Chamberlain impide que el abridor de puertas de garaje inteligente funcione con hogares inteligentes

Chamberlain Group, propietario de la mayoría de las marcas de abridores de puertas de garaje como LiftMaster, Chamberlain, Merlin y Grifco, quisiera que sus clientes dejaran de hacer cosas inteligentes en el hogar con sus abridores de puertas de garaje inteligentes «myQ». La compañía emitió recientemente una declaración denunciando el “uso no autorizado” de sus abridores de puertas de garaje inteligentes. Por cierto, eso es «uso no autorizado» por parte de las personas que compraron el abridor de puerta de garaje. Básicamente, los clientes de Chamberlain quieren activar la puerta del garaje y ver su estado a través de aplicaciones domésticas inteligentes de terceros, y Chamberlain no quiere eso.

Aquí está la declaración:

Chamberlain Group tomó recientemente la decisión de evitar el uso no autorizado de nuestro ecosistema myQ a través de aplicaciones de terceros.

Esta decisión se tomó para que podamos continuar brindando la mejor experiencia posible a nuestros más de 10 millones de usuarios, así como a nuestros socios autorizados que confían en nosotros. Entendemos que esto afecta a un pequeño porcentaje de usuarios, pero en última instancia mejorará el rendimiento y la confiabilidad de myQ, beneficiando a todos nuestros usuarios.

Alentamos a aquellos que se vieron afectados a consultar a nuestros socios autorizados aquí: https://www.myq.com/works-with-myq .

Nos enteramos de esta declaración a través del blog Home Assistant, una popular plataforma de hogar inteligente de código abierto. La integración myQ se eliminará del proyecto porque ya no funciona. Supuestamente, Chamberlain ha estado saboteando el soporte de Home Assistant desde hace un tiempo, y el responsable de la integración, Lash-L, le dijo al blog de Home Assistant: «Estamos jugando al gato y al ratón con MyQ y ahora mismo parece que el gato está victorioso.»

Nuestra pregunta inmediata es por qué una empresa de abridores de garaje se preocuparía por que los clientes utilicen su abridor de puertas de garaje. Usted vende abridores de puertas de garaje. ¿No es el objetivo el uso? Una lectura rápida de las reseñas de la tienda de aplicaciones revela lo que está pasando. La aplicación de iOS tiene 4,8 estrellas, pero la aplicación de Android ha sufrido una ola de reseñas de una estrella a partir de octubre.

«Lamentablemente, esta aplicación ahora muestra publicidad en la parte superior y no puedo encontrar una manera de desactivarla», escribe un crítico de Play Store (Google no proporciona enlaces a reseñas). “Esto es muy perturbador y, además, mueve el botón de apertura de mi garaje fuera de la parte visible de la pantalla. Entonces, para usarlo, primero tengo que mirar los anuncios, luego desplazarme hacia abajo y esperar encontrar mi botón». Otro usuario escribe: «No quiero anuncios en una aplicación por la que ya pagué por el producto complementario». Otras reseñas de una estrella mencionan cosas como: «Hice clic en el evento de apertura/cierre de puerta y apareció el cuadro de diálogo de suscripción de almacenamiento de video para pedirme que me suscribiera» y «La mayor parte de la aplicación está dedicada a intentar venderle más servicios y dispositivos que no necesitas”.

Ah, ahora tiene sentido. Su aplicación para abrir puertas de garaje no está aquí solo para abrir la puerta de su garaje; está aquí para mostrar anuncios y ofrecerle más ventas de servicios. El uso de aplicaciones de terceros evitaría la estrategia de aplicaciones de hardware como plataforma publicitaria de Chamberlain, por lo que ahora están prohibidas. Otra parte de esto es probablemente el complemento al final de la declaración de Chamberlain de «consultar a nuestros socios autorizados», que incluye empresas como Amazon y Alarm.com.

Presumiblemente, estos “socios autorizados” están pagando una tarifa para trabajar con abridores de puertas de garaje que ya se han vendido a los clientes. El fundador de Home Assistant, Paulus Schoutsen, escribe que si bien Chamberlain Group nunca respondió a las solicitudes de Home Assistant para trabajar juntos, el proyecto de código abierto “no puede pagar una tarifa de asociación. Esto no sólo no es viable desde el punto de vista financiero, sino que también va en contra de nuestros valores”. La integración se eliminará en el comunicado del próximo mes, aunque Schoutsen dice: “Estaríamos encantados de recibir nuevamente esta integración si Chamberlain Group trabajara con nosotros por el bien de sus clientes”. clientes.»

Para los usuarios atrapados con un abridor de puertas de garaje Chamberlain, Home Assistant recomienda una pequeña placa de circuito llamada » ratgdo «, que está diseñada específicamente para hackear los abridores de puertas de garaje Chamberlain/LiftMaster. Esto conecta los cables del botón de la puerta del garaje a su Wi-Fi (algo que Chamberlain presumiblemente no puede romper a propósito) y se comunica libremente con todo. Incluso puede “informar del estado real de la puerta (cerrada, abriendo, abierta, cerrando)” de alguna manera.

Lo dejamos con algo de defensa del consumidor de Schoutsen y el equipo de Home Assistant: “Una vez que una empresa decide ser hostil con sus clientes, la única forma en que podemos ganar es no seguir su juego en absoluto. No compre productos o servicios de empresas que traten a sus clientes de esta manera. Dígales a sus amigos que no traten con empresas que tratan a sus clientes de esta manera. Compre productos que funcionen localmente y que no dejen de funcionar cuando la gerencia quiera un flujo de ingresos adicional».