Cómo reparar el micrófono HyperX Cloud o Stinger que no funciona

Si desea nada menos que un audio nítido, los auriculares HyperX Cloud son su mejor opción. Los auriculares HyperX Cloud tienen sonido estéreo integrado y sonido envolvente 7.1, lo que los hace adecuados tanto para ver Netflix como para largas horas de videojuegos. Sin embargo, deberá comunicarse con sus compañeros de equipo durante los videojuegos. En el caso de que el micrófono en la nube de HyperX no funcione, puede causar dolor de cabeza.

Muchos usuarios han informado que el micrófono en la nube de HyperX a veces deja de captar el sonido. Sin embargo, esto no significa que los auriculares estén defectuosos. Puede haber varios factores que impidan que un micrófono de auriculares funcione, por lo que un auricular defectuoso no debería ser el primer sospechoso. No se puede decir que un auricular está roto a menos que se identifiquen y solucionen los problemas subyacentes. Dicho esto, aquí está nuestra guía para solucionar el problema del micrófono HyperX Cloud que no funciona.

Contenido:

• 1 Cómo reparar el micrófono HyperX Cloud o Stinger que no funciona
  • 1.1 Solución 1: Solución de problemas básicos
  • 1.2 Solución 2: verificar el acceso al micrófono
  • 1.3 Corrección 3: comprobar la configuración de sonido
  • 1.4 Corrección 4: Actualizar controlador de audio
  • 1.5 Corrección 5: Actualizar el firmware de HyperX Cloud
  • 1.6 Corrección 6: Póngase en contacto con el soporte
  • 1.7 Resumen

Cómo reparar el micrófono HyperX Cloud o Stinger que no funciona

Aquí hemos enumerado seis soluciones posibles que probablemente resolverán el problema del micrófono que no funciona en los auriculares HyperX Cloud y Cloud II. Asegúrese de hacer estas correcciones en el orden en que se mencionan y no las omita.

Solución 1: solución de problemas básicos

Dado que el micrófono en la nube de HyperX es extraíble, puede retirar el micrófono y volver a insertarlo para comprobar si funciona o no. Después de eso, puede verificar si el interruptor USB está en la posición correcta. Además, asegúrese de no activar el botón de silencio en el interruptor por error.

Si nada de esto ayuda, intente quitar el interruptor y volver a instalarlo. También puede intentar limpiar los sujetadores. También puede intentar usar el conector de audio de 3,5 mm y desconectar el interruptor USB por un tiempo y verificar.

Si la otra persona te escucha con dureza, el problema puede estar en el micrófono mismo. Sácalo y límpialo. Si la otra persona no puede oírte en absoluto, prueba la siguiente solución.

Solución 2: verificar el acceso al micrófono

Es posible que el acceso para usar HyperX Mic esté deshabilitado, razón por la cual el micrófono HyperX Cloud no funciona. Ahora tienes que comprobarlo y darle acceso. Siga estos pasos para hacer lo mismo:

• Haga clic en el botón «Inicio» y vaya a «Configuración».

• Ahora, en el panel izquierdo, haga clic en «Privacidad y seguridad».

• Ahora desplácese hacia abajo un poco hasta llegar a los permisos de la aplicación y cambie el acceso al micrófono.

• Después de eso, desplácese hacia abajo nuevamente para verificar si la aplicación que está tratando de usar, HyperX Cloud Mic, también tiene habilitado el acceso al micrófono.

Ahora intente usar la aplicación y verifique si HyperX Cloud Microphone está funcionando. También puede iniciar una reunión y verificar si la otra persona puede escucharlo. Si no, sigue la siguiente corrección.

Solución 3: verifique la configuración de sonido

A veces, incluso por desconocimiento, los ajustes de sonido se pierden. Entonces, es posible que su HyperX Cloud Microphone no funcione debido a un problema simple en la configuración de audio. Siga estos pasos para solucionarlo:

• Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
• En la ventana del Panel de control, haga clic en Hardware y sonido.

• En la siguiente ventana que se abre, haga clic en «Sonido».

• Seleccione la pestaña «Grabar», luego haga clic derecho en un espacio vacío.
• En el menú desplegable que aparece, haga clic en «Mostrar dispositivos deshabilitados».

• Ahora haga clic derecho en el micrófono de los auriculares y haga clic en Habilitar.

Su micrófono HyperX Cloud ahora está habilitado. Comprueba si funciona o no. Si es así, genial. Si no, sigue la siguiente corrección.

Solución 4: actualice su controlador de audio

Al igual que cualquier otra aplicación, los controladores de dispositivos también requieren actualizaciones para funcionar correctamente. Como resultado, debe actualizar los controladores de su dispositivo con regularidad para evitar errores como que el micrófono en la nube de HyperX no funcione.

Dado que casi todos los fabricantes de PC y portátiles utilizan controladores de audio Realtek, elegiremos Realtek. Para actualizar su controlador de audio, siga estos pasos.

• Vaya al sitio web oficial de Realtek. O vaya directamente a este enlace .
• Ahora mire la versión de su sistema operativo y haga clic en el botón «Descargar» a la izquierda.

• Una vez que se complete la descarga, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

• Expanda Entradas y salidas de audio y haga doble clic en Conjunto de micrófonos.

• Haga clic en la pestaña Controlador y haga clic en Desinstalar.

• Reinicie su computadora o computadora portátil.
• Ahora vaya a su carpeta Descargas e instale el controlador de audio Realtek recién descargado.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Una vez que hagas esto, tu problema estará resuelto. En el improbable caso de que su problema persista, pase a la siguiente solución.

Solución 5: actualice el firmware de HyperX Cloud

Como cualquier otra pieza de software, el firmware también es muy importante. De manera similar, HyperX lanza actualizaciones de firmware para su dispositivo de vez en cuando para mejorar la funcionalidad, agregar nuevas funciones y solucionar problemas existentes.

Si es la primera vez que escucha sobre una actualización de firmware en su HyperX Cloud, apostamos a que su firmware es bastante antiguo y actualizarlo solucionará el problema de que el micrófono en la nube de HyperX no funciona.

Siga este enlace y descargue el firmware. El enlace se encuentra en la parte inferior de la página. Debe descargar el firmware a su PC con Windows y una vez que lo extraiga, actualizará automáticamente el firmware en su nube HyperX. Después de eso, puede usarlo en cualquier otro dispositivo. Esto resolverá el problema con el micrófono que no funciona.

Solución 6: contacto con el soporte

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, es hora de comunicarse con el Soporte de HyperX y preguntarles sobre el problema.

Lo más probable es que presenten una solicitud de devolución y la reparen o, bajo ciertas condiciones, la reemplacen. Sin embargo, si vive en un área sin servicio, es posible que deba llevar su auricular a un centro de servicio para que lo reparen.

línea de fondo

Bueno, eso es todo lo que tenemos sobre cómo solucionar el problema del micrófono en la nube de HyperX que no funciona. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Si se comunica con el soporte, háganos saber en la sección de comentarios lo que sugirieron.