24 herramientas de gestión de redes sociales para obtener excelentes resultados en 2023
Entre Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat y más, seguir todas las cuentas de redes sociales de su marca puede sentirse como un gato de manada (y no es tan lindo).
Pero no tienes que pasar por esto solo. Hay muchas aplicaciones, plataformas y sitios web para administrar correctamente varias cuentas de redes sociales.
Esto incluye planificadores, herramientas de generación de informes y software de administración de redes sociales que garantiza que interactúe regularmente con sus seguidores (y que no se pierda ninguna publicación, comentario o mensaje directo), y más.
Con la ayuda de estas herramientas, incluidas algunas herramientas gratuitas de administración de redes sociales, puede recopilar rápidamente estos gatitos. Empecemos bien miau.
¿Qué es la gestión de redes sociales?
La gestión de redes sociales es el proceso de gestionar su presencia en todas las plataformas de redes sociales que utiliza su marca. Esto no es solo para las grandes corporaciones: las pequeñas empresas y los creadores independientes también necesitan administrar sus redes sociales.
La gestión de redes sociales incluye la programación y programación de publicaciones, la interacción con los seguidores, la respuesta a preguntas, el seguimiento de las tendencias actuales y el análisis de su rendimiento.
Si eso suena como mucho, ¡es porque lo es! El uso de la tecnología (también conocida como herramientas de administración de redes sociales) para administrar las redes sociales puede ayudarlo a:
- Cree y programe publicaciones en redes sociales con anticipación
- Responda a comentarios y mensajes privados de múltiples perfiles en una bandeja de entrada.
- Realice un seguimiento de sus análisis en todas las cuentas y plataformas desde un solo lugar
- Genere y comparta informes de rendimiento detallados
- Automatice la audiencia y la investigación de la industria (escuchando las redes sociales y monitoreando las marcas)
- Mantenga sus activos creativos organizados y accesibles para todo su equipo
- Mejore los procesos de atención al cliente de las redes sociales, los tiempos de respuesta y las métricas de satisfacción del cliente.
Una herramienta de administración de redes sociales puede ser cualquier cosa, desde una simple aplicación de edición de fotos hasta un panel de control versátil (*tos* como Hootsuite).
Gran comida para llevar aquí? Las herramientas de marketing en redes sociales ayudan a los vendedores, dueños de negocios y creadores de contenido a dedicar menos tiempo a los aspectos operativos de la administración de redes sociales (es decir, navegar a través de innumerables pestañas para mantenerse al día con los perfiles en diferentes redes) y más tiempo al trabajo creativo y estratégico.
Estas herramientas también son esenciales para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida cuando se trabaja en las redes sociales.
21 de las mejores herramientas de gestión de redes sociales para 2023
Aquí tienes las mejores herramientas para gestionar tus redes sociales.
Herramientas de gestión de redes sociales para programar y publicar
Pregúntale a cualquier administrador de redes sociales y te dirá que la parte más difícil del trabajo es no estar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las herramientas de programación que publican contenido automáticamente incluso cuando no está conectado son esenciales para un flujo de trabajo fluido (y el tiempo sin conexión que tanto necesita).
1. Programador de Hootsuite
Somos grandes admiradores del planificador de contenido de Hootsuite (sorpresa). Este calendario intuitivo funciona como un planificador de redes sociales, pero no solo para crear un calendario de publicaciones.
También le da una idea del momento óptimo para hacer esto: cuando su audiencia estará más activa (y es más probable que interactúe con su contenido).
2. RSS del editor automático
Esta plataforma publicará automáticamente fuentes RSS en su red social (por ejemplo, puede configurarla para compartir automáticamente una publicación de blog en Facebook y LinkedIn en el momento en que se publique en su blog).
Fuente: Synaptiv
3. Mejor momento para publicar en Hootsuite
El mejor momento para publicar es una función que se encuentra en Hootsuite Analytics.
Le muestra sugerencias personalizadas sobre los mejores días y horarios para publicar sus publicaciones (en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn) en función de un análisis detallado de su rendimiento anterior.
La función Mejor momento para publicar se puede personalizar según sus objetivos específicos.
El tiempo sugerido variará dependiendo de si desea crear conciencia, aumentar el compromiso o generar tráfico.
Se trata de los números: el seguimiento de sus análisis y el uso de datos para mejorar su compromiso social es un cambio de juego.
Aquí hay aplicaciones para ayudarte con esto.
4. Analítica Hootsuite
¡Sorpresa, es Hootsuite otra vez! Nuestra herramienta de análisis le permite ver las estadísticas de todas sus cuentas sociales en un solo lugar.
La plataforma también brinda a los usuarios formas de optimizar los datos, para aumentar la conciencia, aumentar el compromiso, impulsar el tráfico y más.
5. Escuchar redes sociales
Aunque es una de las herramientas de administración de redes sociales más costosas, Sprinklr ofrece algunas capacidades poderosas de escucha social. Sin embargo, solo están disponibles para empresas con presupuestos más grandes.
Los clientes de Sprinklr pueden espiar millones de conversaciones todos los días utilizando el software de espionaje de redes sociales basado en IA. Realice un seguimiento de palabras clave, frases, hashtags y más para recopilar información procesable sobre su marca o industria.
Nota. Puede realizar muchas de las mismas tareas de escucha social con Hootsuite Streams y Hootsuite Insights (con tecnología de Brandwatch). Además, Hootsuite cuesta mucho menos que Sprinklr.
6. Reloj panorámico
Esta herramienta de monitoreo de Instagram es perfecta para las empresas que desean llevar sus redes sociales al siguiente nivel: se trata de vigilar a sus competidores.
Puede usarlo para ver hashtags específicos, comparar análisis y administrar publicaciones.
Fuente: Synaptiv
Panoramiq Watch tiene dos planes. Con el plan estándar, puede rastrear hasta 10 hashtags y 10 competidores por $8 por mes. Con el plan profesional, pagas $15 por mes para monitorear 20 hashtags y 20 competidores.
La herramienta viene gratis con el plan Hootsuite Enterprise.
7. Ideas panorámicas
Esta plataforma ofrece un análisis detallado de sus análisis de Instagram, incluidas estadísticas sobre sus seguidores, actividad, publicaciones e historias.
Panoramiq Insights incluso ofrece informes descargables en PDF y CSV si realmente quiere dominarlo.
Fuente: Synaptiv
Esta plataforma tiene un plan estándar de $8/mes que incluye información para dos cuentas de Instagram. Cada cuenta adicional cuesta $4 adicionales por mes.
La herramienta viene gratis con el plan Hootsuite Enterprise.
8. Reloj de marca
Brandwatch es una plataforma de análisis de consumidores digitales que proporciona datos históricos y en tiempo real relevantes para usted y su marca.
Analiza imágenes para reconocer números que podrían interesarte y puede comparar los intereses de diferentes grupos de tu audiencia.
Fuente: reloj de la marca
Brandwatch comienza en $ 1,000 por mes y es perfecto para las personas que se preocupan por los números: requiere una gran cantidad de datos, no información visual.
Hootsuite ofrece integración gratuita con Brandwatch para todos los usuarios de planes Enterprise y Business.
9. Transmisiones de Hootsuite
Con Hootsuite, puede crear flujos (fuentes personalizadas que aparecen en su tablero) para realizar un seguimiento de todas las conversaciones importantes en su área.
Manténgase actualizado y manténgase un paso por delante de la competencia. Puedes filtrar por palabra clave, hashtag y ubicación. Los flujos están orientados por láser a sus necesidades.
Los planes de Hootsuite comienzan en $99 por mes.
9. Klohok
Cloohawk rastrea tu Twitter y luego ofrece trucos para una mejor participación y crecimiento, así como consejos sobre cómo llegar allí.
Es como un médico de tweets: diagnostica problemas y prescribe soluciones. La solución podría ser usar los hashtags correctos, publicar historias populares o volver a publicar sus publicaciones anteriores.
Bonificación: el bot Cloohawk retuiteará automáticamente cualquier cosa que considere importante para su marca.
Fuente: Klohok
Hootsuite ofrece integración gratuita con Cloohawk para todos los usuarios.
11. Nexología
Esta aplicación es una plataforma de descubrimiento y monitoreo de redes sociales. En otras palabras, toma datos de las redes sociales que pueden ayudarte a desarrollar una estrategia de marketing.
Nexalogy puede extraer resúmenes de información, incluidos objetos, comida, eventos y personas de las imágenes, y tiene una línea de tiempo interactiva para que pueda ver cuándo las personas están más activas. Esto es útil para identificar crisis tanto en la política como en los negocios.
Fuente: Nexología
12. Archivo de redes sociales
¿Alguna vez te ha desaparecido una publicación en una red social? Archivesocial registra toda la actividad en sus plataformas para que nunca pierda una publicación, me gusta o comentario.
Esto es especialmente útil por razones legales: el mantenimiento de registros en línea es notoriamente voluble y las aplicaciones como esta mantienen la evidencia segura.
El plan básico de Archivesocial cuesta $ 349 por mes.
13. Estadística
Statsocial apoya las iniciativas de marketing proporcionando datos de mercado (de una base de datos de 300 millones de personas) para ayudar a desarrollar su estrategia.
La plataforma puede identificar personas influyentes clave en su industria, identificar los intereses de su audiencia y orientar las encuestas a personas específicas.
Fuente: Statsotsial.
Herramientas de gestión de redes sociales para atención al cliente
Entonces, has atraído la atención de tus suscriptores. Ahora es el momento de guardarlo.
Manténgase del lado de su audiencia brindando un servicio al cliente de primer nivel con estas herramientas.
14. Buzón de Hootsuite
La bandeja de entrada social de nuestra plataforma es una de las mejores (totalmente imparcial, lo prometemos) herramientas de servicio al cliente de las redes sociales.
Organiza todas tus conversaciones sociales en un solo lugar para que nunca te pierdas una pregunta, comentario o compartir. Ciertamente es mejor que hacer clic dentro y fuera de las aplicaciones todo el día.
15. Apogeo
Heyday es un chatbot de IA para minoristas que se integra con Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp y muchas herramientas minoristas (como Shopify, Magento y Salesforce).
La tecnología inteligente de Heyday puede responder instantáneamente a las consultas de los clientes y recomendar productos. Si la solicitud es demasiado compleja para el robot, irá automáticamente al humano.
Fuente: subida
Bloom comienza en $49/mes .
16. Sparkcentral
Sparkcentral recopila todas sus conversaciones sociales en un tablero. Puede responder a solicitudes o comentarios en múltiples plataformas sociales desde un tablero centralizado, junto con correos electrónicos, mensajes de texto y otras interacciones de soporte más tradicionales.
Puede automatizar, priorizar y delegar fácilmente con Sparkcentral. La plataforma realiza un seguimiento de su progreso para que pueda ver lo importante que es.
Obtenga más información sobre Sparkcentral y reserve una demostración.
Herramientas de gestión de redes sociales para la creación de contenido.
Además de la estrategia, el contenido de calidad es muy útil. Mantén tus imágenes, textos y videos en perfecto estado con estas apps.
17. Ouliwriter AI
Comencemos esta categoría con otra de Hootsuite. (¿Qué podemos decir? Somos los mejores en la gestión de redes sociales).
OwlyWriter AI es el generador de ideas y subtítulos para redes sociales integrado de Hootsuite. Solo dígale unas pocas palabras y generará subtítulos, hashtags e ideas de contenido para usted en segundos.
18. Xerox
Para soporte de escritura, Copysmith es su héroe. Esta plataforma puede clasificar las páginas de sus productos en línea y sus publicaciones pueden aumentar su audiencia en las redes sociales. (Después de todo, el SEO y los algoritmos son tecnologías, al igual que este software: un juego de bot reconoce un juego de bot). Esta plataforma es ideal para marcas con grandes equipos de marketing.
El plan de inicio de Copysmith cuesta $ 19 por mes e incluye 50 créditos, 20 controles de plagio, soporte en la aplicación e integraciones. Su plan profesional cuesta $59 por mes e incluye 400 créditos y 100 controles de plagio.
19. Adobe Creative Cloud Express
Las plantillas sociales de Adobe Express facilitan la creación de publicaciones, videos e historias convincentes y atractivos.
Las imágenes impresionantes son una parte esencial de cualquier estrategia y es una de las mejores aplicaciones de edición de fotos y videos.
Fuente: Adobe Express
Esta herramienta de redes sociales contiene toneladas de imágenes, plantillas y efectos gratuitos.
El plan básico es gratuito. Premium (que incluye más imágenes, opciones de marca, millones de imágenes de archivo y 100 GB de almacenamiento) cuesta alrededor de $ 10 por mes.
20. Fastori
Fastory puede complementar su juego de publicidad móvil con plantillas de juegos cortos que puede personalizar para su marca.
Su catálogo de juegos incluye concursos, juegos de correr, concursos de fotografía y encuestas. Esto agregará un elemento interactivo a sus redes sociales y puede aumentar el compromiso de sus seguidores con sus publicaciones.
Fuente: Fastori
Los precios de Fastory comienzan en $ 499 por mes .
21. Más tarde
Later es una plataforma de gestión de redes sociales similar a Hootsuite (puedes comparar Later y Hootsuite aquí).
Una diferencia importante es que Later se ha centrado históricamente principalmente en Instagram. Es por eso que Hootsuite es generalmente la solución elegida por las marcas que desean administrar perfiles en varias redes.
Sin embargo, si desea que su feed de Instagram sea un poco deslumbrante, Later tiene algunos extras útiles. Ofrecen un planificador de feeds de Instagram que le permite visualizar exactamente cómo se verá su cuadrícula de Instagram una vez publicada. Esta es una buena manera de darle a su cuadrícula un cambio de marca rápido.
Herramientas de colaboración social
El trabajo en equipo hace un sueño realidad, ¿verdad?
Los equipos sociales tienden a mantener muchos balones en el aire al mismo tiempo, y la tecnología de las comunicaciones ayuda a garantizar que nada se caiga.
22. débil
Si hay algo que esta aplicación no hace, es… lenta.
Slack es una herramienta de comunicación segura muy útil para los equipos. Puede dividir los mensajes grupales en temas, enviar mensajes privados e incluso enviarse notas a sí mismo.
Slack también admite chats de video y audio. Incluso puede colaborar en documentos grupales en la plataforma (y enviar GIF, algo imprescindible en cualquier espacio de trabajo sofisticado).
Fuente: Débil
El plan gratuito de Slack tiene todas las funciones básicas, incluidos 10 000 mensajes que se pueden buscar, 10 aplicaciones e integraciones y videollamadas.
Las versiones pagas comienzan en alrededor de $ 7 por miembro del equipo por mes.
23. Mesa de aire automática
Esta tecnología es mágica: puede programar su flujo de trabajo y automatizar ciertas tareas.
Airtable tiene integración con los espacios de trabajo de Google, Facebook, Twitter y Slack. Puede hacer cosas como enviar un correo electrónico automáticamente a un miembro del equipo cuando se actualiza un campo de hoja de cálculo en particular y obtener informes de estado en tiempo real sobre cada proyecto.
Aunque este software puede parecer complicado, es fácil de usar y excelente para principiantes. La automatización puede volverse más compleja a medida que aprende más sobre la tecnología.
El plan básico es gratuito. Los planes Plus y Pro cuestan $10 y $20 por mes , respectivamente.
24. Trello
Trello es la lista de tareas perfecta.
Los tableros, las listas y las tarjetas de la plataforma lo ayudan a administrar y asignar tareas, y a realizar un seguimiento del trabajo de su equipo. Marcar elementos con esta aplicación es muy agradable.
Fuente: Trello
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