Cómo arreglar Safari que no descarga archivos en iPhone, iPad y Mac

A veces se encuentra con un problema en el que Safari se niega a descargar fotos, videos, audios, archivos PDF, documentos y otros archivos de un sitio web. En este artículo, veremos las razones comunes por las que Safari podría no descargar archivos en iPhone, iPad o Mac, y brindaremos soluciones para ayudarlo a volver a descargar con facilidad.

Problemas que puede encontrar

• Al hacer clic en el enlace de descarga, se abre una nueva pestaña en blanco y la descarga del archivo no comienza.
• Safari se niega a comenzar a descargar archivos de uno o todos los sitios.
• La descarga del archivo comienza, pero inmediatamente después de uno o dos segundos se interrumpe.
• La carga ocurre hasta cierto punto y luego falla a la mitad o justo antes de completarse.
• Safari descarga el archivo pero lo abre y luego elimina los archivos originales (esto sucede con ZIP y otros archivos comprimidos).

Las soluciones a continuación deberían ayudar a solucionar todos los problemas anteriores, así como otros similares.

Antes de que empieces

Tenga en cuenta que es posible que no esté siguiendo los pasos correctos para descargar el archivo. En una Mac, es muy fácil, pero en un iPhone y iPad, la descarga de archivos puede no ser tan obvia. Sin embargo, incluso si el archivo se ha descargado, es posible que no sepa dónde está guardado y cómo encontrarlo.

Vuelva a intentar descargar

En muchos casos, reiniciar la descarga ayuda. Intente hacer clic en el enlace de descarga nuevamente y debería funcionar. De lo contrario, actualice la página web y haga clic en el botón de descarga nuevamente.

Nota. Algunos sitios web albergan descargas detrás de un muro de inicio de sesión. Así que asegúrate de respetar eso.

Pausar y reanudar descargas

Puede parecer que la descarga ha comenzado, pero después de unos segundos se detendrá o fallará. Si esto sucede, presione el pequeño botón de reintento varias veces y la descarga debería comenzar. De lo contrario, haga clic en el enlace de descarga en el sitio web nuevamente.

revisa tu internet

Asegúrese de que su iPhone, iPad o Mac esté conectado a una red Wi-Fi, celular o Ethernet estable y que Internet funcione correctamente.

Algunos consejos útiles

• Deshabilite la VPN si está usando una.
• Reinicie su enrutador Wi-Fi.

Resolver problemas de Internet

• Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone o iPad
• Qué hacer si su iPhone o iPad no puede conectarse a Wi-Fi
• ¿Internet no funciona en tu Mac? Aquí hay 16 soluciones para solucionarlo.

Permitir que el sitio cargue archivos

Cuando intenta descargar un archivo de un sitio web por primera vez, no se inicia de inmediato. En su lugar, verá una advertencia que le pedirá que permita que este sitio descargue y guarde archivos localmente o no. Asegúrate de permitirlo. Si decide bloquear la descarga, siga estos pasos para solucionarlo:

En iPhone y iPad: Vuelva a hacer clic en el enlace de descarga en el sitio web y haga clic en Permitir o Descargar cuando se le solicite. Si no ve el botón «Permitir», borre sus datos de navegación.

En Mac: abre Safari y haz clic en Safari > Preferencias en la barra de menú superior. Ahora ve a “Sitios web” > “Descargas” > haz clic en el menú desplegable junto al nombre del sitio web y selecciona “Permitir”. Mientras esté aquí, también asegúrese de que «Preguntar» o «Permitir» aparezca junto a «Al visitar otros sitios web».

Forzar cierre y reabrir Safari

En iPhone y iPad: deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenga presionado o toque dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones. Desde aquí, arrastre la tarjeta de la aplicación Safari hasta el final para cerrarla.

En Mac: guarde su trabajo en cualquier otra pestaña abierta de Safari. Luego haga clic en el icono de Apple  y seleccione Forzar salida. Aquí seleccione Safari y haga clic en Forzar salida.

Ahora abra Safari nuevamente e intente descargar el archivo nuevamente.

Usa enlaces de descarga alternativos

Es posible que vea más de un enlace de descarga en el sitio web. Si un enlace no funciona, pruebe con otro. Nota. A veces, debe elegir una calidad de descarga diferente (para video, audio o imagen).

Configure la ubicación de descarga de Safari en cualquier otra cosa que no sea iCloud Drive.

Si configuró Safari para cargar archivos en iCloud Drive, cámbielo a cualquier otra carpeta de almacenamiento local siguiendo estos pasos:

En iPhone o iPad: Configuración > Safari > Descargas > En mi iPhone u Otro.

En Mac: abre Safari y haz clic en Safari > Preferencias en la barra de menú superior. En la sección General, seleccione Descargas, Escritorio o cualquier carpeta local junto a Ubicación de descarga de archivos.

Evite que Safari abra archivos automáticamente después de la descarga

De manera predeterminada, Safari en Mac está configurado para abrir archivos después de que se hayan descargado. Esto significa que si descarga un archivo ZIP, Safari lo descomprimirá automáticamente después de la descarga. En casos excepcionales, esto puede hacer que la descarga falle, falle o incluso no se inicie si el archivo que está intentando descargar es incompatible. Por lo tanto, es mejor desactivarlo en Preferencias de Safari> General> desmarque «Abrir archivos» seguros «después de la descarga».

Reinicia tu dispositivo

Si Safari no puede cargar archivos debido a fallas menores, guarde su trabajo y reinicie.

Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu dispositivo

La descarga de nuevos archivos solo tendrá éxito si tiene suficiente espacio libre en su iPhone, iPad o Mac. Entonces, vaya a «Configuración» y verifique cuánto espacio libre tiene. Si está lleno, use estas guías para liberar espacio:

• Más de 50 consejos para liberar espacio en tu iPhone y iPad
• Más de 30 formas de liberar espacio en tu Mac

Borrar historial y caché de Safari

Una de las soluciones más confiables para solucionar problemas con Safari es borrar su historial y los datos del sitio web.

En iPhone y iPad, puede hacerlo en Configuración > Safari > Borrar historial y datos del sitio web.

En una Mac, haz clic en Historial en la barra de menú superior y elige Borrar historial.

Intente deshabilitar una extensión de Safari instalada recientemente

Si pudo cargar archivos antes pero no puede después de instalar una extensión, entonces esa extensión es probablemente la culpable. Elimínelo, reinicie su dispositivo y no debería tener problemas para descargar archivos ahora.

En iPhone y iPad, consulte esta guía para instalar y desinstalar extensiones de Safari.

En una Mac: vaya a Preferencias de Safari > Extensiones > seleccione una extensión y haga clic en Eliminar.

Actualizar Safari

Las actualizaciones de Safari están vinculadas a las actualizaciones del sistema en iPhone y iPad. Entonces, vaya a la aplicación Configuración> General> Actualización de software y obtenga la última versión del sistema operativo.

En una Mac, puede actualizar Safari desde Preferencias del Sistema.

Actualiza tu Mac

Si está ejecutando una versión anterior de macOS, considere actualizar a la última versión, lo que debería mejorar el rendimiento general y la estabilidad de su computadora.

En macOS Ventura y versiones posteriores, seleccione Preferencias del sistema > General > Actualización de software. Y en macOS Monterey y versiones anteriores, vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software.