Amazon planea cobrar por Alexa en junio, a menos que el conflicto interno retrase la renovación

«Si esto no genera ingresos, Alexa está en problemas».

Una cita de un empleado anónimo de Amazon en un informe de Business Insider del miércoles pinta un panorama terrible. Amazon necesita su próxima versión de suscripción de Alexa para generar ingresos como nunca antes lo había hecho su asistente de voz.

Amazon rechazó la solicitud de Ars de comentar sobre el informe. Pero la cita inicial de este artículo podría haberla pronunciado cualquiera que haya seguido asistentes de voz durante más de un año. Todos los asistentes de voz han tenido dificultades para generar ingresos, ya que la gente tiende a utilizarlos para consultas básicas, como comprobar el tiempo, en lugar de transacciones .

Amazon anunció planes para impulsar el uso y el interés en Alexa mediante el lanzamiento de una versión de IA generativa que, según dijo, algún día requeriría una suscripción .

Esto lleva a la pregunta: ¿Pagarías por usar Alexa? Amazon tendrá el desafío de convencer a las personas de que cambien la forma en que usan Alexa y, de repente, pagarán una tarifa mensual para permitir ese comportamiento sin precedentes.

Los trabajadores de Amazon aparentemente ven este obstáculo. Insider, citando a un empleado anónimo de Amazon, informó que “algunos cuestionaban toda la premisa de cobrar por Alexa. Por ejemplo, las personas que ya pagan por un servicio existente de Amazon, como Amazon Music, podrían no estar dispuestas a pagar dinero adicional para obtener acceso a la versión más nueva de Alexa”.

«Existe tensión sobre si la gente pagará por Alexa o no», dijo supuestamente uno de los trabajadores anónimos de Amazon.

Alexa basada en suscripción originalmente planeada para su lanzamiento en junio

Amazon no ha confirmado públicamente una fecha de lanzamiento para la IA generativa Alexa. Pero el informe de Insider, que cita «documentos internos y personas familiarizadas con el asunto», dice que Amazon ha estado planeando lanzar su plan de suscripción el 30 de junio. Sin embargo, los planes para lo que, según Insider, se llamarán «Alexa Plus» y se basarán en «Remarkable Alexa». ”La tecnología podría retrasarse debido a numerosos desafíos de desarrollo.

Según el informe, la tecnología Remarkable Alexa ha sido probada por 15.000 clientes y actualmente logra mantener una conversación, pero está «desviando respuestas, dando a menudo respuestas innecesariamente largas o inexactas».

En septiembre, el entonces vicepresidente senior de dispositivos y servicios de Amazon, David Limp, hizo una demostración de que Alexa entendía comandos más complejos, incluido el hecho de que Alexa no necesitaba el mensaje «Hey Alexa» y podía comprender múltiples demandas para múltiples aplicaciones a través de una sola frase hablada.

Insider informó: «La nueva Alexa aún no cumplía con los estándares de calidad esperados para Alexa Plus, agregaron estas personas, señalando los desafíos técnicos y la complejidad de rediseñar Alexa».

“Limitaciones heredadas”

Según el informe, las personas que trabajaron en la Alexa original insistieron en usar lo que ya habían creado para el asistente de voz estándar con la versión paga, lo que resultó en una tecnología inflada y «política interna».

Sin embargo, la Alexa original se basa en un modelo de lenguaje natural con múltiples partes que hacen múltiples cosas, en comparación con el colosal modelo de lenguaje grande de la IA generativa Alexa.

Ahora, según se informa, la IA generativa Alexa se está trasladando a una nueva pila tecnológica para evitar las «limitaciones heredadas» de la Alexa actual, pero potencialmente retrasando las cosas.