4 arreglos para resolver al encontrar un error Roku HDCP

Si la frecuencia de actualización de la pantalla del reproductor Roku no está configurada correctamente, es posible que reciba un error de Roku HDCP detectado o un código de error: 020. Además, el tipo de pantalla incorrecto en la configuración de Roku puede ser la fuente del problema.

El problema ocurre cuando el usuario recibe la siguiente notificación junto con un error HDCP con el código de error 020:

Se ha detectado un error de HDCP o se muestra una pantalla morada.

Código de error de Roku 020.

Pruebe los métodos que se enumeran a continuación para solucionar su problema de HDCP de Roku, pero primero asegúrese de que haya una conexión HDMI en ambos lados (en su reproductor Roku y en su televisor, por ejemplo).

Compruebe si el problema 020 se resuelve usando un cable HDMI diferente (idealmente, se permite HDMI de 8K 48 Gb/s) o conector (especialmente el puerto 4K de su televisor).

Además, vea si habilitar UHD Color para cables HDMI en la configuración de su televisor resuelve el problema de HDCP. Si está utilizando un AVR (como un AVR de Yamaha), vea si habilitar el ancho de banda completo en las opciones de AVR soluciona el problema 020.

¿Qué es HDCP?

HDCP (Protección de copia digital de ancho de banda alto) es una tecnología de protección de derechos y antipiratería diseñada específicamente para los sistemas actuales, incluidos dispositivos de transmisión compatibles, televisores inteligentes, consolas de juegos y cajas de cable.

Tanto los dispositivos como las conexiones deben ser compatibles con HDCP para transmitir contenido. Si el dispositivo Roku no puede determinar si su dispositivo de TV es compatible con HDCP, aparecerá el número de error 020.

Qué hacer si ve «Error HDCP detectado» en Roku Player

Si recibe una de estas pantallas de error cuando intenta ver algo en su reproductor Roku, intente las instrucciones a continuación para solucionarlo.

• Desconecte cada extremo del cable HDMI de su reproductor de transmisión Roku, TV, AVR (receptor de audio/video) o altavoz.

• Desconecte el cable USB de su televisor, AVR o barra de sonido.
• Deshabilite la frecuencia de actualización de la pantalla del reproductor Roku.

• Desconecte el cable de alimentación de su juego Roku.
• Conecte el puerto HDMI a ambos extremos, asegurándose de que cada conexión sea firme y segura.
• Conecte los cables de alimentación de su juego Roku a su televisor, AVR o subwoofer y espere a que ambos dispositivos se enciendan (es posible que también deba presionar el botón de inicio en el control remoto de su televisor, AVR o barra de sonido).
• Actualice la página para ver las novedades.

Razones por las que ocurre un error HDCP en Roku

Como se indicó anteriormente, HDCP (protección de contenido digital de ancho de banda alto) se utiliza para evitar errores en las tecnologías modernas, como los televisores. Mire algunos de los eventos que llevaron al problema.

• Intentar transmitir videos no compatibles con HDCP es una de las fuentes más comunes de este problema al que se enfrentan muchos usuarios. Si los medios que desea ver no son compatibles con el sistema de protección, es muy probable que reciba un mensaje de error.
• Los conectores o cables HDMI defectuosos son otra causa importante de este problema. Como resultado, es muy importante revisar los cables de alimentación antes de que haya un problema con el HDCP.

Qué hacer si ve «Error Roku HDCP detectado» en su computadora

Si recibe una notificación de «Error de HDCP detectado» cuando intenta disfrutar de un canal Roku en la pantalla del monitor de su escritorio, desconecte el cable HDMI e intente leer lo mismo en su pantalla (como la pantalla de una computadora portátil).

Si el programa funciona correctamente en el monitor de su computadora, vuelva a conectar el cable HDMI y asegúrese de que cada enchufe esté completamente conectado. Pruebe las sugerencias a continuación si el mensaje «Error de HDCP detectado» persiste.

• Si su pantalla portátil tiene múltiples entradas HDMI, intente usar una de ellas.
• Para asegurarse de que el conector HDMI que está utilizando actualmente funciona, intente usar un puerto HDMI más corto (menos de 6 pies si es posible).
• Utilice una pantalla externa alternativa que admita HDCP.
• Si es posible, conecte su dispositivo a un televisor compatible con HDCP.
• Si recibe una notificación de «Error de HDCP detectado» después de conectar su computadora portátil a un dispositivo externo para la primera pantalla, asegúrese de que todos los dispositivos sean compatibles con HDCP. Encuentre instrucciones telefónicas en línea o llame a la compañía para obtener más información.

Pasos para corregir el error HDCP

1. pelar hdcp
2. Cambiar tipo de pantalla
3. Restablecer Roku
4. Vuelva a instalar/reemplace el cable HDMI

Solución 1: eliminar HDCP

HDMI 2.0 y HDCP 2.2 no son compatibles con todos los televisores antiguos. En tal situación, es posible que los usuarios deseen eventualmente eliminar HDCP de su red.

Varios dispositivos costosos en el mercado están diseñados para eliminar HDCP de una conexión HDMI. Sin embargo, encontré una solución menos costosa que funcionó para mí en este escenario.

Compré este divisor HDMI. Los fabricantes crearon este dispositivo para dividir una conexión HDMI en dos monitores separados. Como beneficio adicional, este divisor ignora HDCP.

Conecté un divisor HDMI a mi televisor y un Roku al divisor y todo funcionó a la perfección. Cuando dejé de recibir mensajes relacionados con HDCP,

Solución 2: cambiar el tipo de pantalla

En las opciones de Roku, considera el nuevo tipo de pantalla. Cambie el tipo de pantalla yendo a Configuración > Tipo de pantalla.

Arreglo 3 – Restablecer Roku

Desenchufa tu dispositivo Roku durante 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Solución 4: reinstalar/reemplazar el cable HDMI

Una conexión HDMI rota puede impedir la recepción adecuada de las señales HDCP. Desconecte el cable HDMI del reproductor Roku y del televisor, y luego vuelva a conectarlo. Si esto falla, puede probar con otro cable.

¿Cómo arreglar esta pantalla que no es compatible con HDCP?

Puede ser molesto cuando desea ver su programa favorito en su reproductor Roku y recibe el mensaje «La pantalla no es compatible con HDCP». El error puede ocurrir por varias razones. Sin embargo, puede solucionar el problema utilizando los procedimientos de depuración estándar que se describen a continuación.

Solución 1: verifique todos sus dispositivos

Un puerto HDMI defectuoso puede causar un problema de HDCP. Como resultado, debe determinar si el cable HDMI es bueno. Simplemente conecte el cable HDMI a otro dispositivo. Si se rompe el cable, compre uno nuevo y conéctelo a su reproductor y televisor Roku para solucionar el problema.

Solución 2: mire alrededor de su televisor

Cualquier daño a su televisor puede causar un problema de visualización HDCP. Como resultado, busque cualquier evidencia de daño real en el televisor y descarte problemas con el software del televisor si todo está en orden.

Para hacer esto, vaya al sitio web del fabricante de su televisor e ingrese el número de versión de su televisor en el campo de búsqueda, luego presione Entrar. Después de eso, vaya a la sección Descargas e instale el último programa para su televisor.

Luego reinicie Roku y el televisor para ver si se resolvió el problema de la pantalla HDCP.

Solución 3: verifique su dispositivo Roku

Si su reproductor Roku tiene problemas técnicos debido a una avería, no responderá a la señal HDCP transmitida por el cable HDMI. Si este es el caso, comuníquese con el soporte de Roku para reparar o reemplazar su reproductor Roku.

Conclusión

Hemos mencionado todo lo que necesita saber sobre el error Roku HDCP aquí.

Como resultado, si su dispositivo Roku comienza a mostrarse de color púrpura, lo más probable es que se trate de un problema de HDCP.

Preguntas más frecuentes

¿Todos los cables HDMI son compatibles con HDCP?

Si el equipo tiene licencia y está diseñado para cumplir con HDCP, todas las conexiones HDMI pueden admitir HDCP. El cable HDMI no admitirá HDCP independientemente de su versión, a menos que el fabricante del dispositivo esté autorizado.

¿Cómo reparar el error HDCP en Roku?

Intente esto: vaya a Configuración -> Sistema -> Configuración avanzada del sistema -> Configuración de pantalla avanzada -> Velocidad de pantalla de cambio automático, si está configurado como Habilitado, configúrelo como «Deshabilitado», navegue hasta Submuestreo HDR y configúrelo. a 4:2:0 Esto funcionó para mí, sus resultados pueden variar.

¿Por qué mi Roku informa un error HDCP?

Cuando falla una correlación o conexión perfecta entre su reproductor Roku y el televisor, surgen problemas de HDCP. Por lo general, se requiere una conexión de cable HDMI: el cable HDMI debe estar desconectado en ambos extremos. Apague su televisor y Roku o desconéctelos.

¿Cómo omitir el error HDCP?

Si encuentra el divisor HDMI correcto y económico, este es el camino a seguir. Un divisor HDMI es otra opción mucho más simple y menos costosa. Un divisor es un dispositivo que le permite conectar dos televisores a una salida HDMI; por ejemplo, no está diseñado para extraer HDCP, pero muchos lo hacen.