Las 20 mejores maneras de arreglar una computadora que no se despierta del modo de suspensión

No siempre es mejor apagar su PC con Windows, especialmente si desea aumentar su productividad manteniendo los documentos y archivos ejecutándose en segundo plano para que pueda retomarlos justo donde los dejó.

El modo de suspensión es una opción de energía eficiente para su dispositivo porque le permite continuar donde lo dejó si no deja su computadora por un período de tiempo prolongado.

Todas las ventanas abiertas y su estado original se almacenan en la RAM de su PC, y si la batería se agota mientras está en modo de suspensión, su computadora guardará inmediatamente el estado de su memoria en su disco duro y se reiniciará cuando se vuelva a conectar.

Para que la computadora vuelva a funcionar instantáneamente, generalmente es suficiente presionar una tecla en el teclado o mover el mouse. Sin embargo, hay momentos en que su computadora se congela y no puede reanudar el modo de suspensión a pesar de presionar constantemente los botones del teclado o del mouse.

Si no usa su dispositivo durante un período prolongado de tiempo, su computadora no se reactivará hasta que mantenga presionado el botón de encendido y la reinicie.

Si enfrenta problemas similares en su sistema, siga leyendo para descubrir las posibles causas y las 20 formas principales de corregir el error «La computadora no se activa».

El problema puede ocurrir si uno o más de los siguientes criterios son verdaderos:

1. Los controladores del dispositivo y el conjunto de chips no están actualizados o están dañados.
2. Su computadora está ejecutando una versión antigua y desactualizada de Windows.
3. BIOS necesita actualización. El sistema básico de entrada/salida (BIOS) de su computadora puede estar apagando el puerto al que está conectado un dispositivo de entrada.
4. Su configuración de energía es incorrecta.
5. Está utilizando un sistema que no admite la restauración de Bluetooth.
6. El archivo hiberfil.sys está desactualizado y dañado
7. Archivos y/o aplicaciones del sistema dañados.
8. Las teclas del teclado no están configuradas para activar la computadora cuando se presionan.

Si bien estas son las causas más comunes que pueden conducir al problema, existen algunos otros factores a los que es posible que deba prestar atención. Pasemos ahora a todas las posibles soluciones al problema:

Las 20 mejores maneras de reparar una computadora que no se despierta del modo de suspensión o hibernación en Windows

1. Reinicia tu computadora
2. Uso de la configuración del teclado
3. Usando la configuración del ratón
4. Ajustar la configuración del registro
5. Crear o cambiar un plan de comidas
6. Usar línea de comando
7. Quitar o cambiar los controladores de pantalla
8. Buscar actualización de Windows
9. Verifique la configuración de su puerto USB
10. Deshabilitar la función de inicio rápido
11. Uso de la aplicación de solución de problemas de energía
12. Compruebe las opciones de energía avanzadas
13. Cambiar la configuración de hibernación
14. Actualizar BIOS
15. Cambiar la configuración de soporte de reactivación USB
16. Ejecute un Comprobador de archivos del sistema
17. Realizar una restauración del sistema
18. Realizar un arranque limpio
19. Crear un nuevo perfil de usuario
20. Reinstalar sistema operativo

Arreglar la computadora no se despierta del modo de suspensión o hibernación en Windows

Reinicia tu computadora

Primero, su computadora debe reiniciarse para que pueda revisar posibles problemas. Si su PC está atascada en una pantalla en blanco o congelada, deberá forzar el reinicio para volver a encenderla.

Opción 1: Para forzar el reinicio de su computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos, espere al menos 30 segundos entre ellos y luego vuelva a encenderlo normalmente.

Opción 2: si la pantalla de su computadora está encendida pero está congelada o congelada, presione Ctrl+Alt+Supr → seleccione la opción Reiniciar del menú desplegable después de hacer clic en el ícono de encendido en la esquina inferior derecha.

Reasignar tecla de suspensión

Si su teclado USB no activa su computadora desde el modo de suspensión y no tiene un botón de teclado de suspensión dedicado, siga estos pasos para asignar una tecla:

1. Si su computadora ejecuta el sistema operativo Windows 7 o Windows Vista, vaya a Inicio → escriba «teclado» en el área de búsqueda → seleccione Teclado o Teclado de Microsoft en los resultados de búsqueda.

(Para Windows XP, seleccione Ejecutar → escriba “teclado de control” → haga clic en Aceptar).

1. Para usar el Asistente de reasignación de teclas, haga doble clic en la tecla que desea cambiar en la pestaña Opciones de teclas.
2. Haga clic en «Siguiente» después de seleccionar la opción «Ejecutar un programa», «Página web» o «Archivo».
3. Para obtener la clave para iniciar la hibernación, ejecute el siguiente comando:

rundll32.exe powrprof.dll
SetSuspendState

(Asegúrese de dejar un espacio antes y después de powrprof.dll)

Para Windows 10 y versiones posteriores, no hay una forma directa en Configuración para reasignar las teclas, por lo que tendrá que descargar un software de terceros o adicional como Microsoft PowerToys o SharpKeys para asignar la tecla.

En PowerToys, puede asignar la tecla que desea cambiar en la sección «Clave:» de la pestaña «Reasignar teclas» y luego seleccionar la tecla deseada en la sección «Mapeado a:» (también puede seleccionar varias combinaciones de teclas) , luego haga clic en Aceptar “.

¿El teclado no activará su PC con Windows?

1. Escriba «teclado» en el campo de búsqueda, luego seleccione la opción «Teclado» en Configuración.
2. En la pestaña Propiedades del teclado, vaya a la sección Hardware y haga clic en Propiedades en la esquina inferior derecha.
3. En la pestaña General, haga clic en Cambiar configuración.
4. Ahora vaya a la pestaña Administración de energía y asegúrese de que la casilla junto a «Permitir que este dispositivo active la computadora» esté marcada.

1. Haga clic en Aceptar.
2. Usando la configuración del ratón

¿Qué hacer si el mouse no activa su PC con Windows?

Para verificar si su mouse puede activar su computadora desde el modo de suspensión, siga estos pasos:

1. Escriba «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda, haga clic en «Administrador de dispositivos».
2. En el Administrador de dispositivos, seleccione Ratones y otros dispositivos señaladores.
3. Haga clic derecho en su dispositivo señalador y seleccione Propiedades.
4. En la pestaña de propiedades del mouse, vaya a «Administración de energía» → marque «Permitir que este dispositivo active la computadora». Haga clic en Aceptar.

Ajustar la configuración del registro

La configuración de la clave de registro CsEnabled o Connected Standby supervisa y administra eficazmente el consumo de energía general de su computadora y maximiza el rendimiento del sistema.

Para cambiar la configuración del registro y habilitar esta configuración, siga estos pasos:

Nota. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios en él.

1. Utilice el método abreviado de teclado Ctrl+R para abrir la ventana de comandos Ejecutar.

2. Escriba «regedit» en la pestaña «Abrir:» y haga clic en «Aceptar».

3. En la pestaña del Editor del registro, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power en la barra de navegación izquierda.

4. Haga doble clic en CsEnabled en el panel derecho para abrir el cuadro de diálogo DWORD.

1. En la sección Valor de datos, ingrese un valor de 0 y haga clic en Aceptar.
2. Reinicie para guardar los cambios.

Crear o cambiar un plan de comidas

A menudo, los errores en la configuración del plan de energía de su computadora también pueden crear problemas al iniciar Windows, como que el sistema no se active y la pantalla se quede en negro. Para resolver el problema, se recomienda enfáticamente que cree un nuevo plan o que restaure el plan de energía a su configuración predeterminada.

Siga estos pasos para cambiar la configuración de su plan de energía:

1. Abra el panel de control desde la configuración o la barra de búsqueda. Seleccione «Opciones de energía» en la ventana «Panel de control».
2. En Opciones de energía, seleccione «Cambiar cuando la computadora se va a dormir» en el panel izquierdo.
3. En la esquina inferior izquierda, seleccione «Restaurar configuración predeterminada para este plan» y luego haga clic en «Sí» para guardar los cambios.

Alternativamente, puede seleccionar «Crear un plan de energía» en las opciones de energía y luego seguir los mismos pasos que arriba.

Usar línea de comando

Puede usar la línea de comando para averiguar todas las diferentes causas posibles que podrían haber provocado el problema.

1. Escriba «cmd» en la barra de búsqueda y haga clic derecho en «Ejecutar como administrador».
2. En el cuadro de diálogo del comando, escriba «powercfg -lastwake» y presione Entrar. Esto mostrará todas las aplicaciones que activaron su computadora por última vez. Escriba powercfg -devicequery wake_armedpara encontrar todos los dispositivos conectados que pueden haber activado su computadora.

1. Puede cambiar la configuración de las respectivas aplicaciones y dispositivos que desea o no afectar su computadora.
2. También puede monitorear y ajustar la hora de activación de su computadora con «powercfg -waketimers».

Quitar o cambiar los controladores de pantalla

También existe la posibilidad de que el controlador de pantalla que instaló sea incompatible con la versión actual de Windows en su sistema, lo que hace que Windows 10 no se despierte del modo de suspensión.

Siga estos pasos para actualizar los controladores o adaptadores de pantalla:

1. Use el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos. O puede escribir «administrador de dispositivos» en el cuadro de búsqueda para el mismo.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda la opción Adaptadores de pantalla y haga clic con el botón derecho en los controladores de pantalla instalados.
4. Seleccione Actualizar controlador en el menú emergente. Aquí puede descargar y cargar manualmente los controladores o dejar que Windows lo haga por usted.

Compruebe la actualización de Windows

Otra razón por la que su computadora puede experimentar problemas de suspensión se debe a un error causado por la última actualización de Windows o una versión obsoleta de Windows. Puede cambiar el programa de actualización de su dispositivo o intentar detenerlo temporalmente para ver si eso soluciona el problema. Siga estos pasos para continuar:

1. Vaya a la barra de búsqueda y escriba «services.msc».
2. Se abrirá la ventana Servicios, desplácese hacia abajo hasta Windows Update en Nombre.
3. Haga clic derecho y seleccione Detener. Ahora haga clic derecho nuevamente y seleccione Inicio, luego Reiniciar.

1. Ahora vaya a Windows Update, busque nuevas actualizaciones e instálelas.
2. Reinicie su computadora para ver si esto soluciona el problema.
3. Para desinstalar la actualización, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows →

Opciones avanzadas. En el historial de actualizaciones, desinstale la actualización específica y listo.

Cambiar la configuración del puerto USB

Cuando su computadora hp o dell entra en modo de suspensión y no se activa, es posible que deshabilite temporalmente la conexión USB Root Hub para ahorrar energía. Cuando hace clic con el mouse o presiona un botón en el teclado en estas situaciones, es poco probable que importe porque la conexión no funciona.

Opción 1

Para evitar que su computadora deshabilite los puertos USB, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el ícono de Windows + R → escriba «devmgmt.msc» → Abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda «Controladores de bus serie universal» y haga clic derecho en cualquier dispositivo debajo de él. Ahora vaya a «Administración de energía» en la pestaña «General» → desmarque «Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía». Luego haga clic en Aceptar.
3. Repita este paso para cada uno de los dispositivos enumerados en la sección de controladores USB. Reinicie y verifique si el problema está solucionado.

Opcion 2

También puede verificar el plan de energía de su computadora para corregir la configuración de su puerto USB haciendo lo siguiente:

1. Vaya a «Configuración»→ «Sistema»→ «Encendido y reposo»→ seleccione «Opciones avanzadas de energía».
2. Ahora, en la ventana Panel de control → Opciones de energía, navegue hasta «Cambiar la configuración avanzada de energía» en la parte inferior.
3. Ahora, en el cuadro de diálogo Opciones de energía, expanda Configuración de USB, luego deshabilite Configuración de suspensión selectiva de USB. Cambie esta configuración a Deshabilitado y haga clic en Aceptar.

Cambiar la función de inicio rápido

El inicio rápido es una opción de configuración que permite que la computadora se reinicie más rápido después de apagarla.

Sin embargo, evita que la computadora se apague normalmente y puede causar problemas de compatibilidad con sistemas que no tienen una opción de suspensión. Si el inicio rápido está habilitado, reiniciar después de un apagado completo puede generar errores de suspensión falsos.

Para deshabilitar la función de inicio rápido, siga estos pasos:

1. Vaya a Panel de control → Opciones de energía → Preferencias del sistema.
2. Desplácese hacia abajo hasta «Configuración de apagado» y desmarque «Habilitar inicio rápido (recomendado)» y luego haga clic en «Guardar cambios».

Uso de la opción de solución de problemas de energía

Windows tiene una función de solución de problemas incorporada para detectar y corregir automáticamente cualquier problema relacionado con la administración de energía y la configuración de su computadora, por lo que es una buena idea usarla de vez en cuando.

Para iniciar el proceso de solución de problemas, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración presionando el ícono de Windows + I atajo de teclado.
2. Vaya a Actualización y seguridad → Solucionar problemas. Desplácese hacia abajo y haga clic en Encendido → Ejecutar el solucionador de problemas.
3. Alternativamente, puede ir a «Panel de control» → «Encendido» → hacer clic en «Siguiente» para comenzar a solucionar el problema.

Compruebe las opciones de energía avanzadas

Puede cambiar manualmente la configuración de suspensión para solucionar posibles problemas haciendo lo siguiente:

1. Vaya a «Panel de control»→ «Opciones de energía»→ seleccione «Elegir cuándo apagar la pantalla».
2. Ahora haga clic en «Cambiar la configuración avanzada de energía». Desplácese hacia abajo hasta «Dormir» y expanda la selección.

1. Puede cambiar esta configuración de acuerdo con sus requisitos para que no tenga que enfrentar ningún problema cuando deje su PC en modo de suspensión durante largas horas.
2. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar su selección.

Cambiar la configuración de hibernación

A veces, la hibernación también puede causar ciertos problemas, como BSOD (pantalla azul de la muerte) que ocurre después de que su computadora se despierta del modo de suspensión o hibernación debido a ciertas fallas en la administración de energía de su sistema informático. También puede afectar la configuración del sueño.

Para deshabilitar la hibernación en su computadora, siga estos pasos:

1. Vaya a buscar, escriba «cmd» → haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y seleccione «Ejecutar como administrador».
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba «powercfg.exe / hibernate off» → presione Entrar.

Actualizar BIOS

El BIOS juega un papel importante para mantener su sistema funcionando sin problemas. Puede solucionar varios problemas aleatorios del sistema y fallas de hardware, incluida su RAM o CPU.

Es importante mantener su BIOS actualizado para poder detectar nuevo hardware y mejorar la estabilidad y el rendimiento de su sistema.

Para comprobar la versión de su BIOS, siga estos pasos:

1. Vaya a Panel de control → Herramientas administrativas → Información del sistema. Aquí puede ver toda la información sobre su computadora, incluido el sistema operativo, la memoria RAM, la versión del BIOS/fecha de la última actualización, etc.
2. Para actualizar el BIOS, debe ir al sitio web del fabricante de su sistema o ponerse en contacto con el soporte. Por ejemplo, en los sistemas HP, debe encontrar la página de descarga de software y controladores en su sitio web → seleccione el BIOS y busque actualizaciones si están disponibles.

Luego haga clic en «Descargar» → «Siguiente» → «Guardar» para terminar de guardar el archivo de actualización. A continuación, puede ver el archivo e instalar el BIOS. Alternativamente, puede usar la utilidad de actualización del BIOS para su fabricante.

Cambiar la configuración de soporte de reactivación USB

Si elige deshabilitar la opción USB Wake Support, su computadora recibirá una notificación para ayudar a ahorrar energía al deshabilitar las conexiones a cualquier USB Root Hub mientras está en hibernación o en hibernación.

Para habilitar la opción USB Wake Support, siga estos pasos:

1. Apague su sistema informático.
2. Presione el botón de encendido y mantenga presionado F2 durante unos segundos. Esto abrirá la configuración del BIOS.
3. Vaya a Administración de energía → Soporte de reactivación.
4. Usando su teclado, desplácese hacia abajo hasta USB Wake Support y presione Enter para cambiarlo a Enabled.
5. Ahora haga clic en Guardar y Salir o presione F10 para guardar sus cambios e iniciar su computadora.

Ejecute un Comprobador de archivos del sistema

La utilidad System File Checker (SFC) incluida con Windows puede ser útil para escanear los archivos de su computadora en busca de manipulación, manipulación o corrupción. Si se modifica el archivo, lo reemplazará automáticamente con la versión actualizada.

Siga estos pasos para realizar un análisis del Comprobador de archivos del sistema:

1. Escriba «cmd» en la barra de búsqueda y haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema, luego seleccione «Ejecutar como administrador» para comenzar.
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba «sfc / scannow» y presione Entrar. Esto desencadenará un análisis completo del sistema en busca de posibles cambios en el sistema, y ​​esto puede llevar algún tiempo. Cuando haya terminado, compruebe si el problema está resuelto.

Realizar una restauración del sistema

Restaurar sistema puede ser útil cuando decide realizar nuevos cambios en su sistema, incluida la descarga de nuevos software/aplicaciones, controladores, etc., pero quiere asegurarse de que no causen ningún problema con la configuración predeterminada de su sistema. Restaurar sistema conservará sus archivos y documentos regulares, pero eliminará cualquier software o controlador nuevo descargado desde el último punto de restauración.

Para iniciar la restauración del sistema, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón de inicio, luego escriba panel de control en la barra de búsqueda junto al botón de inicio en la barra de tareas, ahora seleccione la aplicación Panel de control de los resultados.
2. Ahora ve a Recuperación → Abrir Restaurar sistema. Seleccione su punto de restauración preferido correspondiente a las descargas de software o aplicaciones que cree que pueden estar causando el problema, luego haga clic en Siguiente y luego en Finalizar.

Realizar un arranque limpio

MSConfig es una utilidad de Windows para monitorear y administrar software, servicios o controladores que están configurados para ejecutarse durante el proceso de inicio. También puede ayudar a resolver algunos problemas de conflicto de aplicaciones para evitar que interactúen entre sí y algunos problemas relacionados con la descarga.

Para iniciar un inicio limpio con la utilidad MSConfig, siga estos pasos:

1. En el campo de búsqueda, escriba «msconfig» y presione Entrar.
2. Se abre el cuadro de diálogo Configuración del sistema. Vaya a la pestaña Servicios.
3. Ahora, en la pestaña Servicios, marque la casilla junto a Ocultar todos los servicios de Microsoft. Luego haga clic en Deshabilitar todo.
4. Ahora vaya a la pestaña Inicio y marque las casillas junto a los elementos de Inicio y luego haga clic en Deshabilitar todo. Luego haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Crear un nuevo perfil de usuario

Para crear un nuevo perfil de usuario para empezar de nuevo, sigue estos pasos:

1. Vaya a la aplicación Configuración → toque Cuentas → seleccione Familia y otros usuarios a la izquierda. Ahora seleccione «Agregar a alguien más a esta PC» en «Otros usuarios». Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Aceptar → Listo para configurar su cuenta.
2. Reinicie su computadora y vea si ve dos cuentas separadas en la pantalla de bloqueo durante el inicio, toque el ícono de nueva cuenta e inicie el sistema. Compruebe si el problema persiste.

Reinstalar sistema operativo

Si ha llegado hasta aquí, solo significa que ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funcionó para usted y está buscando una solución definitiva que resuelva el problema de una vez por todas. Debe crear medios para restaurar configuraciones, archivos y carpetas respaldados.

Para realizar un reinicio del sistema, siga estos pasos:

1. Vaya a Inicio → Restablecer esta PC → seleccione Conservar mis archivos si desea que Windows conserve sus archivos, o seleccione Eliminar todo.

1. Después de crear el medio de recuperación, insértelo en el puerto USB o en la ranura de DVD de su sistema.
2. Apaga tu computadora.
3. Ahora presione el botón de encendido y presione F12 varias veces al inicio para abrir el menú de inicio. En Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas.
4. Ahora, en Solución de problemas, haga clic en Recuperar desde disco. o «Usar dispositivo» según su método preferido.
5. Mostrará dos opciones: si desea conservar sus archivos o limpiar completamente el disco en su sistema.

Después de elegir los métodos, seleccione la opción Reparar para comenzar a reinstalar el sistema operativo.

Esto concluye nuestra guía de solución de problemas que debería resolver su problema de hibernación de Windows. Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Windows o con un técnico informático.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué poner su computadora en modo de suspensión?

Puede restaurar instantáneamente su trabajo y ahorrar mucho en sus facturas de energía para poner su computadora en modo de suspensión en lugar de dejarla encendida todo el día.

¿Por qué mi computadora portátil no se despierta del modo de suspensión?

Esto puede suceder debido a una serie de problemas, incluidos controladores de dispositivos y adaptadores de pantalla obsoletos, configuraciones de energía incorrectas, aplicaciones y software en conflicto, configuraciones de BIOS, etc.

¿Cómo despertar la computadora portátil del modo de suspensión?

Depende de los problemas subyacentes del sistema que están causando el problema, siga la guía paso a paso anterior para resolver el error.