Cómo arreglar la aplicación CTV que no funciona en Smart TV, Roku, FireStick, iPhone, Android

CTV es uno de los canales más populares de Canadá. Sin embargo, ser uno de los más populares ciertamente no significa que sea el mejor. CTV tiene su propio conjunto de problemas, incluido el problema de que la aplicación CTV no funciona. Este problema ha estado molestando a muchos usuarios últimamente. Como resultado, muchos usuarios están buscando formas de arreglar la aplicación CTV que no funciona. Si eres uno de esos usuarios frustrados, estás en el lugar correcto. Esta es nuestra guía para ayudarlo a solucionar los problemas de la aplicación CTV y descubrir por qué no funciona.

¿Por qué no funciona la aplicación CTV?

¿Por qué no se abre la aplicación CTV? / ¿Por qué la aplicación CTV sigue fallando? Es posible que su aplicación CTV no funcione debido a varios problemas. Sin embargo, el problema más común es con Internet. También es posible que la aplicación esté dañada o tenga un caché dañado. Otras razones incluyen detalles de inicio de sesión incorrectos y cookies de navegador caducadas. Además, en algunos casos, el usuario ingresa credenciales incorrectas. Cualquiera que sea la causa, aquí está nuestra guía para solucionarlo.

Arreglar la aplicación CTV que no funciona en Smart TV, Roku, FireStick, iPhone, Android

Si su aplicación CTV no funciona, siga estas correcciones cuidadosamente para resolver el problema y su problema se resolverá. También puede intentar activar CTV en ctv ca/activate en Apple TV, SmartTV, Roku. Le recomendamos que revise las correcciones de la serie en la que se mencionan.

Reiniciar la aplicación

Si la aplicación CTV no funciona, lo primero que debe intentar es reiniciar la aplicación. Puede cerrar la aplicación presionando el botón «Atrás» varias veces, o cerrarla de la forma que más le convenga.

Dado que la aplicación CTV está disponible en casi todas las plataformas de TV, así como en el sistema operativo móvil, es imposible explicar para cada dispositivo lo que debe hacer. Puede descubrir cómo cerrar simplemente. Reinicie la aplicación y verifique si la aplicación CTV funciona.

Verifica tu velocidad de internet

CTV es un servicio de transmisión. Por lo tanto, los requisitos para Internet deben ser altos. Si desea transmitir en HD, debe tener una velocidad de Internet de al menos 2-3 MB/s. Por otro lado, si desea transmitir en Full HD, debe tener una velocidad de Internet de al menos 5 Mbps.

En este punto, no puede esperar que CTV funcione si tiene una conexión a Internet móvil lenta. Si bien 15 GB de punto de acceso móvil son suficientes para mantenerlo en funcionamiento, con la transmisión de CTV no puede trabajar todo el día.

Buscar servidores CTV

Como cualquier servicio en línea, CTV tiene sus propios servidores. A menudo, los servidores no pueden hacer frente a la carga y fallan. Cuando los servidores de CTV están caídos, no hay nada que pueda hacer más que esperar.

Para problemas con el servidor, puede consultar DownRightNow . Si nota que muchos usuarios tienen el mismo problema, puede estar seguro de que el problema está de su lado y que usted está a salvo. Por otro lado, ahora tienes que esperar hasta que todo mejore por sí solo.

Borrar caché de aplicaciones

Las aplicaciones recopilan datos de caché para publicar páginas y videos lo más rápido posible. Sin embargo, durante el proceso de recopilación, los objetos de caché se corrompen y causan problemas, como una aplicación CTV rota. Como resultado, para solucionar esto, debe borrar el caché de la aplicación CTV.

Si bien no es posible borrar el caché de la aplicación en Roku TV, es bastante fácil en otros dispositivos. Por ejemplo, Android ofrece opciones directas para borrar la memoria caché de la aplicación en la sección Administrar aplicaciones. Por otro lado, en iOS, puede descargar la aplicación para borrar el caché.

Para Fire TV, puede borrar el caché de la aplicación yendo a Configuración de la aplicación en el menú Configuración; CTV no está disponible para televisores Samsung. Si borrar el caché de la aplicación no ayuda, intente la siguiente solución.

Vuelva a instalar la aplicación CTV

Dependiendo de su dispositivo, debe seguir el procedimiento de reinstalación. Sin embargo, si está utilizando Roku TV, deberá eliminar el canal y luego agregarlo.

Para otros dispositivos, la reinstalación es un proceso simple que es fácil de manejar. Sin embargo, después de desinstalar la aplicación CTV, debe reiniciar su dispositivo y luego continuar con la instalación nuevamente. No desinstale e instale al mismo tiempo. Si la reinstalación no resuelve su problema, siga la siguiente solución.

Comprobar las credenciales de inicio de sesión

Si estás aquí, probablemente se deba a que los métodos anteriores no te funcionaron. Si es así, es posible que estés haciendo algo mal. Algo está mal con sus credenciales de usuario.

Ingrese su ID de correo electrónico correctamente para que pueda iniciar sesión y acceder a la visualización de CTV. Si lo ingresa incorrectamente, asegúrese de ingresar su ID y contraseña correctamente. Debido a la interfaz de la fuente, a veces es fácil confundirse entre B y 8, ya que ambos tienen el mismo aspecto en la página de inicio de sesión.

Deshabilitar bloqueo de anuncios

Esta solución es solo para usuarios de PC y Android. Dado que muchos usuarios actualmente usan bloqueadores de anuncios para deshacerse de los anuncios molestos, debe deshabilitar esto.

CTV es una plataforma de publicidad exclusiva. Si no ve anuncios, CTV no ganará ni un centavo, entonces, ¿cuál es el punto de proporcionar contenido gratis si no puede ganar un centavo? Bueno, esto es cierto para todos y especialmente para CTV.

Por lo tanto, si está utilizando algún bloqueador de anuncios en su navegador, desactívelo para que pueda disfrutar de CTV fácilmente. En el caso de un teléfono Android, debe configurar el servidor DNS en automático. Recientemente, muchos usuarios han estado descargando bloqueadores de anuncios para dispositivos Android que detendrán los anuncios. Deshabilite esto también y CTV comenzará a funcionar normalmente.

línea de fondo

Bueno, eso es todo lo que tenemos sobre cómo puede solucionar si la aplicación CTV no funciona. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Si tiene otras dudas, asegúrese de dejar un comentario a continuación.