Amazon quiere eventualmente cobrar una tarifa de suscripción por Alexa

Amazon cree que en un futuro próximo, su asistente de voz Alexa ofrecerá suficiente valor como para que los clientes estén dispuestos a pagar una tarifa de suscripción para usarlo.

Después del evento de dispositivos de Amazon la semana pasada, cuando la compañía mostró las funciones de IA generativa que está desarrollando para Alexa , Bloomberg preguntó a Dave Limp, vicepresidente senior de dispositivos y servicios de Amazon, si habrá un momento en que las funciones de IA de Alexa requerirán una suscripción.

“Sí, pensamos absolutamente eso”, respondió el ejecutivo.

Durante el evento de la semana pasada, Amazon demostró las funciones de IA generativa en las que ha estado trabajando para Alexa y que permitirá a los usuarios de Echo obtener una vista previa en los próximos meses. Estas características incluían la capacidad de tener una conversación de ida y vuelta con Alexa mostrando sus propias “opiniones”, como si fuera su equipo deportivo favorito. Obtener una vista previa de esas funciones no le costará nada más que el costo del hardware Echo y, tal vez, parte de su sentido de privacidad.

Pero en su charla con Bloomberg, Limp enfatizó los costos asociados con convertir a Alexa de un asistente de voz que puede indicarle la temperatura a un chatbot generativo de IA que puede redactar un correo electrónico, basado en la información previamente discutida con él, para que usted lo envíe a su amigos. Limp dijo que “el costo de la inferencia del modelo en la nube es sustancial”. El lunes, Amazon anunció una inversión de hasta 4 mil millones de dólares y una propiedad minoritaria en Anthropic para construir grandes modelos de lenguaje.

Limp no especificó cuándo Amazon cobrará por el acceso a Alexa, pero dijo que “no faltan décadas”. Añadió que Alexa tendría que ser “notable” antes de que eso suceda.

«Aún no tenemos una idea del precio», dijo Limp. “Hablaremos con los clientes y aprenderemos de ellos cuál creen que es el valor. La Alexa que conoces y amas hoy seguirá siendo libre”.

Tampoco apueste a que la tarifa de suscripción de Alexa se incluya en su suscripción a Amazon Prime o en su compra de hardware, ya que Amazon cree que ambas ya representan «un valor increíblemente sobredimensionado», dijo Limp.

Limp dejará Amazon a finales de año y se convertirá en el director ejecutivo de Blue Origin . Sin embargo, un portavoz de Amazon se hizo eco de los sentimientos de Limp en una declaración a The Register . Limp no se refería sólo a su propia opinión, sino también a los objetivos de la empresa.

Después de todo, ChatGPT (que, por supuesto, está muy por delante de Alexa en lo que respecta a capacidades de IA generativa) tiene una versión de pago, ChatGPT Plus. Parece que Amazon está planeando que Alexa ofrezca una cantidad comparativa de valor pronto.

Mientras Amazon busca formas de impulsar los ingresos de Alexa, las posibles características generativas de IA de Alexa aún se encuentran en sus primeras etapas, dejaron claro los ejecutivos en la presentación de la semana pasada. Alexa, al igual que otros asistentes de voz , ha estado experimentando incertidumbre últimamente. En enero, Business Insider informó que Alexa estaba en camino de perder a Amazon 10 mil millones de dólares en 2022. La división sufrió despidos y, como se mencionó, ahora anticipa la partida de su líder de toda la vida este año.

Mientras Amazon continúa desarrollando su Alexa, supuestamente digna de suscripción, la división de dispositivos parece estar tratando de sacarle dinero a los clientes siempre que puede.

Además de anunciar nuevo hardware la semana pasada, The Verge informó esta semana que Amazon está descontinuando Alexa Guard, que incluía funciones gratuitas de seguridad para el hogar, como detección de humo, monóxido de carbono y sonido de rotura de cristales. Para obtener las funciones antes mencionadas, los usuarios ahora tendrán que registrarse en el nuevo Alexa Emergency Assist, que cuesta $5,99 al mes o $59 al año hasta el 8 de enero. Amazon no ha decidido cuánto aumentará el precio después de esa fecha. Sin embargo , algunas de las funciones Guard de Alexa , como la capacidad de activar y desactivar alarmas Ring y encender las luces cuando no estás, se están incorporando al servicio gratuito estándar de Alexa.

Además, Amazon comenzará a mostrar anuncios en Prime Video el próximo año a menos que los usuarios paguen 2,99 dólares adicionales al mes. Además, a principios de este año, Amazon paralizó Remapper , que permitía a los usuarios reprogramar los controles remotos de Fire TV de forma gratuita. La medida probablemente se tomó considerando que Amazon vendería su propio control remoto programable .

A Amazon todavía le faltan años para tener el tipo de Alexa por el que valga la pena cobrar una tarifa de suscripción, pero las declaraciones de la compañía indican cómo los asistentes de voz podrían continuar sobreviviendo en el futuro, después de una década sin lograr ser lucrativos. En el caso de Alexa, Amazon espera que se pueda convencer a los clientes de que entreguen dólares cada mes para ayudar a Alexa a llegar a fin de mes.