Cómo solucionar un problema de conexión de TV Samsung a Internet o Wi-Fi

¿De qué sirve una Smart TV si ni siquiera puedes conectarla a Internet y transmitir contenido? Recientemente, muchos usuarios tienen problemas para conectar su televisor Samsung a una red Wi-Fi. Los usuarios informaron que sus televisores Samsung no se conectan a la red Wi-Fi, lo que les impide transmitir canales en línea.

Es posible que encuentre problemas de conexión a Internet en su televisor Samsung debido a errores aleatorios, configuraciones incorrectas del servidor DNS, fallas en la dirección MAC, firmware obsoleto u otras razones. Si tiene problemas para conectar su televisor Samsung a Internet o Wi-Fi, puede seguir los pasos de este artículo.

Solucione el problema con la conexión de TV Samsung a Internet o Wi-Fi

Hemos discutido algunas formas posibles de solucionar problemas de conexión a Internet o W-Fi de Samsung TV.

Reinicie su televisor y enrutador

Lo primero que debe hacer es reiniciar su televisor y enrutador. Como dijimos anteriormente, es posible que esté experimentando este problema debido a errores aleatorios/temporales en su televisor; sería preferible que reinicie su televisor y enrutador. En la mayoría de los casos, reiniciar su televisor y enrutador solucionará el problema con su televisor Samsung al conectarse a Internet o Wi-Fi.

También puede intentar conectar su televisor Samsung a una red diferente si aún tiene problemas después de reiniciar su dispositivo. Lo más probable es que esto solucione el problema que estás experimentando. Sin embargo, si el problema persiste, debe continuar con el siguiente paso de solución de problemas de este artículo.

Restablecer la configuración de red en Samsung TV

Debe intentar restablecer la configuración de red en su televisor Samsung si tiene problemas para conectarse a Internet. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación:

• En el control remoto del televisor, presione el botón Inicio .
• Ve a Configuración. Aquí seleccione General y luego seleccione Red.
• Ahora seleccione la opción Restablecer red y elija Sí.
• Reinicie su televisor para restablecer la configuración de su red.

Establecer DNS y dirección IP manualmente

Otro paso de solución de problemas que debe realizarse es configurar manualmente el DNS y la dirección IP. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación:

• Vaya a la opción Configuración y luego seleccione General .
• Ahora ve a Red y luego a Estado de la red.
• Después de eso, cancele la verificación de red y seleccione la opción » Configuración de IP «.
• Ahora vaya a su configuración de DNS y seleccione la opción Ingresar manualmente.
• Ingrese DNS como 8.8.8.8 . Después de ingresar DNS, seleccione Listo para instalarlo.

Actualice el firmware de su televisor

También puede experimentar este problema si su televisor tiene un firmware obsoleto. Sería útil si intenta actualizar el firmware de su televisor Samsung para solucionar el problema. Puede consultar los pasos anteriores para actualizar el firmware de su televisor.

• Primero, vaya a la página de descarga de su televisor Samsung.
• Descargue el firmware de su televisor a su computadora y descomprímalo.
• Copie el firmware en una memoria USB e inserte la memoria USB en el televisor.
• Ahora encienda el televisor y presione el botón Inicio en el control remoto.
• Vaya a Configuración y luego a Soporte.
• Ahora vaya a la sección Actualización de software y seleccione Actualizar ahora.
• Seleccione la opción Sí y luego seleccione la unidad USB de actualización de firmware.

Restaura tu televisor Samsung a la configuración de fábrica

Si aún enfrenta el problema, intente restablecer de fábrica su televisor Samsung. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación:

• Vaya a Configuración y luego a General.
• Aquí seleccione Restablecer.
• Si se le pide que ingrese un código PIN, ingrese 0000 para reiniciar el sistema.

Conclusión

Así es como puede solucionar el problema de conexión a Internet o Wi-Fi en su televisor Samsung. Si enfrenta este problema en su televisor Samsung, siguiendo los pasos anteriores, debería poder resolver el problema que enfrenta.