Cómo rastrear pedidos en la aplicación Wallet en iOS 16

Para realizar un seguimiento de los pedidos en línea con la aplicación Wallet, necesitará:

• iPhone con iOS 16 o posterior.
• El ID de Apple registrado en su dispositivo.

Con iOS 16, puede ver su historial de transacciones, ver y rastrear todos sus paquetes y pedidos, y verificar sus compras en un lugar conveniente: Apple Wallet. Agrega automáticamente las compras compatibles con Apple Pay. Así es como funciona el seguimiento de pedidos en la aplicación iOS 16 Wallet y todo lo demás que debe saber.

• Cómo ver pedidos en la aplicación Wallet en iPhone
• Ver compras recientes en la aplicación Wallet
• Cómo rastrear pedidos y compras de Apple Pay en la aplicación Wallet
• ¿Qué debo hacer si hay un problema con la información de seguimiento de mi pedido?

Cómo ver pedidos en la aplicación Wallet en iPhone

Las compras elegibles de los minoristas participantes se agregan automáticamente a Apple Wallet. Estos pedidos aparecerán en la pestaña Pedidos de Wallet. La pestaña Pedido le permite ver pedidos activos, completados recientemente y anteriores.

1. Inicie la aplicación Wallet en su iPhone.
2. Haga clic en el botón «Pedidos».
3. Luego seleccione una compra para ver más detalles sobre ese pedido.

El seguimiento de pedidos también le permite ver la siguiente información:

• Estado del pedido, incluida la hora estimada de llegada y cualquier problema con su pedido
• Número de serie
• Monto de la compra
• Estado de pago

También puede ocultar sus pedidos, desactivar las notificaciones de pedidos o eliminarlos por completo (¡si ordenó un regalo para sorprender a un ser querido!). No te preocupes; eliminar un pedido no lo cancela.

También hay una opción «Compartir» que le permite compartir su pedido con otro usuario. Esto puede ser útil al comprar un artículo para otra persona o si necesita que otra persona recoja su pedido.

Ver compras recientes en la aplicación Wallet

Poco después de realizar una compra, recibirá una notificación en su iPhone. Esto le permite agregar un pedido directamente a la billetera.

Los comerciantes y los socios comerciales enviarán actualizaciones de pedidos, como cambios de estado, información de seguimiento de envíos y recibos detallados de su pedido, directamente a Wallet. Para la recogida, los vendedores pueden enviar notificaciones automáticas a través de la aplicación de que su compra está lista para su recogida. También pueden proporcionarle una ventana/horario de recogida y un código de barras escaneable que deberá mostrar en la tienda.

Todos sus pedidos se sincronizan a través de iCloud para que pueda acceder a ellos en cualquier momento desde cualquiera de sus dispositivos Apple.

Cómo rastrear pedidos y compras de Apple Pay en la aplicación Wallet

1. Abra Wallet en iPhone → toque Pedidos.
2. Seleccione una compra para ver más detalles. A continuación, realice cualquiera de las siguientes acciones:
   • Haga clic en «Gestionar pedido» para ir al sitio web del vendedor.
   • Haga clic en «Contacto» para interactuar con el vendedor.
   • Haga clic en «Total» para ver la factura total y los detalles del pago.
   • Haga clic en «Rastrear en la tienda» para rastrear su pedido a través del sitio web de entrega de mensajería del vendedor.

¿Qué tiendas admiten el seguimiento de pedidos de Apple?

Apple se ha asociado con las principales plataformas de comercio electrónico Shopify, Navar y Rout. Así que pasará algún tiempo antes de que esta lista crezca. Puede esperar que las marcas que se asocien con el gigante tecnológico estén entre las primeras en adoptar esta función de Apple Wallet. Algunos de ellos incluyen Walgreens y Nike.

Puede consultar nuestra lista completa de tiendas que aceptan Apple Pay para obtener más información.

¿Qué debo hacer si hay un problema con la información de seguimiento de mi pedido?

La información en la billetera simplemente muestra la información proporcionada por el comerciante. Debe comunicarse con el vendedor para obtener aclaraciones si hay algún error o problema en la información mostrada.

Si tiene un problema con Apple Pay, aquí hay 10 soluciones para que Apple Pay vuelva a funcionar.

Terminación…

Además de rastrear pedidos en la aplicación Wallet, Apple Pay tiene otras características nuevas, incluido Apple Pay Later. Con iOS 16, puede ver sus compras, ver su estado y comunicarse con los vendedores en una sola pestaña. ¿Qué opinas de la nueva función? ¿Hay otras características que le gustaría ver en Apple Wallet en un futuro cercano? ¡Comparte tus pensamientos a continuación!