9 consejos de orientación de anuncios de Facebook para aumentar las conversiones

Uno de los beneficios clave de la publicidad social sobre otras formas de publicidad es la capacidad de apuntar con láser a su audiencia.

La segmentación inteligente de anuncios de Facebook puede ayudarte a llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en tu marca. Con opciones de segmentación avanzadas, puede ir aún más lejos y llegar a personas que pueden estar interesadas en productos específicos y que ya han demostrado que están dispuestas a comprar.

Todo esto lo ayudará a lograr tasas de conversión más altas dentro de su presupuesto publicitario actual. ¡Y muéstrenos un anunciante de Facebook al que no le gusta un ROI más alto!

¿Cómo funciona la segmentación de anuncios de Facebook?

La orientación de anuncios de Facebook lo ayuda a determinar la audiencia que verá su anuncio. Esto puede mejorar el rendimiento de sus campañas, pero también afectará el costo de sus anuncios (en pocas palabras, cuesta más llegar a una audiencia más grande que llegar a una más pequeña).

En Facebook, la orientación de los anuncios se basa en tres tipos diferentes de público objetivo:

• El público principal al que se dirige en función de la demografía, el comportamiento y la ubicación.
• Audiencias personalizadas, que le permiten volver a conectarse con personas que ya han interactuado con su negocio.
• Públicos similares, que le permiten dirigirse a personas que son similares a sus mejores clientes pero que quizás aún no conozcan su negocio.

9 consejos para la orientación efectiva de anuncios de Facebook en 2022

1. Diríjase a los fans de sus competidores con Audience Insights.

La pestaña Audiencia en Meta Business Suite Insights ofrece una tonelada de información valiosa para ayudarlo a comprender a sus seguidores de Facebook. Luego puede usar los datos para aprender cómo dirigirse a nuevos suscriptores y clientes potenciales.

Es un tesoro tan grande que tenemos un artículo completo dedicado al uso de Audience Insights para una mejor orientación.

Pero nuestra estrategia favorita de Audience Insights es usar la información que proporciona para averiguar con quién está compitiendo en Facebook y luego dirigirse a los seguidores existentes de sus competidores.

Aquí hay una breve guía:

• Abra el panel Audience Insights en Meta Business Suite y seleccione «Objetivo de audiencia».
• Haga clic en el botón «Filtrar» en la parte superior derecha de la página y use opciones básicas de orientación como ubicación, edad, sexo e intereses para comenzar a crear una audiencia de Facebook que coincida con la personalidad de su público objetivo.
• No hagas clic en Crear audiencia todavía. En su lugar, desplácese hacia abajo hasta la sección Páginas principales para ver a qué páginas ya están vinculados sus usuarios objetivo. Copie y pegue esta lista en una hoja de cálculo o archivo de texto.
• Regrese a la herramienta de selección de filtros. Borre sus filtros existentes e ingrese el nombre de una de las páginas de Facebook de sus competidores en el campo Intereses. No todos los competidores generarán interés, pero para aquellos que lo hacen…
• Revise la información demográfica provista para ver si puede obtener información adicional sobre la audiencia que pueda ayudarlo a orientar mejor sus anuncios.
• Cree una nueva audiencia basada en estos nuevos datos demográficos y luego pruébela con una de sus audiencias existentes.
• O simplemente haz clic en guardar y obtendrás una audiencia basada en los fans de tus competidores.

Por supuesto, puede dirigirse más a esta audiencia para asegurarse de que es la mejor opción para sus objetivos comerciales y de campaña específicos, pero es una excelente manera de comenzar a encontrar a las personas adecuadas en Facebook.

Puede encontrar más información en nuestro artículo de instrucciones de Audience Insights.

2. Utilice audiencias personalizadas para el remarketing

El remarketing es una poderosa estrategia de orientación de Facebook para conectarse con clientes potenciales que ya han mostrado interés en sus productos.

Con las opciones de segmentación de audiencias personalizadas de Facebook, puede mostrar sus anuncios a las personas que han visto recientemente su sitio web, a las personas que han visto páginas de ventas o incluso a las personas que han visto ciertos productos. También puede excluir a las personas que han realizado una compra recientemente si cree que es poco probable que vuelvan a realizar una compra pronto.

Antes de poder usar las audiencias personalizadas de Facebook en función de las visitas al sitio web, debe instalar Facebook Pixel.

Una vez hecho esto, aquí le mostramos cómo crear una audiencia de remarketing:

• Vaya a Audiencias usando Ad Manager.
• En la lista desplegable Crear audiencia, seleccione Audiencia personalizada.
• En Fuentes, haga clic en Sitio web.
• Elige tu píxel.
• En la sección Eventos, seleccione los tipos de visitantes a los que apuntar.
• Asigne un nombre a su audiencia y haga clic en «Crear audiencia».

3. Encuentra personas similares a tus mejores clientes utilizando tu público objetivo

Facebook Lookalike Audiences le permite crear listas específicas de clientes potenciales que comparten características con todas las personas que ya le están comprando.

Las audiencias similares basadas en el valor le permiten dirigirse con mayor precisión a las personas que comparten características con sus clientes más valiosos.

Antes de que pueda incluir un valor para el cliente en una audiencia similar, debe crear una audiencia de valor para el cliente personalizada:

• Ve a “ Audiencias ” en tu Ad Manager.
• En la lista desplegable Crear audiencia, seleccione Audiencia personalizada, luego seleccione Lista de clientes como fuente.
• Seleccione su lista de clientes, luego de la lista desplegable de la columna de valor, seleccione la columna que se usará para el valor del cliente y haga clic en siguiente.
• Haga clic en Descargar y crear.

Ahora puede usar esta lista para crear una audiencia similar basada en el valor para dirigirse a sus clientes potenciales de mayor valor:

• Ve a “ Audiencias ” en tu Ad Manager.
• En la lista desplegable Crear audiencia, seleccione Audiencia similar.
• Seleccione una audiencia personalizada según el valor que creó anteriormente como fuente.
• Selecciona las regiones a las que apuntar.
• Elija un tamaño de audiencia. Los números más pequeños coinciden más con las características de su audiencia original.
• Haz clic en Crear audiencia.

Obtenga más información en nuestra guía de audiencias similares de Facebook.

4. Mejore su orientación con el diagnóstico de relevancia de anuncios de Facebook.

Facebook lo ayuda a comprender qué tan relevantes son sus anuncios para la audiencia elegida en función de tres diagnósticos de relevancia de anuncios:

• Calificación de calidad
• Calificación de participación
• Clasificación por tasa de conversión

Todas las métricas se basan en el rendimiento de su anuncio en comparación con otros anuncios dirigidos a la misma audiencia.

Como dice Facebook, “La gente prefiere ver anuncios que sean relevantes para ellos. Y cuando las empresas muestran sus anuncios a audiencias relevantes, obtienen mejores resultados comerciales. Es por eso que consideramos qué tan relevante es cada anuncio para una persona antes de mostrárselo a esa persona”.

El objetivo de la orientación de anuncios de Facebook es mostrar su anuncio a una audiencia específica que es más probable que tome medidas en función de ese anuncio en particular. Esta es la definición misma de relevancia.

Aquí hay algunas maneras fáciles de mejorar su clasificación para el Diagnóstico de relevancia de anuncios de Facebook:

• Concéntrese en la calidad, incluidas imágenes excelentes y texto conciso.
• Elige el formato de anuncio adecuado.
• Apunta a una baja frecuencia de anuncios.
• Elija el momento de su anuncio estratégicamente.
• Optimiza tus anuncios con pruebas A/B.
• Mira los anuncios de tus competidores.

Si sus anuncios no funcionan como le gustaría, puede usar el Diagnóstico de relevancia de anuncios para encontrar oportunidades para mejorar su orientación:

• Calificación de baja calidad: intente cambiar su público objetivo a uno que tenga más probabilidades de calificar un anuncio en particular en el anuncio.
• Clasificación de participación baja: refine su orientación para llegar a las personas que tienen más probabilidades de participar. Aquí es donde Audience Insights puede ayudar.
• Clasificación de tasa de conversión baja: audiencias objetivo con niveles de intención más altos. Esto puede ser tan simple como seleccionar «compradores comprometidos» en el comportamiento de compra (ver Consejo #5). Pero también puede significar dirigirse a personas que tienen un aniversario próximo o que tienen otro comportamiento o evento de vida que hace que su producto o servicio sea especialmente relevante para ellos en este momento.

Recuerde, la relevancia se trata de hacer coincidir el anuncio correcto con la audiencia correcta. Ningún anuncio será relevante para todos. La orientación eficaz es la única forma de lograr una puntuación de relevancia alta y constante. Realice pruebas con regularidad y apunte a las actualizaciones periódicas de orientación de Facebook para asegurarse de continuar dirigiéndose a las personas adecuadas con el contenido adecuado.

5. Diríjase a personas que hayan realizado compras recientemente a través de anuncios de Facebook.

Una opción que a menudo se pasa por alto en las opciones detalladas de orientación para los anuncios de Facebook es la capacidad de dirigirse a las personas que ya han expresado interés en realizar una compra mediante los anuncios de Facebook.

La opción de comportamiento de compra de compradores comprometidos limita la audiencia de su anuncio a las personas que han hecho clic en el botón Comprar ahora en un anuncio de Facebook en la última semana.

Si bien algunos usuarios de Facebook pueden desplazarse por los anuncios, esta opción garantiza que llegue a las personas que ya han demostrado (y más recientemente) que están dispuestas a comprar en el contenido del anuncio.

Para acceder a la opción de segmentación de compradores comprometidos, siga estos pasos:

• Cree un nuevo conjunto de anuncios o abra un conjunto de anuncios existente y desplácese hacia abajo hasta la sección Audiencia.
• En la sección «Objetivo detallado», ingrese «Compradores comprometidos» en la barra de búsqueda.
• Haga clic en Compradores comprometidos.

6. Encuentra tu contenido de unicornio

Este consejo es un poco diferente. Se trata de orientar el contenido de su anuncio, no de elegir el público objetivo adecuado para Facebook.

El concepto fue acuñado por el CEO de MobileMonkey y columnista de Inc. Larry Kim. Asume que solo el 2% de su contenido funcionará bien tanto en las redes sociales como en los motores de búsqueda y también logrará altas tasas de conversión . Argumenta que el marketing de contenidos es un juego enorme y solo tienes que crear mucho contenido burro (puedes adivinar lo que eso significa) para llegar a los unicornios.

Entonces, ¿cuál es tu contenido de unicornio? Esta es la publicación de blog que literalmente hace explotar sus redes sociales, sube a la cima de las clasificaciones de Google y genera toneladas de tráfico a sus páginas de destino.

No se puede predecir qué se convertirá en un unicornio en función de los factores tradicionalmente utilizados para definir un gran contenido (como una gran copia, palabras clave y legibilidad). En su lugar, debe vigilar de cerca sus análisis y el rendimiento de las redes sociales.

Cuando notes contenido sobrevalorado, utilízalo como un anuncio de Facebook. Conviértelo en una infografía y un video. Pruebe este contenido en diferentes formatos para su audiencia clave para que funcione aún mejor.

Lo que es más importante, use el resto de nuestros consejos de orientación de anuncios de Facebook para asegurarse de hacer coincidir su contenido de unicornio con la audiencia que es más probable que interactúe con él.

7. Sea súper preciso con la orientación multinivel

Facebook ofrece muchas opciones de orientación. A primera vista, las opciones se dividen en tres categorías principales: datos demográficos, intereses y comportamientos. Pero dentro de cada una de esas categorías, las cosas se vuelven bastante granulares.

Por ejemplo, en la sección Datos demográficos, puede dirigirse a los padres. O, más exactamente, puede dirigirse a padres con niños pequeños.

Luego puede hacer clic en «Audiencia estrecha» para agregar niveles de orientación adicionales. Por ejemplo, en la sección Datos demográficos, puede limitar su público objetivo de Facebook según el estado civil y la industria.

Piense en cómo estos niveles de orientación se combinan para crear una audiencia sobredimensionada. Puede dirigirse a padres divorciados de niños pequeños que trabajan en la administración. Y eso es solo mirar la demografía.

En la sección Intereses > Viajes, puede limitar su público objetivo a personas interesadas en unas vacaciones en la playa. Luego, en la sección Comportamiento, puede reducir aún más su audiencia para dirigirse a los viajeros internacionales frecuentes.

¿Ves a dónde va esto? Si opera un resort de playa de alta gama que ofrece un programa de cuidado de niños y no proporciona un suplemento de alojamiento por separado, puede crear una promoción dirigida específicamente a padres solteros en roles de liderazgo que aman la playa y viajan con frecuencia.

Si está promocionando productos o servicios relacionados con eventos de la vida, incluso de forma indirecta, podría dirigirse a personas que se mudaron recientemente, aceptaron un nuevo trabajo, se comprometieron o se casaron. Puede dirigirse a personas en el mes de su nacimiento o en el período previo a su aniversario. Incluso puede dirigirse a personas cuyos amigos tienen un cumpleaños próximo.

A medida que crea su audiencia, verá en el lado derecho de la página cuán pequeña se ha vuelto su audiencia, así como su alcance potencial. Si eres demasiado específico, Facebook te lo hará saber.

Esta estrategia es más adecuada para promociones específicas dirigidas a audiencias específicas, en lugar de publicitar su negocio como un todo. Combine esta orientación de anuncios de Facebook de varios niveles con una página de destino que se dirija directamente a una audiencia específica para obtener los mejores resultados.

Nota. Cada vez que desee agregar otro nivel de orientación, asegúrese de hacer clic en Reducir audiencia o Restringir aún más. Cada artículo debe estar etiquetado. También debe cumplir con los criterios seleccionados.

8. Combina dos audiencias únicas

Por supuesto, no todos los productos o promociones se ajustan naturalmente a la orientación precisa de Facebook descrita en el consejo anterior.

Es posible que no sepa exactamente qué datos demográficos o comportamientos desea orientar para un anuncio en particular. Solo tienes una idea general de la categoría a la que quieres apuntar. Entonces, ¿qué sucede si este público objetivo de Facebook es demasiado grande?

Trate de emparejarlo con una segunda audiencia, incluso si esa segunda audiencia parece no tener ninguna relación.

Por ejemplo, pensemos en crear una audiencia publicitaria para este video de GoPro con barcos LEGO:

Para empezar, podríamos reunir una audiencia de personas interesadas en GoPro, videografía o cámaras de video. Incluso limitando la audiencia a personas de entre 22 y 55 años en los EE. UU., esto crea una audiencia potencial de 31,5 millones de personas.

En este caso, el video presenta barcos LEGO. Entonces, ¿qué audiencia obvia agregar aquí?

Sí, fanáticos de LEGO.

Esto reduce la audiencia potencial a 6,2 millones de personas. Y esto probablemente conducirá a un nivel mucho más alto de compromiso, ya que las personas estarán interesadas en el contenido del video y no solo en el producto presentado en el video.

En este caso, estábamos trabajando al revés del video existente. Pero también puede combinar dos audiencias no relacionadas y luego crear un contenido específico para hablar directamente con ese grupo.

9. Utilice una orientación amplia para encontrar su público objetivo

¿Qué sucede si recién está comenzando y aún no sabe quién es su público objetivo? Tenemos una publicación de blog completa sobre cómo puede comenzar a comprender esto a través de la investigación de audiencia.

Pero también puede aprender mucho si comienza con una amplia estrategia de orientación de anuncios de Facebook. Esto es mejor para las campañas de conocimiento de la marca, no para los anuncios orientados a la conversión, pero la información que obtenga puede ayudarlo a mejorar su estrategia de orientación a la conversión con el tiempo.

Cree una nueva campaña de conocimiento de la marca con una orientación muy simple, como un amplio rango de edad en un área geográfica grande. Facebook luego usará sus algoritmos para determinar quién está mejor atendido con sus anuncios.

Después de que su anuncio se haya estado publicando durante un tiempo, puede consultar Audience Insights o Ads Manager para ver qué personas ha seleccionado Facebook para su anuncio y cómo reaccionaron. Esto puede ayudarlo a comprender cómo crear sus propios públicos objetivo para futuras campañas.