Amazon retira de las aceras su robot repartidor Scout

Amazon está retirando su robot de entrega Scout de las aceras. El proyecto no cumplió con los requisitos del cliente.

El robot Amazon Scout, una pequeña máquina que parece un refrigerador con ruedas y puede moverse por las aceras, ya no entregará paquetes a nadie. El gigante del comercio electrónico ha completado un programa de prueba de campo para su máquina experimental y ha tomado la decisión de “redireccionar” el proyecto.

Amazon retira de las aceras su robot repartidor Scout

Según Bloomberg, el equipo de exploración se disolvió y la mayoría de sus 400 miembros fueron transferidos a otros puestos dentro de la empresa. La portavoz de Amazon, Alice Carroll, dijo a Reuters que la compañía no abandonará el proyecto por completo. Un equipo muy pequeño seguirá considerando el uso de un robot autónomo para las entregas, y esto puede significar o no el final para el Robot Scout.

Alice Carroll dijo lo siguiente:

Durante nuestras pruebas de campo limitadas de Scout, trabajamos para crear una experiencia de entrega única, pero recibimos muchos comentarios de que algunos aspectos del programa no satisfacían las necesidades de los clientes. Como resultado, estamos completando pruebas de campo y reenfocando el programa. Estamos trabajando con los empleados durante esta transición, encontrándoles nuevos roles que mejor se adapten a su experiencia y habilidades.

El proyecto no satisfizo las necesidades del cliente.

Amazon comenzó a probar Scout en 2019 e inicialmente implementó seis robots para entregar paquetes en el norte de Seattle. Los vehículos podían seguir la ruta de entrega de forma autónoma y, aunque el robot estaba acompañado por un trabajador de prueba, podía detenerse frente a la puerta de un cliente y abrir su maletero para que pudiera recoger su paquete. Después del lanzamiento inicial, Amazon amplió las pruebas al sur de California, Atlanta, Georgia y Franklin, Tennessee.

Si bien Alice Carroll no especificó qué aspectos del programa “no satisfacían las necesidades de los clientes”, es otra decisión que indica que el gigante estadounidense está finalizando sus proyectos piloto. Supimos hace unos días que la compañía también ha descontinuado el dispositivo Glow para videoconferencias para niños, probablemente debido a la falta de ventas.