Guía de marketing de influencers: cómo trabajar con influencers
El marketing de influencers, también conocido como contenido de marca o trabajo de creación, es una forma segura de expandir el alcance de las redes sociales de su marca.
No existe un enfoque único para hacer que esta estrategia funcione, pero con la planificación y la investigación adecuadas, casi todas las empresas pueden beneficiarse. Veamos cómo hacer que un programa de influencia en las redes sociales funcione para usted.
¿Qué es el marketing de influencers?
En pocas palabras, una persona influyente es alguien que puede influir en los demás. En el marketing de influencers, una forma de marketing en redes sociales, las marcas pagan a esta persona para promocionar su producto o servicio entre sus seguidores.
El patrocinio de celebridades fue la forma original de marketing de influencers. Pero en el mundo digital actual, los creadores de contenido social con audiencias de nicho a menudo pueden ofrecer más valor a las marcas. Estas pequeñas cuentas suelen tener seguidores muy activos en las redes sociales.
Por lo tanto, un influenciador de las redes sociales es alguien que ejerce influencia a través de las redes sociales. Cuando contratas a un influencer para promocionar tus productos o servicios, esto es marketing de influencers.
Casi las tres cuartas partes ( 72,5% ) de los especialistas en marketing de EE. UU. utilizarán algún tipo de marketing de influencers este año, y ese número solo está creciendo con el tiempo.
¿No está seguro de si la publicidad de influencers puede conducir a resultados comerciales reales? Citizen Science encontró que el 14% de los jóvenes de 18 a 24 años y el 11% de los millennials han comprado algo en los últimos seis meses por recomendación de un blogger o influencer.
Por ahora, Instagram sigue siendo la plataforma elegida por los influencers. En 2023, eMarketer estima que el 76,6% de los especialistas en marketing de EE. UU . utilizarán Instagram para sus campañas de influencia. Pero ojo con TikTok.
Fuente: eMarketer
Si bien solo el 36 % de los especialistas en marketing de EE. UU. han usado TikTok para campañas de influencers en 2020, casi el 50 % lo hará en 2023. Esto convertirá a TikTok en la tercera plataforma de marketing de influencers más popular en 2023.
Por ejemplo, la creadora Vivian Audi , que tiene más de 192 000 seguidores, trabaja con marcas como Walmart y DSW en TikTok:
@vivianeaudi Diseñando mis zapatillas Nike favoritas de DSW!! @dsw @nike ¡Todos enlazados en la biografía! #sneakerheads #sneakerlover #anuncio
Tipos de personas influyentes en las redes sociales
Cuando piensas en “influencer”, ¿se te viene a la mente inmediatamente la familia Kardashian-Jenner?
Fuente: @kyliejenner en Instagram
Si bien estas hermanas famosas son sin duda algunas de las personas más influyentes en el marketing de las redes sociales, no todas las personas influyentes son celebridades.
De hecho, para muchas marcas, los influencers con una base de seguidores pequeña pero dedicada o de nicho pueden ser más efectivos. Los influencers con 15 000 seguidores tienen algunas de las tasas de participación más altas en todas las plataformas*. El costo, por supuesto, también puede ser mucho menor.
Echemos un vistazo a los diferentes tipos de personas influyentes de Instagram según el tamaño de la audiencia. No existe un límite estricto en el tamaño de la audiencia, pero por lo general los tipos de personas influyentes se dividen en:
Nanoinfluencers
Los nano-influencers tienen 10.000 seguidores o menos, como la madre bloguera Lindsey Gallimore (8,3k seguidores).
Microinfluencers
Los microinfluencers tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores, como la bloguera de estilo de vida Sharon Mendelaoui (13.500 seguidores).
Macroinfluenciadores
Los macroinfluencers tienen entre 100.000 y 1 millón de seguidores, como el creador de alimentos y viajes Gene Lee (115.000 seguidores).
Mega influenciadores
Los megainfluencers tienen más de 1 millón de seguidores, como la estrella de TikTok Savannah Labrant (28,3 millones de seguidores).
@savv.labrant ¡Día de spa! ? ¡Código 15HYDROBOOST para un 15 % de descuento en los productos Hydro Boost de @neutrogena_us en @amazon! Estos son solo para mamás ? #MyNeutrogenaMoment #ad
¿Cuánto cuesta el marketing de influencers sociales?
Los influencers de amplio alcance esperan con razón que se les pague por su trabajo. Un producto gratuito puede funcionar con nano-influencers, pero una campaña publicitaria más grande requiere un presupuesto.
Para las principales marcas famosas, este presupuesto puede ser bastante grande. Por ejemplo, el gasto de EE. UU. en marketing de influencers superará los $ 4 mil millones en 2022 .
Fuente: eMarketer
Considere qué estructura de tarifas es mejor para sus objetivos. Pero prepárate para considerar también las necesidades del influencer. Por ejemplo, una estructura de afiliados o comisiones podría ser una opción en lugar de una tarifa plana o para reducir la tarifa plana.
De hecho, el 9,3% de los influencers de EE. UU . dijeron que el marketing de afiliación (a través de enlaces de afiliados y códigos de promoción) era su principal fuente de ingresos.
Sin embargo, la fórmula básica de precios más común para las publicaciones de personas influyentes de Instagram es:
$100 x 10.000 suscriptores + extras = tarifa total
¿Qué son los complementos? Consulte nuestra publicación sobre precios de influencers para conocer todos los detalles.
Recuerda que los microinfluencers y nanoinfluencers tendrán condiciones de pago más flexibles.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
1. Define tus objetivos
El objetivo número uno de las marcas de marketing de influencers es llegar a nuevos clientes objetivo. Esto tiene sentido, ya que una campaña de influencers amplía el alcance de los seguidores de esa persona.
Tenga en cuenta que el objetivo es simplemente adquirir nuevos clientes, no necesariamente realizar una venta de inmediato. La promoción de ventas es en realidad el tercer objetivo más común de las campañas de marketing de influencers, después del conocimiento de la marca y las reseñas de productos.
Fuente: Percepción del anunciante.
Piense en cómo su plan de marketing de influencers encajará en su estrategia más amplia de marketing en redes sociales y cree objetivos medibles sobre los que pueda informar y realizar un seguimiento.
Tenemos una publicación de blog completa sobre estrategias de establecimiento de objetivos para ayudarlo a comenzar.
2. Sepa a quién está tratando de influir
Una estrategia efectiva de marketing de influencers requiere que te conectes con las personas adecuadas, utilizando las herramientas adecuadas y con los influencers adecuados.
El primer paso es determinar quién será su audiencia para esa campaña en particular.
Diseñar personajes de audiencia es una excelente manera de asegurarse de que comprende a quién está tratando de llegar. Tal vez esté tratando de llegar a una gran parte de su audiencia actual o a una audiencia completamente nueva.
Una vez que haya decidido, cree un conjunto apropiado de personajes influyentes. Esto te ayudará a entender las cualidades que buscas en tus influencers.
3. Comprende las reglas
Antes de sumergirse en el marketing de influencers, es importante comprender las reglas. En Estados Unidos, estas regulaciones provienen de la Comisión Federal de Comercio .
La FTC se toma muy en serio la divulgación. Asegúrese de incluir reglas de divulgación en sus acuerdos con personas influyentes.
Los influencers deben identificar las publicaciones patrocinadas. Sin embargo, no siempre hacen esto. O pueden hacerlo de una manera tan sutil que la revelación quede efectivamente oculta o sea incomprensible.
En el Reino Unido, por ejemplo, la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) investigó la «publicidad oculta» en Instagram y exigió a la empresa matriz de Facebook que hiciera cambios para que la divulgación fuera más fácil y clara.
Las reglas específicas varían ligeramente según el país, así que asegúrese de consultar los requisitos más actualizados en su jurisdicción. En su mayor parte, solo necesita ser claro y sincero para que los espectadores entiendan cuándo una publicación está patrocinada de alguna manera.
Estos son algunos puntos clave de la FTC :
- Las revisiones de video deben incluir la divulgación oral y escrita de las asociaciones. Debe estar en el video en sí (no solo en la descripción).
- Las herramientas integradas en las plataformas de redes sociales por sí solas no son suficientes. Sin embargo, aún debe usarlos. El propio Instagram ahora especifica que cualquier contenido de marca (también conocido como marketing de influencers) en la plataforma debe usar la etiqueta de contenido de marca para identificar las relaciones. Esto agrega el texto «Asociación paga con [su nombre de marca]» en el título de la publicación.
- #anuncio y #patrocinado son excelentes hashtags para revelar información. Pero asegúrese de que sean muy visibles y no solo atados a una larga cadena de etiquetas.
Este ultimo punto es importante. Algunos influencers pueden tener cuidado de colocar el hashtag #anuncio o #patrocinado justo frente a ellos. Pero aquí es donde debería estar.
Influyentes: si el “ #anuncio ” se mezcla con enlaces u otros hashtags al final de una publicación, es posible que algunos lectores simplemente lo salten. Asegúrese de publicar » #anuncio «o» #Patrocinado «u otra divulgación fácilmente comprensible donde sea fácil de notar y comprender. Más información: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC (@FTC) 23 de noviembre de 2020
4. Considere las tres influencias R
La influencia tiene tres componentes:
- Relevancia
- Lograr
- Resonancia
Relevancia
El influencer relevante comparte contenido relacionado con su negocio e industria. Deben tener una audiencia que coincida con su público objetivo.
Por ejemplo, para exhibir sus trajes de baño en diferentes tamaños, Adore Me se asoció con el creador de bodypositive, Remy Bader.
@remibader Querías ver la parte de atrás de mis trajes de baño… ¡aquí está! @adoreme #adoremeembajador
Con 3,2 millones de visitas en TikTok de Bader y más de 8800 me gusta en sus videos de Instagram, el video presentó una línea a una impresionante audiencia natural de seguidores dedicados.
Adore Me también usó el contenido de Bader para crear anuncios de Instagram junto con Instant Experience. Esta campaña publicitaria de influencers resultó en un aumento del 25 % en seguidores y redujo el costo por cliente en un 16 % en comparación con sus campañas publicitarias regulares de Instagram.
Lograr
El alcance es la cantidad de personas a las que puede llegar potencialmente a través de la base de seguidores de un influencer. Recuerde: una audiencia pequeña puede ser efectiva, pero debe asegurarse de tener suficientes seguidores para alcanzar sus objetivos.
Resonancia
Este es el nivel potencial de compromiso que un influencer puede crear con una audiencia relacionada con su marca.
No me molestaré, pero más no siempre es mejor. Como dijimos anteriormente, una gran cantidad de suscriptores no tiene sentido si estos suscriptores no están interesados en su oferta. Por otro lado, los influencers de nicho pueden tener seguidores muy dedicados y comprometidos.
5. Haz una lista corta de personas influyentes
Cuando piensas con quién quieres trabajar, la confianza es clave. Su audiencia debe confiar y respetar las opiniones de las personas influyentes con las que se asocia. Sin el componente de confianza, cualquier resultado será superficial. Será difícil para usted ver el impacto tangible de sus esfuerzos en el negocio.
¿Cómo sabes si tu influencer potencial es de confianza? Esponsales. Desea ver muchas vistas, me gusta, comentarios y acciones. Específicamente, desea verlos desde los segmentos de suscriptores específicos a los que intenta llegar.
Un buen compromiso también significa seguidores leales, no seguidores inflados respaldados por bots y cuentas fraudulentas. Necesitas encontrar a alguien que cree contenido que complemente tu propia apariencia.
El tono también debe coincidir con la forma en que desea presentar su marca a los clientes potenciales. Esto asegura que las cosas no se sientan inconexas en las publicaciones de las redes sociales de ninguna de las partes.
6. Haz tu investigación
Vea lo que publican sus posibles influenciadores. ¿Con qué frecuencia comparten contenido patrocinado?
Si ya están cautivando a los seguidores con un montón de publicaciones pagas, es posible que sus niveles de participación no duren mucho. Busque mucho contenido natural y gratuito para mantener a los suscriptores interesados, entusiastas y comprometidos.
Tenga esto en cuenta cuando piense en lo que también le pediría a un influencer que publique. Si solicita demasiadas publicaciones en un corto período de tiempo, será difícil que un influencer acepte su oferta, incluso si le reporta un gran salario.
Los influencers en demanda reciben muchas ofertas. Cuando se acerca por primera vez a personas influyentes, debe demostrar que se ha tomado el tiempo para averiguar qué están haciendo.
Asegúrate de saber exactamente de qué tratan sus canales y quién es su audiencia.
7. Contacto en privado y en persona
Inicie la comunicación con un nuevo socio potencial lentamente, interactuando orgánicamente con sus mensajes. Me encanta su contenido. Comente cuando corresponda. Sé agradecido, no corrupto.
Cuando esté listo para proponer una asociación, un mensaje directo es un excelente lugar para comenzar. Si puede encontrar una dirección de correo electrónico, pruébela también. Pero no envíe correos electrónicos masivos o DM generales.
Escribir un mensaje personal para cada influencer puede llevar un poco más de tiempo. Pero demostrará que te tomas en serio una posible asociación. Esto, a su vez, aumentará sus posibilidades de cerrar un trato.
Proporcione tanta información sobre su marca como sea posible. Diles lo que esperas lograr con tu campaña de Instagram. Deja claro qué beneficios recibirá el influencer, además del salario.
Una cosa clave a tener en cuenta durante este proceso es que es posible que no desee utilizar la palabra «autoridad» al referirse a socios potenciales. Los creadores de contenido prefieren ser llamados así, creadores, y pueden ver la palabra «autoridad» como un insulto a su trabajo.
8. Colabora con tu influencer para desarrollar contenido efectivo
Una persona influyente en las redes sociales que ha trabajado duro para generar seguidores no aceptará un trato que haga que su marca personal parezca inconsistente.
Después de todo, los influencers son expertos en creación de contenido. Por eso prefieren llamarse creadores. Obtendrá el máximo provecho de su trabajo al permitirles mostrar estas habilidades.
Por supuesto, es una buena idea dar alguna orientación sobre lo que está buscando. Pero no espere poder organizar toda la campaña.
9. Mide tus resultados
Cuando lanza su campaña de influencers, puede ser tentador centrarse en métricas de vanidad como me gusta y comentarios. Si tu influencer tiene muchos más seguidores que tú, es posible que te sientas un poco abrumado por la gran cantidad de Me gusta que puede acumular.
Pero para medir la efectividad de una campaña, debe comprender su valor en términos de ROI. Afortunadamente, hay muchas formas de medir el éxito de su campaña.
Los parámetros UTM son una forma de rastrear a los visitantes que un influencer envía a su sitio. También pueden ayudar a medir el compromiso de la campaña.
Cuando asigne a cada influencer sus propios enlaces únicos con códigos UTM, obtendrá una visión clara de los resultados. Esto le permite calcular el impacto en su balance final.
El enlace de «cupón» mencionado en la publicación de influencia anterior probablemente tenía un UTM adjunto para que Royale pudiera rastrear cuántas ventas generó.
Darles a los influencers su propio código de descuento es otra manera fácil de realizar un seguimiento de las ventas que te envían.
Si usa las herramientas de contenido de marca en Facebook e Instagram para sus campañas de influencers, tendrá acceso a la información tanto para el feed como para las publicaciones de Stories. Puede acceder a ellos a través de Facebook Business Manager.
También puedes pedirle a un influencer que te envíe informes detallados sobre el alcance y los niveles de participación de sus publicaciones.
Herramientas de marketing de influencers
Ahora que está listo para comenzar con el marketing de influencers, aquí hay algunas herramientas para facilitarle las cosas.
Hootsuite
Los hilos de búsqueda de Hootsuite pueden ayudarlo a encontrar personas influyentes mediante el seguimiento de conversaciones relacionadas con su industria a través de múltiples canales.
Una vez que tenga un conjunto inicial de personas influyentes, agréguelos a su transmisión para realizar un seguimiento de lo que comparten y con quién interactúan. Esto lo ayudará a comprender su relevancia para su audiencia, así como a resaltar otras personas influyentes potenciales con las que trabajar.
Pruebe Hootsuite gratis. Usted puede cancelar en cualquier momento.
Correcto Relevancia Pro
Esta aplicación puede buscar el contenido más popular compartido por personas influyentes por tema y ubicación. Úselo para identificar personas influyentes e identificar posibles asociaciones de personas influyentes en función de la calidad del contenido que comparten.
Motor de recomendación de influencers de Fourstarzz
Esta aplicación proporciona recomendaciones personalizadas de personas influyentes. Le ayuda a predecir el alcance estimado, la participación y otros resultados de la campaña, además de ayudarlo a crear propuestas de personas influyentes.
En términos de
Insense conecta marcas con una red de 35 000 creadores de contenido para crear contenido de marca personalizado. Luego, puede promocionar contenido con anuncios de Facebook e Instagram, optimizar el contenido para Historias de Instagram y usar un editor de video de IA para dividir el contenido en varios videos.
gerente de marca de facebook
Esta herramienta gratuita de Facebook permite a las marcas conectarse con creadores de contenido previamente verificados en Facebook e Instagram.
Plataformas de marketing de influencers
¿Quiere utilizar una plataforma de marketing de influencers para llegar directamente a los influencers? Algunos de los mejores incluyen:
Simplifique el marketing de influencers con Hootsuite. Programe publicaciones, investigue e interactúe con personas influyentes en su industria y mida el éxito de sus campañas. Pruébalo gratis hoy.
*Fuente: Influenciador de marketing
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