Apple amplía programa de autoservicio para MacBook M1

A partir de mañana, Apple comenzará a proporcionar manuales de reparación, piezas y herramientas a los clientes de EE. UU. para ayudarlos a reparar sus computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro M1. Las Mac basadas en M2 no serán compatibles en ese momento, pero Apple dijo que el programa se implementará en otros modelos de Mac «más adelante este año».

En abril, Apple lanzó una tienda de autoservicio con guías de reparación y la posibilidad de pedir herramientas y piezas para la serie iPhone 12, la línea iPhone 13 y el último iPhone SE.

A partir de mañana, la tienda ofrecerá los mismos servicios a los propietarios de M1 MacBook Air y Pro, incluidas las mismas piezas disponibles en Apple Store y proveedores de servicios autorizados, según el anuncio de Apple.

“Macbook Air y MacBook Pro Self Repair ofrece más de una docena de tipos diferentes de reparaciones para cada modelo, incluida la pantalla, el estuche superior con batería, el panel táctil y más”, dijo Apple.

Además de vender piezas y herramientas de reparación de MacBook, Apple Repair Store también permite a los clientes alquilar kits de reparación durante una semana por $49.

Además, Apple aceptará partes no deseadas de la MacBook M1 para repararlas y reciclarlas, y los clientes recibirán crédito “en muchos casos”, dijo el gigante tecnológico.

Apple también confirmó hoy su promesa de expandir el programa de reparación automática de iPhone a clientes en Europa a finales de este año y luego a otras regiones.

La expansión del programa de Apple muestra una mayor aceptación de la capacidad de reparación por parte de una empresa que no ha estado dispuesta a reparar los dispositivos por sí misma durante años. Esto se produce cuando la industria ve una mayor demanda e incluso legislación con respecto al derecho a reparar. Sin embargo, activistas del derecho a la reparación como iFixit han criticado el programa de Apple por exigir un número de serie que podría impedir el uso de piezas de repuesto.