8 tendencias de Facebook que darán forma a tu estrategia para 2023

Facebook alcanzó un nuevo hito a principios de 2023, alcanzando los 2 mil millones de usuarios diarios por primera vez. En el siempre cambiante panorama de las redes sociales, la red social más grande del mundo continúa defendiéndose.

Entonces, ¿qué es tendencia en Facebook en este momento y cómo cambiará Facebook en 2023? Hemos reunido las tendencias de Facebook más importantes a las que los especialistas en marketing deberían prestar atención este año.

Sugerencia: las tendencias de inteligencia artificial de Facebook están liderando el camino. Si aún no está pensando en cómo la IA afectará su estrategia de Facebook, ¡ahora es el momento de comenzar!

Las 8 principales tendencias de Facebook para 2023

Tendencia 1: Los tambores llegaron para quedarse

Las bobinas fueron un éxito instantáneo en Instagram. Pero inicialmente no estaba claro si este éxito se traduciría en su lanzamiento en Facebook.

Ya ha pasado suficiente tiempo para que digamos oficialmente que se ha llegado al veredicto. Las pérdidas de Reel en Facebook se duplicaron durante el año pasado, y las reposiciones de Reels se duplicaron en los seis meses previos al 1 de febrero de 2023. Esto sigue el ritmo del aumento en los niveles de Instagram.

Además, Facebook ha dejado claro en los informes de ganancias y otros anuncios que los carretes son el foco principal de la plataforma. Esto es a pesar del hecho de que actualmente están perdiendo dinero en juegos de rodillos cortos que le quitan tiempo a la cinta.

Además de crear contenido orgánico de Reels, actualmente puede anunciarse a través de los creadores de Reels. También puede crear sus propios anuncios intersticiales. A medida que la plataforma busca aumentar los ingresos de Reels, manténgase atento a las nuevas oportunidades publicitarias con videos cortos de Facebook.

Fuente: Centro de ayuda de Meta Business

Lista de quehaceres:

• Empieza a pensar en Reels como parte de tu estrategia de Facebook, no solo como la superficie de Instagram.
• Asigne una parte de su presupuesto publicitario a probar anuncios en rodillos y crear sus propios videos pagos.
• Manténgase atento a las actualizaciones sobre nuevas oportunidades publicitarias con Reels. (Este blog de Hootsuite y los canales sociales son un excelente lugar para obtener las últimas noticias).

Tendencia 2: Comprar en vivo está muerto; hola tiendas de facebook

En octubre, Facebook cerró las compras en línea para centrarse más en, lo adivinaste, la batería. Las compras en línea han durado un poco más en la plataforma hermana Instagram. Pero a partir del 16 de marzo, las compras en línea durante eventos en vivo ya no están disponibles en ninguna red Meta.

El comercio social en vivo simplemente no se ha popularizado en América del Norte como lo ha hecho en China. Dado que este es el “año de la eficiencia” de Meta, es hora de deshacerse de esta función.

Afortunadamente para las empresas que han creado una base de clientes a través de Facebook, la plataforma no se ha alejado del comercio social en absoluto. Todavía puedes vender directamente a través de la plataforma usando tu tienda de Facebook.

eMarketer predice que la cantidad de compradores de comercio social en la plataforma de redes sociales seguirá creciendo lentamente. Se espera que Facebook se convierta en la plataforma de comercio social líder en los EE. UU. hasta al menos 2025.

Fuente: eMarketer

Si bien ya no hay compras en línea, también puede transmitir el video en vivo en Facebook. Y aunque las funciones de comercio integradas en las compras en vivo ya no están disponibles, aún puede vincular a sitios web externos durante la transmisión.

Lista de quehaceres:

• Audite su tienda de Facebook para asegurarse de que esté configurada para maximizar las ventas. (¿Necesitas inspiración? Mira estos ejemplos).
• Vea los informes de ventas de Live Shopping para comprender qué productos han tenido éxito con la audiencia de Facebook. Luego, considere formas de resaltar estos productos en videos, anuncios o demostraciones de productos de Facebook Live.

Tendencia 3: Meta Verified hace que la verificación esté disponible para todos

La codiciada insignia de verificación azul ahora está disponible para cualquier adulto en Facebook o Instagram que lo desee y esté dispuesto a pagar entre $11,99 y $14,99 por mes. (Si viven en un país donde esta función está disponible, actualmente Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos).

Por ahora, Meta Verified solo está disponible para individuos, no para marcas. Pero Meta dice que planean abrir el programa para las empresas a largo plazo, por lo que las marcas deben mantener el programa bajo revisión.

Y aunque las marcas aún no pueden solicitar el programa, todavía hay formas de beneficiarse. Primero, el programa facilitará el trabajo con creadores porque sabrá que tiene la cuenta correcta para una persona real. (Hablaremos más sobre trabajar con autores en Tendencia 6).

Fuente: Meta

También puede utilizar el programa para comprobar los indicadores clave de su empresa. Considere verificar a sus fundadores o representantes si tienen cuentas a su nombre. Meta Verified también incluye acceso a atención al cliente en vivo y protección contra la suplantación de identidad. Por lo tanto, las suscripciones para sus jugadores clave pueden ayudar a proteger a su empresa de algunos de los riesgos asociados con las redes sociales.

Lista de quehaceres:

• Si vive en un país donde este programa está disponible, aliente a las personas clave en su estructura comercial a registrarse en Meta Verified. Sobre todo si hablan del negocio desde sus perfiles personales de Facebook.
• Si vive fuera del área de disponibilidad actual del programa, únase a la lista de espera para recibir una notificación cuando pueda inscribirse.
• Busque la marca de verificación azul cuando busque colaboradores potenciales con los que colaborar.

Tendencia 4: la IA impulsará la creación y el descubrimiento de contenido

Aunque ChatGPT irrumpió en escena hace solo unos meses, ya ha sido superado ampliamente por su propio sucesor, GPT-4. Esto ha llevado la creación de contenido de IA, también conocida como IA generativa, al frente de la imaginación del público, y Facebook se está dando cuenta.

Facebook ha estado invirtiendo en IA durante varios años. Pero en febrero, Mark Zuckerberg anunció «un nuevo grupo de productos de primer nivel en Meta centrado en la IA generativa para acelerar nuestro trabajo en esta área».

En particular, menciona proyectos como:

• “medios creativos y expresivos”
• imágenes, incluidos los formatos publicitarios
• y “video y experiencias multimodales”.

En 2023, los usuarios y vendedores de Facebook también mejorarán la forma en que usan las herramientas de creación de contenido de IA de terceros. Será mucho más desafiante (y amigable para los negocios) que la ola de súper selfies de Lensa que se convirtió en la tendencia de fotos de IA de Facebook a fines de 2022.

Seguimos creyendo firmemente que la IA no está lista para reemplazar por completo a los escritores, fotógrafos o diseñadores. Pero está dispuesto a hacer que su trabajo sea más rápido y fácil, especialmente cuando se trata de iterar contenido para pruebas A/B.

AI también hará que sea mucho más fácil escribir textos cortos como subtítulos de redes sociales. Hootsuite ya ha creado un generador de subtítulos de IA para Instagram. Y estamos trabajando en herramientas similares para Facebook, Twitter y LinkedIn.

En 2023, la IA también ayudará a descubrir más contenido. Facebook está «mostrando cada vez más contenido relevante recomendado por nuestros sistemas de IA». El CEO de Facebook, Tom Alison, dijo :

“Durante los últimos dos años, ha habido un cambio: la gente se conecta a Facebook más para entretenerse, descubrir algo nuevo o ver qué está pasando en el mundo. Es por estas nuevas razones que estamos invirtiendo en el descubrimiento a través de la IA. … Usamos IA para recomendar todo tipo de contenido más allá de los videos: fotos, texto, grupos, videos cortos y largos, y más”.

Lista de quehaceres:

• Si aún no está experimentando con la creación de contenido de IA, consulte nuestra publicación sobre las mejores herramientas de IA para ayudarlo a comenzar.
• Pruebe el generador de subtítulos con IA de Instagram de Hootsuite y únase a la lista de espera para recibir una notificación cuando esté listo para usar en otras plataformas, directamente desde su panel de control de Hootsuite.
• Familiarícese con el algoritmo de Facebook y la optimización del motor de búsqueda de Facebook para asegurarse de que está enviando las señales correctas a las herramientas de recomendación de contenido de IA.

Tendencia 5: la IA ha facilitado la orientación de las campañas publicitarias

Sí, AI también está trabajando en anuncios. Facebook se ha movido hacia la segmentación por IA, ya que los cambios en la privacidad y la transparencia en iOS 14.5 han dificultado la segmentación de anuncios de Facebook con cookies de terceros. De hecho, Zuckerberg dice que la inteligencia artificial es la “columna vertebral” del negocio publicitario de Facebook.

Con sus campañas de compras Advantage+, Facebook permite a los anunciantes dirigirse a clientes de alto valor utilizando IA con solo unas pocas entradas iniciales.

Mientras tanto, los anuncios de catálogo Advantage+ (anteriormente conocidos como anuncios dinámicos) utilizan inteligencia artificial para ofrecer los productos más relevantes de su catálogo a las personas que tienen más probabilidades de comprarlos, incluso si aún no han interactuado con su empresa.

Los primeros resultados son alentadores. En el informe de ganancias de febrero, Zuckerberg dijo que los anunciantes vieron un 20% más de conversiones en el trimestre más reciente. También vieron una disminución en los costos de adquisición.

Lista de quehaceres:

• Asegúrese de comprender todos los diferentes tipos de anuncios de Facebook disponibles actualmente.
• Comience a experimentar con las campañas publicitarias de Facebook de Advantage+ para comparar sus resultados con su gasto publicitario anterior y el ROI.

Tendencia 6: los creadores encuentran nuevas oportunidades de crecimiento

Cuando hablamos de creadores de contenido de redes sociales, es posible que Facebook no sea la primera plataforma que se nos ocurra. En cambio, probablemente estés pensando en Instagram o TikTok.

Pero últimamente, Facebook ha estado tomando medidas para mejorar la experiencia del creador en su plataforma. En octubre, Facebook abrió el modo profesional para perfiles de Facebook para todos. El modo profesional incluye un conjunto de herramientas y opciones de monetización, que incluyen:

• Reels Play (solo creadores de EE. UU.) para ganar dinero con los carretes
• Derecho de las estrellas a reels, video en vivo y video on demand
• publicidad in-stream
• Suscripciones

Fuente: Meta para creadores

El informe Hootsuite Social Trends 2023 predice que las pequeñas empresas comenzarán a trabajar con los creadores este año. ¿Por qué?

Las grandes marcas están recortando sus presupuestos de marketing de influencers. Facebook puede ser una red especialmente buena para que las pequeñas marcas trabajen con los creadores. Aquellos que usan esta plataforma en lugar de Instagram o TikTok pueden (por ahora) tener menos seguidores. Pueden estar abiertos a paquetes de compensación creativos.

Lista de quehaceres:

• Comienza a buscar autores potenciales con los que colaborar. Una estrategia de escucha social es una buena manera de ayudar a encontrar personas relevantes en su nicho.
• Póngase en contacto con posibles socios creadores siguiendo los pasos descritos en nuestro blog de marketing de influencers.

Tendencia 7: los chatbots se harán cargo del servicio al cliente

La publicación de IA generativa de Zuckerberg también señala que la compañía está trabajando en «desarrollar personajes de IA que puedan ayudar a las personas de muchas maneras». otras características, promete realizar diálogos.

En la Encuesta de tendencias sociales de 2023 de Hootsuite, solo el 26 % de las organizaciones que usan las redes sociales como su principal canal de servicio al cliente usan chatbots. Esta es una gran oportunidad para que las marcas muestren liderazgo y se mantengan a la vanguardia de las tendencias.

Los chatbots han podido responder las preguntas más básicas de servicio al cliente desde hace algún tiempo. Pero la IA conversacional lleva sus habilidades al siguiente nivel, permitiéndoles participar en chats de servicio al cliente más complejos, lo que reduce la carga de sus agentes de servicio al cliente.

En 2023, sus clientes no tendrán motivos para esperar un día hábil para saber dónde están sus paquetes, cómo resolver problemas comunes de servicio o incluso obtener recomendaciones personalizadas de productos.

Lista de quehaceres:

• Conozca los beneficios de los chatbots de IA en general y los chatbots de Facebook en particular.
• Si aún no usa Facebook Messenger para el servicio al cliente, intente implementar una estrategia de servicio al cliente de Facebook este año.
• Explore las herramientas de chatbot de IA existentes que se integran con Facebook, como Heyday.

Tendencia 8: los grupos y las comunidades son más fáciles de encontrar

Mientras que el contenido recomendado en Facebook solía ser solo contenido recomendado, el motor de recomendaciones de IA ahora también recomienda unirse a grupos. Las recomendaciones de grupos pueden aparecer en muchas áreas de la interfaz de Facebook:

• Alimentar
• Notificaciones
• En otros grupos
• Al mirar videos o eventos

Las recomendaciones de grupos se basan en información geográfica y demográfica, así como en su actividad e intereses en Facebook.

Para las marcas, esto significa que es más importante que nunca considerar crear o participar en grupos para conectarse mejor con su comunidad. Recuerde que los Grupos no son el lugar para concentrarse en las ventas. En cambio, son un medio importante para desarrollar la comunidad y la lealtad a la marca al proporcionar recursos útiles y una oportunidad para que los fanáticos interactúen con las personas detrás de su marca.

Lista de quehaceres: