Las 12 principales correcciones: HBO Max no funciona en Samsung TV

Los televisores Samsung tienen varias aplicaciones de transmisión y HBO max es una de ellas. Este servicio de transmisión ofrece una gran selección de contenido único. Por lo tanto, puede resultar molesto cuando la aplicación deja de funcionar.

Los televisores Samsung pueden proporcionar una imagen nítida y clara. Teniendo en cuenta el servicio de transmisión HBO Max ampliamente utilizado, los usuarios de Samsung están acostumbrados a usar esta aplicación. Si tiene HBO max que no funciona en su televisor Samsung, consulte el problema específico y cómo solucionarlo a continuación.

¿Por qué HBO Max no funciona en mi televisor Samsung?

Problemas de compatibilidad

• En algunos casos, puede haber problemas de compatibilidad con televisores Samsung más antiguos.
• Desde que los primeros Smart TV de Samsung llegaron al mercado, la transmisión ha ganado mucha popularidad.
• La transmisión de películas y programas de televisión ha avanzado y requiere más recursos.

Tu televisor Samsung está desactualizado

• Es posible que deba actualizar el software de su televisor si no está actualizado.
• La nueva versión agregará nuevas funciones y corregirá errores y problemas antiguos.
• Algunas aplicaciones de terceros, como HBO Max, solo están diseñadas para funcionar con las versiones más recientes.
• Debido a esto, es posible que HBO Max no funcione en una máquina obsoleta.

Problema de red o de alimentación

• El intercambio de energía eléctrica y datos entre enrutadores, dispositivos y otros equipos puede provocar un error del sistema.
• En comparación con los televisores más antiguos, Samsung Smart TV funciona mucho mejor.
• Debido a que incluye firmware incorporado, pueden ocurrir errores como este incluso con una pequeña fluctuación de energía.
• Sólo tiene que ser paciente. Todos los programas pueden ejecutarse normalmente debido a errores. Sin embargo, algunos pueden volverse problemáticos.

HBO Max está desactualizado

• Para mantenerse al tanto de los avances tecnológicos, los desarrolladores lanzan con frecuencia nuevas versiones de sus aplicaciones.
• Los usuarios a los que no les gusta mantener sus aplicaciones actualizadas pueden tener problemas.
• Es posible que no se informe al usuario de que la aplicación no está actualizada en algunos televisores Samsung más antiguos. Para que funcione correctamente, necesita obtener una nueva versión.
• Esto explica por qué muchos usuarios experimentan problemas o bloqueos esporádicos poco después de abrir un programa.

HBO Max no funciona en televisores Samsung

Aquí hay algunas soluciones si su HBO max no funciona en televisores Samsung.

1. Separa tu televisor Samsung de la pared
2. Comprueba si tienes problemas de conexión a la red
3. Restablece la conexión de red de tu televisor Samsung
4. Compruebe si HBO Max está caído.
5. Vuelva a instalar la aplicación HBO Max.
6. Restablecer Samsung Smart Hub
7. Reinicie su enrutador Wi-Fi
8. Actualiza tu televisor Samsung
9. Falla de red o de energía
10. Borre los datos de su aplicación HBO Max.
11. Instale las actualizaciones disponibles para la aplicación HBO Max
12. Reinicie el televisor Samsung a la configuración de fábrica.

1. Desconecte su televisor Samsung de la pared.

Una de las formas más fáciles de hacer que HBO Max vuelva a funcionar es desconectar su televisor Samsung del tomacorriente de pared. Es importante esperar un minuto aquí. Antes de volver a encenderlo, tenga paciencia y espere hasta que haya pasado al menos un minuto.

• Busque y mantenga presionado el botón de encendido en su televisor Samsung durante 20-30 segundos mientras está desenchufado.

• Asegúrese de presionar el botón de encendido del televisor y no el control remoto.
• Esto permitirá que el televisor realice un restablecimiento parcial y ayudará a descargar la energía restante en el dispositivo.
• Después de 60 segundos, vuelva a conectar el televisor y enciéndalo.
• Compruebe si un simple reinicio soluciona el problema con HBO max que no funciona con Samsung TV.

2. Comprueba si tienes problemas de conexión a la red

HBO Max establece que la velocidad mínima de descarga debe ser de 5 Mbps (HD) para ver en alta definición. Y para 4K o Ultra Alta Definición, al menos 50 Mbps. Entonces, si tiene problemas para transmitir, podría ser un problema con su conexión a Internet.

Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet.

Ahora debe verificar la velocidad de descarga real de su Internet. Puede lograr esto haciendo lo siguiente:

• Abra un navegador y escriba » prueba de velocidad «.
• Aparecerá una ventana con un botón Ejecutar prueba de velocidad. Para determinar rápidamente su velocidad de Internet, haga clic en él.
• Además, si la velocidad de Internet está por debajo del estándar para su plan de Internet.

Reinicie su módem o enrutador

Tanto el módem como el enrutador se pueden encender y apagar nuevamente.

Su dispositivo se reiniciará o reiniciará durante el apagado. Es sencillo. Pero resuelve muchos problemas técnicos.

• Enchufe el enrutador y el módem a una toma de corriente.
• Espera unos minutos.
• Vuelva a conectar su enrutador y módem.
• Espere hasta que todos los indicadores estén estables. El indicador de «Internet» de su módem debe ser verde.

• Después de eso, abra la aplicación HBO Max nuevamente.
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

3. Restablezca la conexión de red de su televisor Samsung.

La conexión de red en su televisor Samsung también se puede restablecer. Cuando haga esto, su televisor Samsung perderá la conexión a su red doméstica. También se eliminará la contraseña de su red.

Restablezca y vuelva a conectar la conexión de red en su televisor Samsung.

Según el modelo de su televisor Samsung, las instrucciones pueden variar ligeramente.

• Vaya a Configuración presionando el botón Inicio en su control remoto Samsung.
• Vaya a General en el menú. Haga clic en Red.
• Desplácese hacia abajo para obtener la opción Restablecer red.
• Un mensaje de confirmacion aparecera. Seleccione Sí. Y asegúrese de que el procedimiento finaliza.
• Un cuadro de mensaje le mostrará que la conexión a su televisor se ha restablecido.

Cómo volver a conectar Wi-Fi a un televisor Samsung

En el mismo cuadro de mensaje, haga clic en el botón Configuración de red. Luego siga los procedimientos de reconexión.

• Ahora se le pedirá que seleccione el tipo de red. Decidir sobre inalámbrico.
• Busque y seleccione su red doméstica.
• Después de ingresar la contraseña, haga clic en Aceptar.
• Muchas personas encuentran que estos pasos son suficientes para solucionar el problema de Internet en su televisor.
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

4. Compruebe si HBO Max está inactivo.

Los problemas técnicos a veces afectan los servicios de transmisión. Y HBO Max ciertamente no es diferente. Cuantos más usuarios utilicen el programa, mayor será la carga en los servidores.

Así que tome las siguientes precauciones de seguridad si HBO Max no funciona en su televisor Samsung.

• Primero, verifique si el problema está relacionado con la aplicación.
• Puede intentar ver el contenido de transmisión de HBO Max desde su sitio web.
• Alternativamente, use una computadora portátil o un teléfono inteligente para acceder a la aplicación.
• Pueden tener problemas si no funcionan en ningún dispositivo.
• Visite el detector de caídas para ver si HBO Max está caído.
• Proporciona actualizaciones precisas y actualizadas del estado de la aplicación.
• Solo espera a que el servicio comience de nuevo.
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

5. Vuelva a instalar la aplicación HBO Max.

Debe intentar reinstalar la aplicación HBO Max. Busque la aplicación HBO Max en la pantalla de inicio de su televisor Samsung. Vaya a «Aplicaciones» desde allí, luego toque el ícono «Configuración» en la esquina superior derecha.

Después de eso, seleccione la aplicación HBO Max y haga clic en Desinstalar. Debe seleccionar Eliminarlo dos veces. Después de eso, debe volver a encender su televisor Samsung. Simplemente regrese al menú Aplicaciones y reinstale HBO Max desde aquí.

Cómo desinstalar HBO Max

• Se debe presionar el botón Inicio en el control remoto del televisor Samsung.
• Obtén la aplicación HBO Max.
• Para mostrar el menú, presione la flecha hacia abajo en el control remoto.
• Seleccione Eliminar.
• Seleccione Eliminar nuevamente para completar la eliminación.

como reinstalar

La mejor acción es apagar y encender su televisor Samsung antes de volver a instalarlo.

• Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Samsung para comenzar.
• Visite la sección Aplicaciones en su televisor Samsung.
• Haga clic en el botón de búsqueda. (Hombre sosteniendo una lupa)
• Busque HBO max y haga clic en «Instalar» después de llegar a la página de HBO Max.
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

6. Restablezca el concentrador inteligente de Samsung.

El «Smart Hub» de Samsung es esencialmente la tienda de aplicaciones de su televisor. Todos los datos asociados con su cuenta se eliminan y Smart Hub en su televisor Samsung se restablece a la configuración predeterminada.

• En el control remoto, presione «Configuración» para comenzar. Puede presionar el botón «Menú» si su dispositivo no tiene un botón «Configuración».
• Luego vaya a la sección «Soporte», y la última – «Autodiagnóstico». La opción para restablecer Smart Hub debería estar visible.

• Deberá ingresar el PIN de su televisor. Si no lo ha configurado, será «0000».
• Reiniciará el Smart Hub de su televisor después de ingresar el PIN.

• Después de restablecer Smart Hub, debe reinstalar HBO Max e iniciar sesión nuevamente.
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

7. Reinicie su enrutador Wi-Fi.

HBO Max no funcionará correctamente en su televisor Samsung si su enrutador está defectuoso. Verifique su teléfono inteligente u otros dispositivos habilitados para Wi-Fi en el hogar. Su enrutador no funciona correctamente si no se conectan.

• Simplemente desenchufe el enrutador de la red por un corto tiempo y luego vuelva a enchufarlo.
• El enrutador no se reiniciará por completo en unos minutos.
• Además, puede cambiar otras configuraciones del enrutador, como ampliar el alcance de la señal.
• Pida cambiar su dirección IP poniéndose en contacto con su ISP.
• Esto debería ayudar a que su televisor Samsung se conecte a HBO Max después de que vuelva a estar en línea.
• Llame a su proveedor de servicios de Internet si todavía tiene problemas para conectarse a Internet.

8. Actualice su televisor Samsung

Para mantenerse actualizado con el software más reciente, debe asegurarse de que su televisor Samsung reciba actualizaciones frecuentes. Puede estar seguro de que su televisor y la aplicación HBO Max siguen siendo compatibles. Solo busque nuevas actualizaciones del sistema operativo de Samsung TV.

Debería considerar buscar actualizaciones de la aplicación HBO Max. Es posible que las versiones anteriores no funcionen con su sistema operativo Samsung TV actual.

Si el software está desactualizado, su televisor Samsung puede experimentar varios problemas.

• Todo lo que tiene que hacer es encontrar la última actualización de firmware para su modelo de TV Samsung.
• Vaya a «Configuración» y seleccione «Soporte».
• Vaya a la actualización de software ahora.

• Seleccione «Actualizar software» en la lista del menú.
• Su televisor se actualizará solo. Este procedimiento puede llevar algún tiempo. Tu televisor te avisará cuando todo esté listo.

9. Borre el caché de la aplicación HBO Max.

Cada aplicación en su televisor Samsung mantiene archivos temporales conocidos como caché. Sus últimas búsquedas de HBO Max se almacenan en archivos de caché. Te detienes a la mitad de ver una película o un programa de televisión.

El caché se utiliza para acelerar la aplicación. Sin embargo, los cachés a veces pueden corromperse. Y puede hacer que las aplicaciones dejen de funcionar.

• Vaya a «Configuración» presionando el botón «Inicio» en el control remoto.
• Haga clic en «Soporte» después de ir allí.
• Seleccione «Administrar almacenamiento» después de seleccionar «Cuidado del dispositivo».
• Para ver los detalles, seleccione la aplicación HBO Max cuando esté seleccionada.
• Para salir, seleccione «Borrar caché» y haga clic en el botón «Cerrar».
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

10. Borre los datos de la aplicación HBO Max.

La información de su cuenta se eliminará mediante la limpieza de datos. Por lo tanto, deberá iniciar sesión nuevamente. La descarga de HBO Max está disponible para ver sin conexión. Pero todas sus descargas se perderán si borra los datos de la aplicación.

• Esencialmente, la aplicación se está reiniciando. Se parecerá al estado en que se encontraba antes de la instalación.
• Presione «Configuración» después de seleccionar «Inicio» en el control remoto de Samsung.
• Seleccione «Soporte» en el menú, luego haga clic en «Cuidado del dispositivo».
• En la aplicación HBO Max, seleccione Administrar almacenamiento y navegación.
• Marque la casilla «Borrar datos» después de hacer clic en «Ver detalles».
• Compruebe si esto soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

11. Instale las actualizaciones disponibles para la aplicación HBO Max.

HBO Max publica actualizaciones frecuentes para su aplicación. Algunas de estas actualizaciones están destinadas a mejorar la funcionalidad de la aplicación. Otros tienen la tarea de corregir los errores que continúan ocurriendo.

En los siguientes párrafos, explicaré cómo actualizar HBO Max manualmente. Además, cómo hacer actualizaciones automáticas.

Cómo recibir actualizaciones automáticamente.

• En el control remoto, presione el botón Inicio, luego seleccione Aplicaciones.
• Seleccione «Configuración».
• Enciéndelo seleccionando la opción de actualización automática.
• Con esto, no tiene que preocuparse de que su aplicación HBO Max esté desactualizada. Las actualizaciones deben ejecutarse en segundo plano e instalarse solas.

Cómo actualizar manualmente

• Vaya a Aplicaciones presionando el botón Inicio en su control remoto Samsung.
• Haga clic en el icono de configuración.
• Desplázate y selecciona la aplicación HBO Max para mostrar las opciones del menú.
• Haga clic en «Ver detalles» después de desplazarse hacia abajo.
• Si se pueden instalar actualizaciones, debería ver un botón Actualizar.
• La actualización del sistema operativo solucionará el problema «HBO max no funciona en Samsung TV».

12. Restablezca su televisor Samsung a la configuración de fábrica.

• Presiona el botón Inicio en el control remoto.
• Elija «Configuración», «General» y luego «Restablecer» para restablecer su televisor Samsung a la configuración de fábrica.
• Ingrese el PIN de seguridad 0000. Después de apagar el televisor, mostrará la pantalla de configuración inicial.
• Seleccione «Restablecer» nuevamente para confirmar.
• Todos los problemas se pueden solucionar reiniciando el televisor, incluido el problema «HBO max no funciona en el televisor Samsung».

Conclusión

¿Su televisor Samsung actualmente no es compatible con HBO Max? No estás solo, así que no te preocupes. La mayoría de los compradores de televisores Samsung experimentan este problema de vez en cuando. Y, para su asombro, este problema tiene una solución sencilla.

Arriba hay algunas soluciones comunes si HBO max en Samsung Smart TV no funciona. Si ninguna de las soluciones soluciona el problema «HBO max no funciona en Samsung TV», puede consultar las páginas de soporte oficiales de Samsung y HBO. Ellos tendrán una solución para solucionar este problema.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué mi HBO Max no funciona en mi televisor?

Puede solucionar esto reiniciando su televisor o la aplicación HBO Max. Casi cualquier cosa puede causar una falla menor, pero ninguno de sus dispositivos se dañará permanentemente. Intente reiniciarlo rápidamente si aparece una pantalla en blanco en lugar del menú de HBO Max.

¿Por qué mi HBO Max no funciona en mi televisor?

Primero, asegúrese de que sus aplicaciones de Android TV y HBO Max estén actualizadas. Aplicación HBO Max: seleccione el mosaico de HBO Max en su Android TV, luego presione y mantenga presionado el botón de selección. Luego elija Actualizar > Ver detalles. Google TV: vaya a Configuración > Sistema > Acerca del dispositivo > Actualización del sistema > Buscar actualizaciones en Android TV.

¿Cómo restablecer HBO Max en Samsung?

Vaya a Configuración > Aplicaciones en Android TV. Elija HBO Max de las aplicaciones disponibles. Seleccione Borrar caché. Para borrar datos, seleccione. Inicie HBO Max, inicie sesión y luego intente transmitir nuevamente.

¿Cómo actualizo HBO Max en mi televisor Samsung?

Escriba HBO Max en el cuadro de búsqueda después de abrir Smart Hub seleccionando Aplicaciones. Luego elija HBO Max de la lista de funciones y descárguelo. 2. Acceda a HBO Max después de descargarlo, inicie sesión o inicie una suscripción. Este programa no funciona con todos los modelos de televisores Samsung.