Cómo reparar un iPhone que no apaga la pantalla, no se pone en reposo ni se bloquea automáticamente

La mayoría de las personas tienen la costumbre de presionar el botón lateral para bloquear manualmente su iPhone cuando han terminado de usarlo. Sin embargo, algunos, especialmente los ancianos, no lo hacen. Saben que tan pronto como dejen de usar su iPhone, la pantalla se apagará y bloqueará automáticamente.

Esto es posible gracias a la práctica función Auto-Lock, que bloquea tu iPhone si no se ha utilizado durante un tiempo. Pero a veces es posible que su iPhone no se duerma automáticamente. Esto da como resultado el agotamiento de la batería y el riesgo de privacidad, ya que cualquiera puede ingresar a su iPhone desbloqueado y ver sus fotos, contactos, mensajes, historial de navegación, billetera, etc.

Afortunadamente, arreglar una configuración de bloqueo automático defectuosa no es difícil y le mostraremos cómo hacerlo.

Establecer la duración correcta del bloqueo automático

Su iPhone no puede apagar automáticamente la pantalla y bloquear el dispositivo debido a una configuración incorrecta de bloqueo automático. Puede solucionar esto rápidamente haciendo lo siguiente:

1. Abra Configuración y toque Pantalla y brillo.
2. Presiona Bloqueo automático.
3. Elija una duración más corta, como 30 segundos o 1 minuto. Si elige Nunca, su iPhone no se pondrá en modo de suspensión automáticamente.

¿Está atenuada la opción de bloqueo automático? Deshabilite el modo de bajo consumo y luego puede ingresar la configuración de bloqueo automático para cambiarlo.

Deshabilitar funciones basadas en la atención

Un iPhone con Face ID, es decir, iPhone X y posterior (excepto iPhone SE), tiene una función de reconocimiento de atención que verifica su «atención» antes de atenuar la pantalla y luego bloquearla. Por «atención» nos referimos a que su iPhone usa los sensores Face ID para determinar si está mirando su pantalla o no antes de atenuar la pantalla, expandir las notificaciones, bajar el volumen del tono de llamada, etc.

Si no le gusta esta característica, es fácil deshabilitarla:

1. Abra Configuración y toque Face ID & Passcode.
2. Apague las funciones con atención.

De ahora en adelante, su iPhone no requerirá su atención y automáticamente se irá a dormir después de un período determinado de inactividad de Auto-Lock.

Más información sobre Levantar para despertar y Presionar para despertar

La función Raise to Wake se ilumina en la pantalla del iPhone cuando levanta el iPhone. Y con Tap to Wake, la pantalla de tu iPhone se enciende con un toque. Ambas configuraciones están habilitadas de manera predeterminada.

Como resultado, puede pensar que su iPhone no está bloqueando y apagando la pantalla, pero no es así. Su iPhone se bloquea automáticamente. Simplemente activa la pantalla cuando levantas tu iPhone, juegas con él o incluso tocas la pantalla. Puedes deshabilitarlos si lo deseas:

• Cómo deshabilitar Raise to Wake en tu iPhone
• Cómo deshabilitar Tap to Wake y evitar que la pantalla del iPhone se active con un toque

Intente cerrar sesión en aplicaciones de video como TV y VLC.

¿Has visto un video en tu iPhone pero no ahora? Debido a problemas técnicos de iOS, es posible que su iPhone no se duerma incluso después de que ya no esté en la aplicación de video. Para solucionar esto, fuerce el cierre de la aplicación de video desde el selector de aplicaciones. Para hacer esto, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o toque dos veces el botón Inicio. Luego arrastre la tarjeta de la aplicación de video completamente hacia arriba para cerrarla.

Reinicia tu iPhone

A menudo, su iPhone experimentará múltiples bloqueos simplemente porque no lo ha reiniciado durante mucho tiempo. Para garantizar un funcionamiento sin problemas, apague y vuelva a encender su iPhone. Trate de desarrollar el hábito de hacer esto al menos una vez cada tres días.

Instala la última versión de iOS

Si está utilizando una versión anterior de iOS, considere actualizar a la última versión, que debería corregir los errores. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Actualización de software.

Acepte compromisos o deje de usar iOS Beta

¿Está utilizando la versión beta para desarrolladores de iOS o la versión beta pública en su iPhone? En caso afirmativo, se ha registrado por inconvenientes, y su iPhone que no se va a dormir automáticamente podría ser uno de ellos. Para solucionar este problema, puede volver a iOS normal o considerar actualizar a la última versión beta de iOS.

Restablecer todas las configuraciones de iPhone

Si su iPhone aún no puede bloquearse, restablezca todas las configuraciones. Esto restaurará todas las configuraciones a su estado predeterminado y puede solucionar sus problemas actuales.

Borra y restaura tu iPhone

• Hacer una copia de seguridad del iPhone en iTunes o iCloud y por qué es importante
• Cómo borrar todo en tu iPhone, iPad o iPod touch
• Cómo configurar el iPhone desde la copia de seguridad de iCloud
• Cómo configurar un iPhone desde una copia de seguridad de iTunes

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Finalmente, si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte de Apple y programe una visita a la Apple Store o al Proveedor de servicios autorizado de Apple más cercano. Inspeccionarán su dispositivo y lo más probable es que solucionen el problema.