Cómo solucionar el problema de desplazamiento con dos dedos que no funciona en Windows 11

Windows 11 tiene varios gestos de panel táctil para que sea más fácil navegar por Windows en su computadora portátil. Uno de esos gestos del panel táctil es el desplazamiento con dos dedos, que le permite desplazarse por una página deslizando hacia arriba y hacia abajo con dos dedos en el panel táctil. Si está utilizando una computadora portátil con Windows 11, no querrá terminar en una situación en la que el desplazamiento con dos dedos no funcione. Muchos usuarios han informado que el desplazamiento con dos dedos no funciona en sus computadoras portátiles con Windows 11, y si enfrenta el mismo problema, no está solo.

Este problema puede ocurrir por razones relacionadas con el software y el hardware. Las causas comunes de este problema son la incompatibilidad del panel táctil con los controladores más recientes, controladores desactualizados o dañados, ajustes del panel táctil configurados incorrectamente y un panel táctil defectuoso. Está en el lugar correcto si está buscando formas de resolver este problema.

Solucionar el problema de desplazamiento con dos dedos que no funciona en Windows 11

En este artículo, discutiremos cómo puede solucionar el problema de que el desplazamiento con dos dedos no funciona en Windows 11.

Pasos básicos para la solución de problemas

Hay algunos pasos básicos de solución de problemas que puede intentar resolver. Si estos pasos básicos resuelven el problema, se ahorrará la molestia de ir más allá.

• Este problema puede ocurrir debido a errores temporales en su sistema. Puede reiniciar su computadora para corregir tales errores temporales en su sistema.
• Este problema puede ocurrir si hay un mouse conectado a la computadora. Desconecte el mouse de la PC y vea si el problema está solucionado.
• Si encuentra este problema con una aplicación específica, ciérrela y el problema ya no debería ocurrir.
• Asegúrese de que el panel táctil no esté sucio. Si hay suciedad en el panel táctil, límpielo con un paño. Si tiene líquido de limpieza, rocíelo en el panel táctil y limpie la suciedad con un paño limpio.

Sin embargo, si estos pasos básicos de solución de problemas no resolvieron el problema, siga los pasos de este artículo.

Habilitar el gesto de deslizar con dos dedos

Si se enfrenta a este problema, debe comprobar si el gesto de deslizar con dos dedos está habilitado en su PC. Si este gesto no está habilitado, debe habilitarlo. Los siguientes son los pasos para esto:

• Presione la combinación de teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración en su PC.
• En la barra lateral izquierda, haga clic en «Bluetooth y dispositivos» y luego haga clic en «Panel táctil » .

• Haga clic en la opción Scroll and Zoom para expandirla.
• Ahora marque la casilla que dice «Deslice con dos dedos para desplazarse para habilitar este gesto».

Si esta característica ya se ha habilitado pero aún experimenta el problema, continúe con el siguiente paso.

Actualizar controladores de panel táctil

Si los controladores del panel táctil de su computadora portátil no están actualizados, esta podría ser la causa de este problema. Siga los pasos a continuación para actualizar los controladores de su panel táctil para solucionar este problema.

• Presione el método abreviado de teclado Windows + X y luego haga clic en «Administrador de dispositivos» en el menú que se abre.

• Expanda Dispositivos de interfaz de usuario haciendo doble clic en él; encontrará el controlador del panel táctil aquí. Si el controlador del panel táctil no está disponible aquí, expanda Ratones y otros dispositivos señaladores .
• Haga clic con el botón derecho en el controlador del panel táctil y seleccione Actualizar controlador .

• En la ventana emergente, haga clic en Buscar controladores automáticamente para descargar e instalar el controlador más reciente de Internet.

• Después de instalar la actualización, compruebe si el problema sigue ahí.

Vuelva a instalar los controladores del panel táctil

Si el desplazamiento con dos dedos no funciona en Windows 11, es posible que se deba a un controlador dañado. En este caso, debe reinstalar los controladores del panel táctil para solucionar el problema. A continuación se muestran los pasos para reinstalar los controladores del panel táctil.

• Haga clic en el ícono Inicio , busque Administrador de dispositivos en el menú Inicio y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.

• Localice el controlador del panel táctil en la lista Dispositivos de interfaz de usuario o en la lista Ratones y otros dispositivos señaladores .
• Haga clic derecho en el controlador y seleccione Desinstalar dispositivo . Haga clic en «Desinstalar» nuevamente para confirmar la eliminación del controlador.

• Reinicie su computadora para reinstalar los controladores del panel táctil y el problema debería solucionarse.

Revertir los controladores del panel táctil

Este problema puede ocurrir si el controlador más reciente no es compatible con el panel táctil. La reversión de los controladores del panel táctil debería solucionar el problema. Esto se puede hacer siguiendo los pasos que se indican a continuación:

• Primero, abra el Administrador de dispositivos en su PC.
• Busque el controlador del panel táctil en el administrador de dispositivos.
• Haga clic derecho en el controlador y seleccione Propiedades.
• Haga clic en la pestaña Controlador aquí y luego haga clic en Retroceder controlador para volver a la versión anterior del controlador.

Nota. Si el botón Revertir al controlador anterior está deshabilitado, no podrá revertir el controlador a una versión anterior.

Restablecer la configuración del panel táctil

Si ha seguido todos los pasos anteriores pero nada ha ayudado a resolver el problema, no le queda más remedio que restablecer la configuración del panel táctil. Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración del panel táctil en Windows 11.

• Abra la aplicación Configuración en Windows 11 usando el método abreviado de teclado Windows + I.
• Haga clic en «Bluetooth y dispositivos» a la izquierda y luego en «Panel táctil » en el panel derecho.

• Expanda la sección Panel táctil haciendo clic en él.
• Ahora haga clic en el botón Restablecer para restablecer la configuración de su panel táctil.

• Una vez hecho esto, habilite el gesto de deslizar con dos dedos nuevamente y vea si se solucionó el problema.

Conclusión

Estos fueron todos los pasos que ayudaron a resolver el problema de que el desplazamiento con dos dedos no funciona en Windows 11. Si el problema persiste, es posible que se deba a problemas de hardware en el panel táctil. En este caso, puede contactar a un especialista técnico o visitar el centro de servicio de su marca.