Cómo reanudar la impresora cuando: «Estado de la impresora suspendido», «No se puede reanudar»

Mensaje de error: «Estado de la impresora suspendido»; “No se puede reanudar” es un problema común de la impresora. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para tratar de resolver el problema.

Antes de comenzar, los propietarios de impresoras Hewlett Packard a menudo notan este problema, que probablemente se deba al hecho de que son las impresoras más vendidas. Dado que este problema no es exclusivo de HP, las soluciones son las mismas si utiliza una impresora Canon, Brother, Epson, Lexmark, Samsung o Kyocera. Además, la mayoría de estas instrucciones deberían funcionar en otras versiones de Windows.

¿Qué hace que la impresora se detenga?

Hay varias razones por las que su impresora puede estar en pausa. La cola de impresión, el atasco de papel y el software de la impresora son algunas de las razones de este grave problema.

Corregido: el estado de la impresora está en pausa; No se puede reanudar

En computadoras con Windows, puede usar las siguientes soluciones para resolver el mensaje de error «El estado de la impresora se suspendió, no se puede reanudar»:

1. Vuelva a instalar la impresora
2. Iniciar o reiniciar el servicio de grupo de impresión
3. Utilice el solucionador de problemas de la impresora
4. Vuelva a instalar los controladores de la impresora.

Considerémoslos con más detalle.

1] Reinstalar la impresora

Para resolver el error: El estado de la impresora está en pausa; No se puede reanudar: puede reinstalar el controlador de la impresora. Para obtener el controlador más reciente para su impresora, visite el sitio de soporte del fabricante de la impresora. Las actualizaciones de controladores suelen estar disponibles en la sección Controladores del sitio web del fabricante de la impresora.

Algunos sitios de soporte le permiten buscar directamente el número de modelo de su impresora. Encuentre el controlador de impresora más reciente para su impresora por su número de modelo y descárguelo y luego siga las instrucciones de instalación en el sitio web oficial.

Por lo general, la mayoría de los controladores se instalan automáticamente, por lo que después de descargar la última versión, haga doble clic en el archivo para iniciar la instalación. Siga las instrucciones a continuación para desinstalar y reinstalar la impresora.

• Seleccione Clave de Windows, luego seleccione Configuración > Bluetooth y dispositivo > Impresoras y escáneres.
• Busque la impresora, selecciónela y luego elija Desinstalar.
• Una vez que haya quitado la impresora, vuelva a agregarla seleccionando Agregar dispositivo. Por favor espere un momento; detectará su impresora, luego seleccione Agregar dispositivo.

2] Iniciar o reiniciar el servicio de cola de impresión

También puede intentar iniciar o reiniciar el servicio de cola de impresión para resolver este problema. Para solucionar esto, debe seguir estos pasos:

• Abra el indicador de ejecución con Win+R
• Escriba services.msc en el cuadro Ejecutar y presione la tecla Intro.
• Localice los servicios de cola de impresión en la lista de servicios.
• Haga clic con el botón derecho y seleccione «Iniciar» si no se está ejecutando.
• Reinicie y compruebe si ha comenzado la impresión.

Espero que después de esto se solucione el problema.

3] Usar el Solucionador de problemas de la impresora

Si todo lo demás falla, intente ejecutar el solucionador de problemas de la impresora. Una herramienta es una función de Windows que, por lo general, puede resolver la mayoría de los problemas por sí sola. Puede acceder al solucionador de problemas de la impresora siguiendo las instrucciones a continuación.

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Haga clic en el botón Ejecutar junto al solucionador de problemas de la impresora.

Seleccione Enviar un reclamo y espere a que se complete el procedimiento antes de verificar si hay algún problema.

4] Borrar cola de impresora

Para decidir que el estado de la impresora es Suspendido, No se puede reanudar, puede intentar borrar la cola de la impresora y empezar a imprimir de nuevo. En cuanto a borrar la cola de impresión, puedes hacerlo de tres formas diferentes:

• Línea de comando
• Administrador de tareas
• Método de interfaz gráfica de usuario

Ahora siga los pasos exactos para borrar la cola de la impresora. Si el servicio de cola de impresión no se está ejecutando, siga la guía proporcionada en el enlace.

1] Borrar la cola de impresión usando la línea de comando

• Abra el símbolo del sistema con Win + R
• Escriba WT y presione Shift + Enter para iniciar la Terminal de Windows con privilegios de administrador.
• Escribe net stop spoolery presiona la tecla Enter. Verá el mensaje «El servicio de cola de impresión se está deteniendo» y luego el servicio de cola de impresión se detuvo correctamente.
• Escriba del %systemroot%\System32\spool\printers* /Qy presione Entrar.
• Escriba net start spoolery presione Entrar. Aparecerá el mensaje El servicio de cola de impresión se inició correctamente.
• Ahora puede cerrar el símbolo del sistema. Su cola de impresión ahora está completamente borrada.

2] Borre la cola de la impresora usando el Administrador de tareas.

• Para abrir el Administrador de tareas, presione las teclas CTRL + ALT + Supr al mismo tiempo.
• Ahora haga clic en «Servicios», que generalmente se encuentra entre las pestañas «Procesos» y «Rendimiento».
• Ahora desplácese por todos los servicios y busque el servicio Spooler.
• Haga clic con el botón derecho en él y seleccione Detener servicio.
• Abra el Explorador de Windows.
• En la barra de direcciones, escribe C: Windows\system32\spool\PRINTERSy presiona Enter.
• Aquí puede encontrar una ventana emergente que le pide que continúe como administrador. Selecciona Continuar.
• Selecciónelo todo en la carpeta presionando CTRL + A y luego Eliminar.
• Una vez eliminadas todas las entradas, vuelva a Administrador de tareas > Servicios y haga clic con el botón derecho en Cola de impresión. Esta vez seleccione Iniciar servicio.
• Ahora puede salir del Administrador de tareas. Su cola debe ser despejada.

3] Limpiar la cola de la impresora usando el método GUI.

También puede borrar la cola de la impresora utilizando el método GUI siguiendo los pasos que se indican a continuación.

• Mientras mantiene presionada la tecla de Windows, presione R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba services.msc y presione Entrar.
• Localice el servicio de cola de impresión en la lista. Haga clic con el botón derecho en él y seleccione Detener.
• Deje la ventana Servicios abierta. Mientras mantiene presionada la tecla de Windows, presione R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba y %systemroot%\System32\spool\printers\presione Entrar.
• Seleccione todos los archivos manteniendo presionada la tecla CTRL y presionando A.
• Pulse la tecla Eliminar para eliminar todos los archivos.
• Vuelva a la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Iniciar.

También puede actualizar el controlador descargando la última versión del sitio web del OEM. Además, intente desconectar y volver a conectar la impresora para ver si eso resuelve el problema.

Espero que estas soluciones lo ayuden a resolver el error Estado de la impresora: Suspendido, no se puede reanudar.

¿Cómo restablezco el estado de mi impresora?

Para evitar que su impresora se suspenda, conviértala en la impresora predeterminada. Puede configurarlo manualmente como predeterminado o instalar HP Print and Scan Doctor. Puede obtener más información aquí si la necesita.

• Seleccione Impresoras y escáneres en el Panel de control.
• Desmarque «Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada».
• Luego seleccione «Administrar» en el menú junto al nombre de su impresora.
• A continuación, seleccione la opción Predeterminado del menú.

¿Qué significa una pausa en la impresora?

Esto significa que la impresora no puede pausar más trabajo debido a controladores obsoletos, bloqueos de trabajos de impresión y cualquier interferencia de aplicaciones de terceros.

¿Cómo detener la impresión y borrar la cola?

Puede detener rápidamente la impresión y borrar la cola de la impresora eliminando trabajos de la cola de impresión. Para hacer esto, abra la cola de impresión desde la barra de tareas y pause la impresión. Luego elimine todos los trabajos enumerados allí.

¿Puedo pausar y reanudar la impresión?

Sí, puede pausar y reanudar la impresión, pero tendrá que hacerlo desde las opciones de cola de la impresora. Puede pausar la impresión y, cuando esté listo, puede reanudar la impresión nuevamente. Es útil agregar trabajos a la cola, pero no imprimirlos.