Xbox One atascado en pantalla negra: 7 correcciones

Si recientemente instaló la actualización de Xbox Insider en su Xbox One , es posible que experimente un problema conocido como la «pantalla negra de la muerte». Esta falla podría deberse a cortes de energía intermitentes que impiden que el sistema se apague correctamente. Esto puede interferir con el funcionamiento del dispositivo cuando se enciende de nuevo.

Es posible que pueda resolver el problema reiniciando su consola Xbox One. También puede intentar ajustar la resolución de su Xbox One para intentar solucionar el problema. Estas correcciones generalmente funcionan para las personas que encuentran este error. También puede intentar realizar una actualización del sistema fuera de línea para intentar reparar su sistema.

Así es como puedes arreglar Xbox One atascado en la pantalla en negro:

1. Primer paso
2. BSoD después de regresar a casa
3. BSoD al ver Blue-Ray Disc
4. Error de pantalla negra después de encender la consola
5. Cómo usar AVR en su configuración para resolver este problema
6. Solicitar una reparación de Microsoft
7. Reinicio completo de su consola
8. ¿Cuál es el problema?

Después de instalar la actualización de Xbox Insider, los usuarios comenzaron a experimentar una pantalla negra de muerte cuando reiniciaron su dispositivo. Xbox One, lanzada en 2013, se ha convertido en una de las favoritas entre los usuarios de consolas de juegos. Proporciona a los jugadores Game Pass, lo que les permite poseer múltiples juegos de suscripción.

También proporciona una experiencia fluida y sin complicaciones para los jugadores. Esta actualización reciente de Xbox Insider permite a los usuarios acceder a las próximas actualizaciones de la consola. Desafortunadamente, esta actualización también les causó varios errores en el sistema.

El bloqueo de la pantalla negra afecta la forma en que se carga el panel de control desde Internet. Es posible que reiniciar su consola no sea suficiente para solucionar este bloqueo en su consola.

1. ¿Por qué la pantalla de mi Xbox se vuelve negra?

Este error de inicio impide que el panel de control se cargue correctamente, lo que hace que la pantalla se vuelva negra. Puede intentar enchufar y desenchufar el dispositivo, pero esa no será la forma más eficiente de manejarlo.

La Xbox One verifica el hardware y el software cuando se inicia, pero los errores, las fallas de actualización o incluso la interrupción del inicio pueden impedir que se cargue el Panel de control, lo que puede resultar en una pantalla negra. Este error puede deberse a muchas razones; entonces las soluciones son diferentes.

1. Siga estos pasos para rescatar una pantalla atascada:

1. Primer paso

Estos son los primeros pasos que debes seguir para arreglar la pantalla negra de la muerte en tu Xbox One:

• Presione RT + Y para iniciar su consola Xbox One. Comience reiniciando Play Store y recargando el panel de control presionando PSA-RT (gatillo derecho) + LT + Y.
• Puede solucionar este problema evitando la carga completa de la barra de herramientas presionando Inicio y abriendo otra pestaña.
• También puede desconectar su Xbox One para evitar esto apagando Xbox Live.
• Retire cualquier disco duro externo y luego vuelva a conectarlo.
• Apague su consola, luego presione el botón de enlace y el botón de expulsión (el botón al lado del puerto USB) cuando la encienda, y podrá comenzar a reiniciar la consola.

2. BSoD después de regresar a casa:

Para solucionar esto, mantenga presionado el botón Xbox durante 10 segundos para apagar su Xbox One. Luego presione el botón Xbox en su controlador inalámbrico o el botón Xbox en su consola para encenderlo.

3. BSoD mientras ve un disco Blu-ray:

• En su controlador inalámbrico Xbox One, presione el botón Xbox para abrir la guía.
• Abra Perfil y sistema y busque el menú Configuración.
• Vaya a Pantalla y sonido y seleccione Video.
• Seleccione «Habilitar 24 Hz» para deshabilitar esta configuración.

4. Error de pantalla negra después de encender la consola

1. Cambie la entrada del televisor a HDMI, asegure la conexión a la consola y asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto correcto del televisor.
2. Realizará un arranque en frío y lo volverá a encender presionando el botón de encendido en su Xbox One durante 10 segundos.

Restablezca la configuración de la pantalla de la siguiente manera:

1. Retire cualquier disco de la consola, ya que esto puede deberse a problemas de hardware.
2. Mantenga presionado el botón Xbox y apáguelo.
3. Encienda su consola presionando el botón Xbox y presionando el botón Expulsar al mismo tiempo y escuchará el pitido de la consola. Escuchará un segundo pitido después de 10 segundos. Esto cargará tu consola en baja resolución (640 x 480).
4. Puede cambiar esta configuración abriendo Configuración, Pantalla y sonidos, haciendo clic en Opciones de video y luego en Resolución de TV.
5. También puede probar lo siguiente si encuentra que su Xbox One está atascada:
6. Seleccione un puerto HDMI diferente en su televisor o use un cable HDMI diferente para conectarse a su televisor.
7. También puedes intentar conectar la consola a otro televisor.

5. Cómo usar AVR en su configuración para resolver este problema:

1. Reinicie los dispositivos en la secuencia especificada. Primero, encienda el televisor. Después de eso, cuando vea una imagen en su televisor, encienda su AVR y luego encienda su consola.
2. Mueva la fuente de entrada del AVR de Xbox One a HDMI o HDMI 2 y luego vuelva a HDMI usando el botón de entrada en el control remoto del televisor y reinicie el AVR.
3. Ahora necesita configurar su televisor cuando esté conectado a HDMI.
4. Presiona Xbox (botón de inicio) para abrir la guía y toca Configuración, luego toca Pantalla y sonido.
5. Seleccione «Salida de video» en las opciones y «HDMI» en la pestaña «Conectar a TV».

6. Solicitud de reparación de Microsoft:

1. En la web, vaya a la página de Soporte de Xbox e inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Entre las opciones, busca la opción “Problema con el dispositivo” y pulsa sobre ella.

2. Se te mostrará la opción ¿Para qué dispositivo? Donde hay que seleccionar la opción Xbox One. Registre su consola en el sitio web de Microsoft si aún no lo ha hecho.

3. Se le cobrará si vence la garantía de su consola. Por lo tanto, debe verificar el estado de la garantía de su Xbox One.

4. Seleccione «Mostrar problema» y haga clic en «Siguiente». En la página siguiente, deberá describir en detalle la falla o el problema que está experimentando en el campo «Describa el problema».

5. Realice un pedido para reemplazar o reparar su consola. Haga clic en Siguiente después de eso.

6. Se le indicarán los pasos para realizar con éxito un pedido de servicio.

7. Realice un restablecimiento completo de la consola:

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminarán las cuentas, los juegos, la configuración y las asociaciones de inicio de Xbox sincronizados. Los juegos deberán reinstalarse y los datos guardados del juego se restaurarán para los juegos instalados.

1. Presiona el botón Xbox para abrir el menú en tu consola.

2. Abra la pestaña «Perfil y sistema», luego vaya a la configuración.

3. Seleccione «Sistema» y seleccione «Información de la consola».

4. Seleccione la opción Restablecer consola.

El Solucionador de problemas de inicio de Xbox también puede ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla negra si su Xbox está conectada a su computadora personal.

Errores comunes de Xbox que comete la gente

Hay algunos otros bloqueos y errores que los usuarios de Xbox One han experimentado además de la pantalla negra de la muerte. Uno de los errores mostraba «Demasiado tiempo para comenzar», lo que impedía que los usuarios descargaran sus juegos y aplicaciones. Encuentra el estado del servicio de Xbox Live o reinicia tu consola.

Otro problema recurrente es el sonido chirriante que hace la consola cuando insertas un disco, una película o un juego en la unidad óptica.

Estos problemas pueden ser resueltos por los servicios de soporte de Microsoft mencionados anteriormente.

Conclusión

Las actualizaciones en Xbox One parecen ser una de las principales causas de problemas. Borrar el caché del sistema o buscar una conexión a Internet estable puede ayudar a instalar actualizaciones sin fallas. A veces, el error también ocurre cuando el sistema se enciende o se apaga. Verificar la estabilidad de su electricidad puede ayudar a solucionar el problema.

Preguntas más frecuentes

Aquí hemos mencionado algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con Xbox y el problema de la pantalla negra de la muerte:

¿Por qué mi televisor no muestra nada cuando mi Xbox está encendida?

Asegúrese de que su cable HDMI existente esté conectado al puerto correcto en su Xbox One; este es el que da salida a la TV. Una causa posible podría ser una fuente de alimentación principal de Xbox desconectada.

¿Cómo puedes saber cuándo tu Xbox One está a punto de morir?

Un gamepad retrasado, fallas frecuentes o problemas con la pantalla negra de la muerte pueden indicar que su Xbox necesita ser reparada o reemplazada.

Si no aparece nada en la pantalla de mi Xbox One, ¿cómo lo soluciono?

Puede intentar usar un cable de extensión diferente o un puerto de TV diferente. También puede intentar un restablecimiento de fábrica para ver si funciona, pero perderá toda su configuración y archivos. Le deseamos buena suerte.

¿Qué causa la pantalla negra de la muerte?

La causa más probable es que el televisor de alguien esté configurado incorrectamente, lo que es más un error del usuario que una señal de algo más serio. Pero también hay otras explicaciones.