La revisión de la aplicación de Apple no tranquiliza a los desarrolladores

En enero, Jake Nelson, un desarrollador con sede en Londres, presentó una actualización planificada de su nuevo y popular juego de palabras para iPhone en la App Store de Apple, agregando soporte para varios idiomas nuevos. No era su primera aplicación, pero no estaba preparado para lo que siguió: pasó un mes de discusiones frustrantes con los revisores de la App Store de Apple y 15 cambios más o menos aleatorios en su código antes de que su actualización fuera misteriosamente aprobada.

Nelson nunca supo por qué su solicitud fue primero rechazada y luego aceptada. El mecanismo de apelación que Apple introdujo en 2020 después de una reacción violenta por su control de la App Store no ayudó. Los ingresos de su juego eran de alrededor de $1,000 al mes, pero disminuyeron durante las semanas en las que no pudo lograr que los usuarios se interesaran en las nuevas actualizaciones, y consideró dejar de vender aplicaciones de iOS para ganarse la vida. “Me parecía que era un proceso interminable, completamente opaco”, dice.

supervivencia de los desarrolladores independientes al castigar a los competidores bloqueando el acceso a nuevas ideas

Más de una docena de desarrolladores de aplicaciones que hablaron con WIRED dicen que el proceso de revisión de aplicaciones no ha mejorado a pesar de que Apple introdujo en 2020 un mecanismo de apelación que podría resultar en una llamada telefónica con un revisor de la tienda de aplicaciones. La compañía agregó el proceso a lo que pareció ser un momento de remordimiento, luego de una disputa con la compañía de software Basecamp por el rechazo de la aplicación de correo electrónico y una demanda del desarrollador de Fortnite, Epic Games, alegando que la reducción del 30 por ciento de Apple en los pagos dentro de la aplicación es injusta. .

Adam Dema, un portavoz de Apple, negó los informes de los desarrolladores sobre inconsistencias en las revisiones de aplicaciones. “Se basan únicamente en las Pautas de revisión de la App Store y no en la subjetividad”, dijo.

El proceso de revisión de aplicaciones de Apple destaca la asimetría entre la empresa más valiosa del mundo y los desarrolladores de aplicaciones más pequeños, especialmente aquellos que trabajan solos. Cuando Alin Panaitiu recibió un aviso de rechazo este año por su aplicación que enumera los festivales de música en Rumania, solo se le dijo que tenía que crear una «experiencia duradera» para calificar para la App Store. Después de un mes frustrante de modificaciones especulativas y repetidos rechazos con respuestas formuladas, recurrió a las redes sociales en busca de ayuda.

Unos días después de que la publicación de Panaytiou cobrara impulso, su solicitud fue aprobada sin explicación. La aplicación estaba destinada a financiar el primer año de universidad de su hermano, pero cuando llegó a la App Store, la temporada de festivales de verano había terminado. Panaitiou lo publicó gratis.