Cómo solucionar «Tenemos problemas para mostrar detalles sobre este bono»

Esperamos que todos sepan que los jugadores pueden calificar para una bonificación al obtener varias recompensas de Xbox. El privilegio se otorga a aquellos que han comprado Xbox Game Pass. Si no eres suscriptor de Game Pass, no podrás obtener el beneficio. Los jugadores de Xbox Game Pass que intentan acceder o ver los detalles de los beneficios reciben el error: «Tenemos problemas para mostrar los detalles de este beneficio».

Debido al mensaje de error, los jugadores no entienden por qué no pueden ver ni reclamar los detalles de las ventajas. Estamos aquí con una guía para compartir cómo resolver el problema que está experimentando con su cuenta de Xbox. Asegúrese de seguir los pasos enumerados en la guía para resolver el problema.

Arreglar Lo sentimos, tenemos problemas para mostrar los detalles de este bono en la aplicación Xbox

No tiene que preocuparse por el problema que enfrenta con su cuenta de Xbox. No es un problema muy grande. Muchos usuarios también recibían el mismo mensaje de error. Informaron que esto se debió a problemas de software que se pueden solucionar fácilmente en la mayoría de los casos. También hemos enumerado los métodos que lo ayudarán a solucionar el problema.

Cambia la ubicación y la antigüedad de tu cuenta

Los juegos diseñados para Xbox están restringidos para diferentes edades. Si la cuenta con la que juega no cumple con los requisitos de edad, no podrá ver los detalles de los beneficios. Cada beneficio tiene su propio límite de edad; es probable que tenga un problema si su edad es inferior a la recomendada.

Queremos compartir contigo que la ubicación desde la que juegas también es importante para ver los detalles de las ventajas. Los beneficios están diseñados para países individuales y tienen diferentes significados según la ubicación. Le sugerimos que verifique la ubicación y la edad que ha establecido en su cuenta. Además, compárelo con la ubicación estimada y la edad del beneficio. Puede cambiarlo desde su cuenta para solucionar este problema. Hemos enumerado los pasos a continuación, échales un vistazo.

• Abra su cuenta de Microsoft en un navegador.
• Haga clic en la opción “Su información”.
• En la sección Información del perfil, seleccione Editar información del perfil.
• Ahora verifique su cuenta para obtener acceso completo.
• A continuación, puede cambiar la fecha de nacimiento y la ubicación de la cuenta. Eso es todo.

Usa una VPN

Se sugiere a muchos jugadores que enfrentan problemas que usen una VPN con diferentes regiones para evitar el problema. Esto se debe al hecho de que los desarrolladores han desarrollado diferentes beneficios para diferentes países. Si está accediendo a privilegios de diferentes países, es probable que se encuentre con este problema. Le sugerimos que use una VPN para verificar si el problema está resuelto. Esto ayudó a resolver el problema para muchos usuarios.

Cambiar el idioma y la configuración regional

La configuración de idioma y región del sistema que está utilizando también puede entrar en conflicto con la experiencia de la aplicación Xbox. Cada bono tiene su propio significado y está diseñado solo para ciertos países con idiomas seleccionados. Le sugerimos que cambie el idioma en su sistema para verificar si el problema está resuelto. A continuación, enumeramos los pasos para cambiar el idioma y la región.

• Presione la tecla de Windows + X.
• Seleccione Configuración.
• Después de eso, seleccione Hora e idioma.

• Ahora haga clic en «Idioma y región».
• Después de eso, cambie el idioma y la región de acuerdo con el idioma y la región admitidos del beneficio.

Restablecer aplicación

Puede intentar restablecer la aplicación en el sistema que está utilizando para solucionar el problema. Esto ha ayudado a muchos usuarios a resolver el problema. Intente hacer esto en su sistema siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Configuración abierta.
• Vaya a Aplicación -> Aplicaciones instaladas.
• Encuentra una aplicación.
• Seleccione el icono con tres puntos.
• Haga clic en Editar.

• Desplácese hacia abajo y seleccione la opción Restablecer.

Borrar caché de aplicaciones de Microsoft Store

También puede intentar borrar el caché de la aplicación de Microsoft para solucionar este problema. Existe la posibilidad de que no pueda ver los detalles de los privilegios debido a algún problema con el archivo de caché. Puede intentar solucionar este problema fácilmente borrando los archivos de caché. Los archivos de caché ayudan a mejorar el rendimiento de la aplicación para que los usuarios no tengan que esperar más. Hemos enumerado los pasos que debe seguir para borrar el caché de Microsoft Store.

• Abra el menú de inicio y busque wsreset.exe.

• Seleccione el archivo y espere a que se complete el proceso.
• Una vez que se complete el proceso, la tienda volverá a abrir. Eso es todo.

Buscar actualizaciones de la aplicación Xbox

Si no ha actualizado su Xbox a la última versión, puede haber un problema al mostrar los detalles de las ventajas. Esto se debe a que la información sobre los beneficios se actualiza constantemente junto con la solicitud. Es probable que los jugadores que no hayan actualizado la aplicación Xbox a la última versión experimenten este problema. Vaya a Microsoft Store y busque actualizaciones en Xbox. Si hay nuevas actualizaciones disponibles, descárguelas. Después de actualizar la aplicación, abra los beneficios y vea los detalles. Probablemente el problema se resolverá.

Actualiza tu Windows

Debe estar ejecutando la última versión de Windows para usar la aplicación Xbox. Para que cualquier aplicación se ejecute sin problemas en el sistema, debe actualizar la carpeta de Windows con regularidad. Si ha retrasado alguna actualización de Windows, le recomendamos que la descargue. Después de descargar la actualización al sistema, compruebe si se ha resuelto el problema.

resumiendo

Muchos usuarios que intentaron ver los detalles de las ventajas en el juego recibieron un mensaje de error. En esta guía, hemos enumerado formas de resolver el problema. Junto con eso, también hemos enumerado las causas del problema mediante las cuales podrá analizar la causa del problema. Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver el problema.