Insteon finalmente admite el apagado repentino de la casa inteligente

La empresa de hogares inteligentes Insteon y su empresa matriz Smartlabs Inc. desaparecieron repentinamente la semana pasada. En lo que probablemente será recordado como uno de los cierres de hogares inteligentes más infames de la historia, Insteon decidió cerrar sus servidores en la nube sin advertir a los clientes en absoluto, lo que resultó en el cierre inesperado de muchos dispositivos domésticos inteligentes que dependían de la nube de Insteon.

El CEO de Insteon, Rob Lilleness, no respondió ni una sola pregunta de los medios sobre por qué su empresa abandonó repentinamente a sus clientes, eligiendo en cambio borrar su página de información de LinkedIn. Primero, el CEO ausente eliminó su puesto en Insteon de LinkedIn y luego eliminó su nombre y foto. Finalmente, borró toda su cuenta de LinkedIn. (Un archivo de la página de «Liderazgo» de Insteon protagonizada por Rob Lilleness se ha conservado aquí para la posteridad).

Insteon finalmente actualizó su sitio web ( archivado aquí ) y fijó un mensaje de despedida en la parte superior de cada página una semana después de la liquidación sorpresa. La declaración, que no se atribuye a nadie, dice que la compañía cerrará debido a la pandemia y los problemas de la cadena de suministro. La empresa buscaba un comprador, pero no lo encontró.

La declaración dice, en parte:

En 2019, con el inicio de la pandemia mundial, el mercado experimentó una agitación imprevista, pero la empresa siguió avanzando. Sin embargo, la posterior (y prolongada) interrupción de la cadena de suministro causada por la pandemia resultó increíblemente difícil y la empresa comenzó el proceso de ventas en noviembre de 2021. El objetivo era encontrar una empresa matriz para la empresa y seguir invirtiendo en nuevos productos. y Tecnología. El proceso resultó en varios interesados ​​y se esperaba que la venta se concretara en marzo. Desafortunadamente, esta venta no se llevó a cabo. En consecuencia, la empresa fue absorbida por una empresa de servicios financieros en marzo para optimizar los activos de la empresa.

La parte sobre la «optimización de activos» de la empresa, combinada con el hecho de que los servidores en la nube de Insteon no parecen funcionar para siempre, hace que parezca que la empresa va a cerrar. La publicación no pone el último clavo en el ataúd de Insteon, pero dice que todavía hay «esperanza de que se pueda encontrar un comprador para la empresa». sujeto a licencia, no está claro qué querría alguien comprar de Insteon. Por supuesto, el valor de la marca Insteon debería estar cerca de cero después de esta aventura que daña la reputación.

Insteon finaliza su declaración diciendo: «Esperamos que la comunidad de Insteon comprenda los esfuerzos incansables de todo el personal para servir a nuestros clientes, y [nos] disculpamos profundamente con la comunidad».