Cómo verificar el estado de la garantía en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y AirPods

Apple se ha ganado los corazones de millones de personas en todo el mundo con su calidad superior. La marca ofrece una amplia gama de dispositivos premium, desde iPhone a Mac y Apple Watch a HomePod. Como cualquier otro dispositivo electrónico, estos dispositivos pueden tener problemas con el tiempo. Ahí es cuando la garantía entra en escena.

Una garantía es la promesa del fabricante de que si algo sale mal con un dispositivo dentro de un cierto período de tiempo, será reparado o reemplazado sin cargo para el usuario. En esta guía, le mostraré cómo verificar el estado de la garantía de su dispositivo Apple y aprovechar al máximo su inversión.

• Cómo verificar el estado de la garantía en el sitio web de Apple Check Coverage
• Use la aplicación de soporte de Apple para verificar su garantía
• Use la página Mi soporte para verificar la garantía de su producto Apple.
• Cómo verificar el estado de la garantía en dispositivos Apple
• Calcule el período de garantía restante usando la fecha de compra o entrega

Cómo verificar el estado de la garantía en el sitio web de Apple Check Coverage

Para verificar el estado de su producto en el sitio web Verificar Cobertura, debe tener un número de serie.

Si no tiene el número de serie de su Mac, consulte nuestro artículo sobre cómo verificar las versiones y especificaciones de la MacBook. Mientras tanto, en iPhone y iPad, puede iniciar «Configuración» → «General» → «Acerca de» → mantenga presionado «Número de serie» y presione «Copiar».

Una vez que tenga su número de serie, haga lo siguiente:

1. Vaya a la página de verificación de cobertura .
2. Ingrese su número de serie en el campo debajo del campo «Ingresar número de serie».
3. Introduzca correctamente el código que se muestra en el campo.
4. Haga clic en Enviar. Ahora puede ver el estado de su servicio y soporte.

Use la aplicación de soporte de Apple para verificar su garantía

Este método solo es válido para iPhone y iPad.

1. Descarga la aplicación de soporte de Apple .
2. Inicie sesión con su ID de Apple si no se inició sesión automáticamente.
3. Seleccione Mis dispositivos → seleccione su dispositivo.
4. Haga clic en «Información del dispositivo».
5. Es posible que vea «Garantía limitada» o «Caducada» en Información de cobertura.

Use la página Mi soporte para verificar la garantía de su producto Apple.

1. Inicie mi página de soporte .
2. Inicia sesión con tu ID de Apple.
3. Haga clic en «Ver todos mis dispositivos» en la sección «Mis dispositivos».
4. Seleccione su dispositivo.

Ya puedes consultar toda la información en el apartado de cobertura.

Cómo verificar el estado de la garantía en dispositivos Apple

Además de los procedimientos enumerados anteriormente, también puede usar los métodos que se enumeran a continuación para verificar el estado de la garantía de Apple de un producto.

iPhone, iPad, iPod touch

1. Inicie la aplicación Configuración.
2. Vaya a General → Acerca de.
3. Seleccione Garantía limitada o Caducada.

Dependiendo de su estado, se le mostrará «Garantía limitada» o «Cobertura vencida» en la parte superior. Puedes actuar en consecuencia.

Amapola

macOS Ventura:

1. Navegue hasta el logotipo de Apple () → seleccione Preferencias del sistema.
2. Vaya a General → Acerca de.
3. Haga clic en el botón «Detalles» junto a «Garantía limitada» o «Cobertura vencida» para obtener más información.

macOS Monterrey:

1. Inicie el logotipo de Apple () → seleccione Preferencias del sistema.
2. Haga clic en la pestaña Soporte.
3. Haga clic en el botón Detalles.

Ahora será redirigido a la página Mi soporte. Inicie sesión con su ID de Apple para verificar el estado de la garantía de su dispositivo.

reloj de manzana

1. Navega a la aplicación Watch en tu iPhone.
2. Seleccione General → Acerca de.
3. Toque Garantía limitada o Caducada para obtener más información.

AirPods, AirPods Pro o AirPods Max

Asegúrese de que sus AirPods estén conectados a su iPhone antes de continuar y siga los pasos a continuación para verificar su garantía.

1. Inicie la aplicación Configuración en su iPhone emparejado.
2. Toca el nombre de tus AirPods.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione «Garantía limitada» o «Cobertura caducada».

Calcule el período de garantía restante usando la fecha de compra o entrega

Además de los métodos anteriores, otra manera fácil de verificar los detalles de la garantía de su producto Apple es mirar la fecha de compra en la factura. Todos los productos de Apple tienen una garantía limitada de un año.

Por tanto, el estado de garantía de los equipos Apple como Magic Mouse, Magic Keyboard o Magic Keyboard es de 12 meses. Por ejemplo, si compró un producto el 1 de enero de 2023, estará cubierto hasta el 1 de enero de 2024.

Preguntas más frecuentes

La compra de AppleCare+ le permitirá extender su garantía de Apple. Además, obtiene soporte técnico avanzado, protección de hardware y seguro contra daños accidentales.

Desafortunadamente, las reparaciones de terceros anularán la garantía de su producto Apple. Es posible que su garantía no sea válida si hace reparar su dispositivo en un taller de reparación sin licencia.

¡Eso es todo!

Si el procedimiento anterior es demasiado complicado para usted, puede comunicarse con el Soporte de Apple y proporcionarles el número de serie de su dispositivo para consultar el estado de la garantía. Hacer un seguimiento del estado de la garantía de su dispositivo es vital y simple.

Si esta guía le resultó útil, háganoslo saber en los comentarios y compártala con sus amigos.