Amazon espera que su propia IA generativa pueda generar ingresos si Alexa tiene problemas

Los asistentes de voz apenas han ido más allá de su promesa inicial como un método fácil y futurista para recibir información y completar tareas simples. Además, los asistentes de voz están rodeados de incertidumbre por la falta de avances. Por ejemplo, según los informes, Google transfirió el personal del Asistente a Bard y cerró las pantallas inteligentes del Asistente de Google de terceros. Amazon tiene la esperanza de combinar sus esfuerzos de inteligencia artificial generativa con su negocio de Alexa, mientras que Google Assistant y el chatbot experimental Bard de Google actualmente se sienten como productos diferentes con funciones diferentes.

No es ningún secreto que Amazon tiene problemas para llegar a fin de mes, lo que ha aumentado el interés en convertir a Alexa en un flujo de efectivo confiable. Según un artículo de Insider, se esperaba que Alexa perdiera $ 10 mil millones en 2022 porque los consumidores no estaban lo suficientemente comprometidos en formas que generarían ingresos para Amazon. Mientras tanto, Amazon está pasando por su mayor ronda de despidos, y la semana pasada reveló que estaba terminando su línea de rastreadores de actividad física y sueño Halo.

¿La IA generativa traerá dinero para Alexa?

Antes de descontinuar Halo, Amazon aparentemente consideró agregar más funciones de inteligencia artificial, como la capacidad de los rastreadores para analizar los datos de entrenamiento del usuario y enviarlos a Amazon usando la cámara de un teléfono inteligente y la visión por computadora. No estábamos dispuestos a confiar en Amazon con un uso de IA tan intrusivo, pero parece que Amazon está transfiriendo parte de esa energía a Alexa.

Un «documento filtrado» llamado «Alexa LLM [modelo de lenguaje largo] Casos de uso de entretenimiento» se destacó en una historia de Insider el martes .

Según los informes, revela estrategias para mejorar la capacidad de Alexa para «pensar frente a buscar en una base de datos».

Un representante de Amazon le dijo a Insider que, en lugar de usar una metodología de código abierto como lo hacen otras compañías de Big Tech, la IA se construye usando un marco personalizado conocido como Alexa Teacher Model. Alexa lo ha estado utilizando durante años, pero según un representante de Amazon, la compañía está “desarrollando nuevos modelos que son mucho más grandes, más amplios y competentes” para hacer que Alexa sea “más proactiva y conversacional”.

Según Insider, el documento interno ofrece una ilustración de lo que sería capaz de hacer esta Alexa actualizada. Uno observa a Alexa escribiendo un cuento antes de dormir en respuesta a la instrucción de un niño, como «el gato y la luna». Según los informes, Amazon está investigando el uso de una cámara de pantalla inteligente Echo Show para identificar un juguete que el niño está sosteniendo e incluirlo en la historia. Esto muestra el interés de Amazon en aprovechar las cámaras para ayudar a su IA, según Insider. Sin embargo, este tipo de adquisición de datos privados con el propósito de capacidades de asistente de voz probablemente generaría dudas. The Verge informó a principios de esta semana que los miembros del personal de Amazon «expresaron una pausa» en la integración de la visión por computadora en el servicio de suscripción de Halo.

Esta función de narración podría producir dinero al fomentar las asociaciones corporativas. Según Insider, el documento filtrado enumeraba a Lego «y otros» como socios potenciales y hacía referencia al joven ficticio que lleva un juguete de Olaf de Frozen que Alexa agregaría a su historia.

Amazon ha estado intentando generar ingresos a través de asociaciones de Alexa con compañías como Domino’s y Uber , pero este uso potencial recientemente informado genera preocupaciones sobre si Amazon está considerando métodos dudosos (que, con suerte, requerirían el consentimiento del usuario) en nombre de una experiencia de IA generativa y distintiva. De acuerdo con el memorando interno, las historias serían interactivas si requirieran que el usuario creara una ilustración similar en una pantalla de Echo Show o que la agregara a la historia de IA.

Según Insider, la nota filtrada también considera cómo usar Fire TV para aumentar la utilidad de Alexa. Supuestamente, a Amazon le está yendo bien con sus televisores Fire TV y dispositivos de transmisión, que tienen la capacidad de brindar experiencias que generan ingresos pero que son más difíciles de duplicar, por ejemplo, con parlantes inteligentes sin pantallas. Esto implica conectar a los clientes con Prime Video y otros servicios de transmisión al tiempo que permite la interacción con el contenido digital.