Cómo arreglar los mensajes privados de Instagram (mensajes directos) que no funcionan

¿Alguna vez has tenido problemas con los mensajes privados de Instagram que no funcionan? Las notificaciones son la razón por la que un usuario revisa historias, nuevas publicaciones, mensajes directos, solicitudes de seguimiento, nuevos seguidores, etc. en Instagram. Por lo tanto, la falta de notificaciones de Instagram puede reducir la frecuencia de las verificaciones de feeds de los usuarios de Instagram. ¿Te preguntas por qué tus publicaciones de Instagram están ocultas?

Si es así, debe leer el artículo a continuación para obtener más información sobre las publicaciones de Instagram, incluidas sus características. Allí discutiremos varios mensajes privados de Instagram que no funcionan, como mensajes de Instagram que no se cargan, mensajes de Instagram que no se entregan, mensajes de Instagram que están en negro, etc.

Desde que se unió al universo de Facebook y Mark Zuckerberg, Instagram ha crecido enormemente. El teléfono inteligente notifica a los usuarios de Me gusta, comentarios y mensajes directos (DM). Si lo prefiere, estas notificaciones también se pueden mostrar automáticamente. Incluso si los mensajes privados no están deshabilitados, es posible que aún no reciba ninguna notificación sobre ellos.

Los usuarios de Instagram pueden experimentar problemas con varias funciones de la aplicación. Numerosos errores pueden ocurrir con DM. Para ayudarlo a resolver su problema específico, le ofrecemos diferentes soluciones para diferentes casos.

Contenido:

1 ¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes privados?
- 1.1 Experiencia del usuario con los tipos de problemas que encontraron
2 Arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan

¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes privados?

No puedes enviar mensajes a personas que no te siguen. Si tu cuenta es pública y has hablado previamente con esta persona, solo puedes enviarle un mensaje directo. Para habilitar la mensajería privada de usuarios que no te siguen, puedes cambiar la configuración de privacidad de tu cuenta en cualquier momento.

si la persona te ha bloqueado o si ha deshabilitado tus solicitudes de mensajes. Esta persona ha habilitado los controles de mensajes, pero no lo ha agregado como suscriptor autorizado. Cuando les envías un mensaje, no lo reciben automáticamente en su bandeja de entrada; en su lugar, se les pedirá que lo acepten cada vez.

Así que no se preocupe si alguna vez ha estado en una situación en la que no pudo enviar mensajes privados o enviar mensajes en su aplicación de Instagram durante un largo período de tiempo. Tenemos algunos consejos sobre cómo mantener activa su cuenta de Instagram para que esos molestos bloqueos de DM no interfieran con sus actividades normales.

Experiencia del usuario con los tipos de problemas que encontraron

No puedo enviar mensajes a Instagram
Las publicaciones de Instagram no aparecen
Tus publicaciones de Instagram siguen desapareciendo.
Recibes una notificación, pero no hay DM de Instagram.
No puedo recibir mensajes de personas.
No puedo recibir notificaciones de mensajes en Instagram
No puedo eliminar una publicación en Instagram.
Instagram recién actualizado

Arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan

actualización de la aplicación de Instagram

Si la función de mensajería directa en Instagram no funciona, es posible que esté usando una versión obsoleta. Debe actualizar la aplicación a la versión más reciente para solucionar el problema y cualquier otro error oculto. Para actualizar una aplicación, consulte las respectivas tiendas de aplicaciones. Evite descargar actualizaciones directamente de Internet.

Reinstalar Instagram

Nuevamente, es posible que a su aplicación le falte un archivo requerido para que Instagram DM funcione. El error con DM Instagram también debería solucionarse reinstalando la aplicación. Primero, elimine la aplicación de App Store o Google Play Store. Después de borrarlo, haga clic en «Instalar» para volver a descargarlo.

Consulta la velocidad de tu conexión a internet

Asegúrate de tener una conexión rápida a Internet antes de usar Instagram. Recuerda que Instagram no funcionará si no tienes Wi-Fi o tienes Internet muy lento. Abra otras aplicaciones que necesiten una conexión a Internet para verificar su velocidad de Internet. Si el problema persiste, puede apagar su teléfono o ponerlo en modo avión.

Desactiva y reactiva tu cuenta de Instagram

También puede intentar desactivar y reactivar su cuenta después de unas horas. No te preocupes; nada se perderá; todo lo que sucederá es que hasta que vuelvas a iniciar sesión nadie podrá ver tu perfil. Suponemos que está actualizando la información y el estado de su cuenta al completar este paso. Podrá enviar y descargar mensajes directos nuevamente sin problemas si el problema de mensajería está relacionado con la cuenta cuando vuelva a iniciar sesión.

Tenga en cuenta que solo puede desactivar su cuenta de Instagram desde el sitio web de Instagram, ya sea que esté usando una PC o un dispositivo móvil. La aplicación de Instagram aún no ofrece una forma de desactivar cuentas.

Eliminar archivos de caché de Instagram

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Instagram

Las soluciones enumeradas anteriormente deberían solucionar la mayoría de los problemas de Instagram; sin embargo, si no funcionan en su dispositivo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Instagram. Puede enviarles un correo electrónico a help.instagram.com si no puede resolver el problema usted mismo. Están disponibles a través de mensajes de texto y correo electrónico. Sin embargo, para reducir el tiempo de respuesta, prepárese para proporcionar la mayor cantidad de información posible, como una explicación detallada del problema y cualquier método de solución de problemas relevante.

Otras razones por las que no funcionan los mensajes privados de Instagram

Puede haber más razones posibles para este problema, por ejemplo:

Es más probable que el usuario te bloquee:

No podrás enviar ni recibir mensajes de un usuario de Instagram si te bloquea. Además, las conversaciones del usuario con usted se eliminarán de su lista de conversaciones. Cuando un contacto te bloquea, primero debes ver si te ha bloqueado mirando su perfil. Si un usuario te bloquea, no recibirás ni verás sus mensajes, y no podrás ver sus fotos o videos publicados. ¡No es para preocuparse! Todavía puedes chatear con otros usuarios porque tú no eres el problema.

Cuenta de usuario desactivada:

Todavía puede enviar un mensaje a la persona que recibió su mensaje, incluso si ha desactivado su cuenta. No podrás saber si ha visto tus mensajes. Si tiene problemas para enviar mensajes de texto a alguien en Instagram, verifique si lo está usando abriendo su cuenta (desde la página Amigos). Verá un mensaje de «Usuario no encontrado» si la cuenta ha sido desactivada. Debes esperar a que reactiven su cuenta antes de poder enviarles un mensaje nuevamente.

Conclusión

¿Alguna vez has tenido problemas con Instagram DMS? Si es así, la buena noticia es que estos problemas a menudo se pueden resolver con unos pocos pasos simples, como reiniciar su teléfono, verificar su conexión a Internet, borrar el caché del dispositivo móvil, etc.

Pero para elegir rápidamente la mejor opción, primero debe determinar por qué sus publicaciones de Instagram están atenuadas, por ejemplo, si no se envían, solo se muestran parcialmente o tienen otros problemas. Si ninguna de las soluciones funciona, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de Instagram para obtener asistencia inmediata.