¿Los archivos de iCloud no se descargan en el iPhone? 12 consejos sobre cómo resolver el problema

Ocultas archivos en iCloud para no saturar el almacenamiento local de tu iPhone. Por lo tanto, puede descargar desde allí solo lo que necesita a voluntad. Pero, ¿qué sucede cuando falla la carga de archivos de iCloud? Esto significa que no puede acceder a sus archivos exactamente cuando los necesita. ¡Es frustrante!

¿Tus archivos no se descargan de iCloud en tu iPhone? Las siguientes soluciones le ayudarán.

1. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable
2. Comprobar el almacenamiento de destino
3. Habilitar/deshabilitar el modo avión
4. Reinicia tu iPhone
5. Comprobar el estado del sistema de Apple
6. Comprobar si la aplicación Archivos tiene acceso a datos móviles
7. Habilitar/deshabilitar iCloud Drive en iCloud
8. Asegúrate de que la aplicación Archivos tenga acceso a iCloud Drive.
9. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Archivos.
10. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu ID de Apple
11. Restaurar configuración de red
12. Informe al Soporte de Apple

1. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable

Al igual que con las descargas normales, la restauración de archivos desde iCloud requiere una conexión a Internet estable. Cuando intenta descargar un archivo basado en iCloud, iCloud Drive puede advertirle que está desconectado si sus datos móviles o Wi-Fi están apagados. Entonces, si recibe el mensaje «Está desconectado», verifique si su conexión de datos móviles o Wi-Fi está activa.

Es posible que esto no active una advertencia si su conexión solo está flotando y no está completamente desactivada. Si el círculo de progreso de la descarga no se mueve o se congela después de que comienza la descarga, puede verificar que su conexión de datos móviles o Wi-Fi sea estable.

Además, es posible que sus datos móviles hayan caducado o que se encuentre en un área con poca conexión a Internet. Así que intente cambiar su ubicación y reinicie la descarga.

2. Verifique el almacenamiento de destino

Es posible que los archivos no se descarguen de iCloud si se agota el almacenamiento local. Para comprobar el almacenamiento local:

1. Abra Configuración de iPhone → General → Almacenamiento de iPhone.
2. Verá el espacio de almacenamiento total que ha utilizado en la esquina superior derecha.
3. Los colores en la barra de uso indican la cantidad de espacio que ocupa cada función en su iPhone.
4. También verá cuánto espacio ocupa cada aplicación al desplazarse hacia abajo en este menú.

Si encuentra que el almacenamiento de su iPhone está lleno, considere eliminar algunos archivos no utilizados. O intente transferir archivos pesados ​​a su computadora a través de iTunes. Intente cargar archivos más tarde.

3. Activar/desactivar el modo avión

Otra manera fácil de acelerar las descargas es activar y desactivar el modo avión en tu iPhone. Mientras que apagar el Modo avión desactivará su red telefónica o cualquier conexión Wi-Fi, volver a encenderlo ayuda a actualizar y restaurar su conexión inalámbrica o de datos móviles.

1. Centro de control abierto.
2. Toca el icono del modo avión para activarlo.
3. Espere unos segundos y apáguelo.

Intente descargar el archivo de iCloud nuevamente. Si eso no funciona, hay un par de buenos trucos que funcionan.

4. Reinicia tu iPhone

Reiniciar su iPhone ayuda a borrar su RAM y comenzar de nuevo. La RAM desordenada a veces hace que las aplicaciones se congelen. Y también puede afectar el proceso de carga de archivos de iCloud, ya que la aplicación Archivos también es una aplicación para iPhone.

5. Verifique el estado del sistema de Apple

Si los archivos aún no se descargan desde iCloud en su iPhone, no entre en pánico. Después de todo, la raíz del problema puede estar fuera de su control.

Es posible que Apple System Server no esté disponible. Entonces, desea verificar el estado del servidor iCloud para confirmarlo. El proceso es sencillo:

Vaya a la página de estado del sistema de soporte de Apple. Si todas las funciones (especialmente las relacionadas con iCloud) están marcadas con un punto verde, entonces el problema puede estar en tu lado y no en Apple.

De lo contrario, un punto rojo o amarillo indica un error del sistema. Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer por tu parte para solucionar el problema. Por lo tanto, deberá esperar a que Apple resuelva este problema antes de volver a intentar la descarga.

6. Compruebe si la aplicación Archivos tiene acceso a datos móviles.

Entonces, esta solución es aplicable si está utilizando una conexión de datos móviles. La aplicación Archivos contiene la unidad iCloud en la que intenta cargar archivos. Por lo tanto, su descarga puede seguir fallando si la ha desactivado del uso de datos móviles.

1. Abra Configuración en iPhone → Datos móviles.
2. Desplácese por las aplicaciones en el siguiente menú.
3. Luego encienda el interruptor de activación a la derecha de «Archivos» si está apagado. Sugerencia: también puede activar y desactivar el interruptor de activación para actualizar su conexión de iCloud Drive.

7. Encienda/apague iCloud Drive en iCloud.

La lógica detrás de este truco es restablecer una conexión con el servidor iCloud. Si bien iCloud Drive no debe desactivarse una vez activado, puede deberse a algunos errores básicos. Y lo que es peor, incluso podría desactivar iCloud Drive en iCloud.

1. Abre la configuración de tu iPhone.
2. Toque el banner de ID de Apple en la parte superior → iCloud.
3. Active la palanca de iCloud Drive para encenderlo si está apagado.
4. Si el interruptor de iCloud Drive está encendido, enciéndalo y apáguelo para volver a conectarse a sus archivos de iCloud.

8. Asegúrese de que la aplicación Archivos tenga acceso a iCloud Drive.

¿Entonces no ve la opción iCloud Drive cuando abre la aplicación Archivos? Probablemente no lo hayas configurado para acceder a tu iCloud Drive. De esta forma, ni siquiera tendrás acceso a los archivos que tienes almacenados en iCloud. Sin embargo, incluso si iCloud Drive aparece en sus archivos, es posible que deba volver a conectarlos para solucionar el problema de falla de carga.

1. Ve a la aplicación Archivos.
2. Haga clic en «Examinar» en la esquina inferior derecha.
3. Luego toque el ícono «Más» en la esquina superior derecha (tres puntos horizontales).
4. Seleccione Cambiar de las opciones.
5. Luego encienda el interruptor a la derecha de iCloud Drive. Sugerencia: encienda y apague el interruptor de iCloud Drive, incluso si está activo.

9. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Archivos.

La aplicación Archivos en su iPhone puede tener un almacenamiento en caché incorrecto o revelar un error del sistema. Si bien la lógica detrás de esta solución no está clara, funciona para la mayoría de las personas. Lea este artículo de desinstalación de la aplicación de iPhone para aprender cómo desinstalar y reinstalar la aplicación Archivos.

10. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.

Cerrar sesión y volver a iniciarla con su ID de Apple también puede ayudar a actualizar la conexión a su cuenta de iCloud y acelerar sus descargas.

1. Ve a la configuración de tu iPhone.
2. Toque el banner de ID de Apple en la parte superior.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cerrar sesión.
4. Introduce la contraseña de tu ID de Apple. Luego haga clic en «Apagar» en la esquina superior derecha.

Para iniciar sesión nuevamente, repita el proceso anterior, pero esta vez, toque la opción Iniciar sesión. Luego ingrese su ID de Apple y contraseña.

11. Restaurar configuración de red

Las VPN y los servidores proxy también pueden evitar que descargues tus archivos de iCloud. Sin embargo, la reparación de la red no solo los elimina, sino que también actualiza su red, dándole un nuevo comienzo.

1. Vaya a «Configuración» en iPhone → «General» → «Transferir o restablecer iPhone».
2. Toque Restablecer → Restablecer configuración de red.
3. Luego ingrese el código de acceso de su iPhone y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Nota. Esto también restablecerá las contraseñas de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth, etc., así que anote todos los detalles necesarios.

12. Informar sobre el soporte de Apple

Espero que no llegues a este punto. Pero no te preocupes si lo hiciste. Informar un problema al Soporte de Apple suele ser la solución final, especialmente si todos los demás trucos no funcionan.

Entonces, si bien es posible que no conozca la causa raíz de los archivos de iCloud que no se descargan, el Soporte de Apple le proporcionará posibles causas y puede sugerir una solución. Asegúrese de ponerse en contacto con el Soporte de Apple utilizando todos los procedimientos adecuados para obtener una respuesta rápida.

Las cargas fallidas de archivos de iCloud pueden ser frustrantes. Pero estas soluciones funcionan si las sigues correctamente. ¿Tus archivos ya provienen de iCloud? Házmelo saber en la sección de comentarios a continuación.