Apple pagará $ 50 millones en daños por teclados de mariposa MacBook defectuosos

Han pasado años desde que Apple enfrentó una importante demanda colectiva por un teclado de mariposa defectuoso que Apple usó hace años. En 2020, Apple presentó una MacBook Pro actualizada de 13 pulgadas y, con ella, un regreso al diseño de teclado antiguo y familiar. Y a pesar de los cambios, la empresa aún enfrenta el resultado de una demanda colectiva. Esto significa que usted tiene que pagar mucho dinero.

Según Reuters , Apple ha aceptado una oferta de liquidación por la que la empresa pagaría 50 millones de dólares por un teclado de mariposa defectuoso. Este diseño de teclado se usó en las líneas MacBook, MacBook Air y MacBook Pro entre 2015 y 2019, y los clientes presentaron una demanda colectiva contra Apple en varios estados diferentes, incluidos California, Illinois, Nueva York, Nueva Jersey y más.

Estos clientes afirmaron, entre otras cosas, que Apple estaba al tanto del diseño defectuoso del teclado de mariposa desde el principio. Y a pesar de este conocimiento, Apple no solo decidió poner un teclado de mariposa en las máquinas que planeaba vender, sino que también continuó vendiendo el teclado defectuoso, a pesar de las quejas incluso sobre los modelos más nuevos.

Los problemas del teclado mariposa han variado. Algunos clientes se han encontrado con teclas que se atascan y no se pueden usar, mientras que otras teclas repiten las pulsaciones de forma aleatoria. Otros clientes simplemente tenían teclados que no funcionaban correctamente. Apple lanzó un programa de reparación de teclados en 2018 y, como se mencionó anteriormente, eliminó el diseño de teclado de mariposa en 2020.

Apple no solo lanzó este programa de reparación, sino que también realizó cambios en el diseño general del teclado de mariposa con la esperanza de solucionar algunos de los problemas. Sin embargo, esto no fue suficiente y muchos clientes continuaron experimentando problemas.

La demanda se aplica a los clientes en los siguientes estados:

• California
• Florida
• Illinois
• Michigan
• New Jersey
• Nueva York
• Washington

Según el informe, los abogados del lado del cliente esperan que Apple pague la cantidad máxima de $ 395 a los clientes que han cambiado su teclado varias veces. Para las personas a las que una vez se les reemplazó el teclado, deberían obtener el pago máximo de hasta $125. Y para los clientes a los que se les han reemplazado las teclas, deberían recibir el pago máximo de $50.

¿Alguna vez has tenido problemas con el teclado mariposa?