Por qué y cómo poner su iPhone o iPad en modo de recuperación

En este artículo, explicaremos por qué y cómo poner su iPhone, iPad o iPod touch en modo de recuperación, incluidas las instrucciones paso a paso para todos los modelos, incluido el último iPhone 14 Pro y el último iPad Pro. (6ª generación). Si tiene problemas con su dispositivo o simplemente desea comenzar de nuevo, el modo de recuperación puede ser una solución útil.

¿Qué es el modo de recuperación?

El modo de recuperación es una herramienta útil para solucionar problemas y restaurar un dispositivo iOS. Le permite al usuario reinstalar el sistema operativo iOS, solucionar problemas con el dispositivo, actualizarlo o restaurar la configuración original de fábrica.

Por qué usar el modo de recuperación

En la mayoría de los casos, simplemente reiniciar su iPhone o iPad puede solucionar la mayoría de los problemas menores. Pero si el problema es más grave, es posible que deba poner su dispositivo en modo de recuperación y luego actualizar o restaurar su software.

Estos son algunos ejemplos de problemas graves que requieren poner su iPhone o iPad en modo de recuperación:

• Dispositivo iOS atascado en el logotipo de Apple y no arranca
• El dispositivo no responde y no puede forzar el reinicio con los botones físicos.
• Su iPhone o iPad está atascado en un bucle de arranque donde se reinicia sin cesar
• Olvidaste la contraseña de tu iPhone o iPad
• Finder o iTunes no pueden reconocer un iPhone o iPad conectado a su Mac o PC
• Finder o iTunes dan errores de restauración al intentar restaurar un dispositivo iOS
• Está en proceso de recuperación y la barra de progreso no se ha movido durante un largo período de tiempo.
• Verá la pantalla «Conectar a iTunes» en su dispositivo iOS.

¿Pierdes datos al usar el modo de recuperación?

Depende de lo que hagas después de entrar en el modo de recuperación. Si elige actualizar el software, todas sus configuraciones y datos permanecerán intactos. Sin embargo, si no ve una opción de actualización, o si la actualización no soluciona el problema, su única opción es restaurar su iPhone o iPad, lo que borrará todos los datos y configuraciones. Más sobre esto en el paso 6 a continuación.

Que necesitas

Además de su iPhone, iPad o iPod touch, necesitará lo siguiente:

• Computadora Mac o Windows: asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado.
• Cable Lightning o USB-C
• Conexión a Internet en tu Mac o PC

Cómo poner tu iPhone o iPad en modo de recuperación

Paso 1: abre Finder en tu Mac o iTunes si estás en una PC con Windows. Si iTunes ya estaba abierto, ciérralo y ábrelo de nuevo.

Paso 2: conecta tu iPhone o iPad a tu computadora con un cable Lightning o USB-C.

Paso 3: siga los pasos a continuación para su modelo específico de iPhone o iPad para ponerlo en modo de recuperación.

Importante: cuando presiona las combinaciones de botones o el último botón en los pasos a continuación, su iPhone o iPad muestra un control deslizante de apagado. ¡No dejes de pulsar el botón! Luego verá el logotipo de Apple . Incluso después de eso, no dejes de presionar el botón. Finalmente, cuando vea la pantalla del modo de recuperación (el cable que apunta a la computadora portátil), solo entonces puede dejar de presionar los botones que está sosteniendo.

Para poner nuevos modelos de iPhone en modo de recuperación:

Esto incluye todos los modelos de iPhone 14, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone Xs, iPhone Xr, iPhone X, iPhone 8 y iPhone SE (segunda generación).

Ambos pasos 1 y 2 deben realizarse en secuencia inmediata:

1. Presiona el botón para subir el volumen y suéltalo rápidamente.
2. Presiona el botón para bajar el volumen y suéltalo rápidamente.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido y manténgalo presionado hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación en su iPhone.

Para poner su iPhone 7, 7 Plus y iPod touch (séptima generación) en modo de recuperación:

1. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
2. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Para poner su antiguo iPhone o iPad en modo de recuperación:

Esto se aplica a todos los iPhone y iPod touch más antiguos, como iPhone 6s, iPhone SE (1.ª generación), iPhone 6, iPod touch (6.ª generación) y anteriores.

1. Mantenga presionado el botón de inicio redondo frontal y el botón de encendido juntos.
2. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Para poner un iPad sin botón de inicio en modo de recuperación:

1. Presione el botón de volumen más cercano al botón de encendido superior y suéltelo rápidamente.
2. Presione el botón de volumen más alejado del botón de encendido superior y suéltelo rápidamente.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación en su iPad.

Para poner un iPad con un botón de inicio en modo de recuperación:

1. Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido juntos.
2. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Paso 4: si está en una Mac, seleccione su iPhone o iPad en Finder haciendo clic en la barra lateral izquierda (debajo de Lugares).

Si está utilizando iTunes en una PC, haga clic en el pequeño logotipo de iPhone o iPad en la parte superior de la pantalla.

Paso 5: Es posible que vea el mensaje «¿Permitir que se conecte el accesorio?» ¿Desea conectar un dispositivo móvil Apple (modo de recuperación) a esta Mac?» Haga clic en Permitir.

Paso 6: verá un mensaje en Finder o iTunes que dice «Hay un problema con el ‘iPhone’ del iPhone [o iPad] que debe actualizarse o restaurarse».

Actualizar: haga clic en «Actualizar» y siga las instrucciones para actualizar su dispositivo. Lo más probable es que esto solucione el problema sin borrar los datos y la configuración de su dispositivo. Una vez que se complete la actualización, todas sus aplicaciones, historial de mensajes de texto, documentos, cuentas de correo electrónico, configuraciones y más permanecerán intactos.

Recuperación: si no ve una opción de actualización o la actualización no soluciona el problema, seleccione Reparar (es posible que deba repetir los pasos nuevamente para ingresar al modo de recuperación). La restauración eliminará todo en su iPhone o iPad.

Una vez que se complete la restauración, deberá configurar su dispositivo nuevamente. Puede restaurar usando una copia de seguridad de la computadora o un archivo de copia de seguridad de iCloud. E incluso si no tiene un archivo de respaldo, puede iniciar sesión con su ID de Apple durante el proceso de configuración, que debería restaurar todo lo que necesita, como contactos, eventos de calendario, fotos, recordatorios, etc. (si ha almacenado ellos en iCloud).

Nota. Si su computadora tarda más de 15 minutos en descargar el software durante una restauración o actualización, su iPhone o iPad saldrá automáticamente del modo de recuperación. En este caso, deja que tu computadora termine de descargar el archivo. Una vez hecho esto, vuelva a poner el iPhone o iPad problemático en modo de recuperación para actualizarlo o restaurarlo.

Salir del modo de recuperación a mitad de camino

Si por alguna razón desea salir del Modo de recuperación, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido en su iPhone o iPad hasta que desaparezca la pantalla del Modo de recuperación. Deje de presionar el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Su dispositivo se iniciará normalmente.