aparecerá nada si no respondes a los mensajes, así que no es el fin del mundo.

Pero tener una insignia de Muy receptivo es una señal importante de confianza. Esto le muestra a tu audiencia que te preocupas por sus necesidades y que estás escuchando.

16. Usa un chatbot para mejorar las respuestas

Si necesita ayuda para mejorar el tiempo de respuesta de Messenger, considere usar un chatbot de IA. En lugar de que su equipo de soporte responda todas las preguntas, los chatbots pueden responder preguntas simples al estilo de las preguntas frecuentes por usted. Luego, si los clientes necesitan más soporte, los chatbots pueden enviar esas preguntas más complejas o delicadas a su equipo.

Los chatbots también pueden vender productos a sus clientes para mejorar su experiencia de compra.

Trucos de publicidad en Facebook

Los anuncios de Facebook pueden llegar a 2.100 millones de usuarios en todo el mundo. Conocer algunas técnicas de publicidad de Facebook lo ayudará a llegar a más de su público objetivo.

17. Instalar metapíxel

El metapíxel le permite realizar un seguimiento de las conversiones de sus anuncios de Facebook y remarketing para los visitantes del sitio web.

Funciona colocando y activando cookies para rastrear a los usuarios mientras interactúan con su empresa, tanto dentro como fuera de Facebook.

Por ejemplo, vi una chaqueta The Fold que estaba buscando comprar en mi feed de Instagram. Hice clic para verificar los detalles y divagué antes de agregarlo a mi carrito.

La próxima vez que abrí Instagram, apareció este anuncio:

Esto se conoce como reorientación y es una excelente manera de volver a atraer a los clientes que ya han mostrado interés en sus productos. La instalación de un Meta Pixel puede ayudarlo a redirigir a los compradores que están cerca de realizar una compra.

18. Promociona tu mejor contenido social orgánico

¿Alguna vez ha creado contenido del que está tan orgulloso que no puede esperar para hacer clic en Publicar? Tal vez sea el lanzamiento de un producto nuevo que ha estado contando durante meses. O es una nueva publicación de blog que sabes que resolverá los problemas de tu audiencia.

Sea lo que sea, destacar en Facebook puede ser complicado. Y ahora mismo, el alcance orgánico se ha reducido al 5,2%. No puedes confiar únicamente en el algoritmo de Facebook para mostrar tu contenido orgánico a todas las personas a las que quieres llegar.

Usar el botón Facebook Boost puede ayudarlo a hacer que su contenido de Facebook sea más accesible para su público objetivo. Con las opciones de orientación integradas, puede llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en su contenido.

En lugar de promocionar una publicación mediante la interfaz de Facebook, también puede promocionar una publicación desde el panel de control de Hootsuite.

19. Analiza la efectividad de tu publicidad

Analizar el rendimiento de tus anuncios es clave para optimizar tus campañas pagas. Facebook Ads Manager te permite no solo crear campañas, sino también ver los resultados.

En la caja de herramientas, puede obtener una descripción general completa del rendimiento de su cuenta publicitaria o aplicar un desglose para ver métricas detalladas.

• Configure columnas para probar métricas como conversiones de sitios web o impresiones sociales.
• Use las columnas sugeridas para ver más datos sobre sus anuncios según su objetivo, anuncio y más.
• Vea el desglose para ver la edad de su audiencia, qué dispositivos usan y su ubicación.
• Utilice la barra lateral de análisis para ver una representación visual del rendimiento de su anuncio, como el gasto publicitario total.

Sin embargo, no es necesario que utilice el Administrador de anuncios para probar la eficacia de sus anuncios. También puede obtener una vista detallada de su contenido regular y campañas publicitarias pagas en Hootsuite. Desde un tablero central, puede ver las métricas de rendimiento y participación en sus anuncios de Facebook, Instagram y LinkedIn.

De esta manera, no tiene que cambiar entre múltiples plataformas y puede ver todos sus esfuerzos en un solo lugar. También puede obtener informes personalizados sobre el rendimiento de sus anuncios.