Calculadora de tasa de participación + Guía para 2023

Las métricas de compromiso son la moneda de la industria del marketing en redes sociales.

Por supuesto, las métricas de vanidad como suscriptores e impresiones significan algo. Pero las métricas de participación, como la cantidad de Me gusta y comentarios, brindan información sobre el rendimiento de las redes sociales.

La mayoría de los expertos en marketing en redes sociales están de acuerdo en que una buena tasa de participación está entre el 1 % y el 5 %, pero cuantos más seguidores tengas, más difícil será lograrlo.

Siga leyendo para obtener más información sobre las diferentes fórmulas de tasa de participación y use nuestra calculadora de tasa de participación interactiva para ver qué tan buenas son sus cuentas.

¿Qué es la tasa de participación?

La tasa de participación es una medida de cuán activamente interactúa su audiencia con su contenido. En el marketing de redes sociales, mide la cantidad de interacciones con un contenido (o una campaña o una cuenta completa) en comparación con el alcance, los seguidores o el tamaño de la audiencia.

¿Por qué es importante el nivel de compromiso? Cuando se trata de análisis de redes sociales, el crecimiento de seguidores importa, pero realmente no importa si a tu audiencia no le importa el contenido que publicas. Necesita comentarios, compartir, Me gusta y otras acciones que demuestren que su contenido resuena con las personas que lo ven. Una alta tasa de participación también lo ayuda a obtener una mejor visibilidad en las plataformas de redes sociales y parecer más confiable para los visitantes de nuevos perfiles.

Métricas generales de compromiso

Dependiendo de los canales sociales que utilice, es posible que desee incluir algunas o todas estas métricas al calcular su tasa de participación en las redes sociales:

Instagram: me gusta, comentarios, reenvíos, guardados, mensajes privados, visitas de perfil, clics en stickers de historias, clics en el botón «Obtener indicaciones», uso de hashtags de marca.
Facebook: reacciones, clics, comentarios, compartidos, mensajes privados
Twitter: retweets, menciones, comentarios, uso de hashtags de marca
Pinterest: me gusta, comentarios, pines
LinkedIn: me gusta, comentarios, reenvíos, reenvíos a través de mensajes directos, clics en botones personalizados
TikTok: Me gusta, comenta, guarda, comparte
YouTube: me gusta, comentarios, acciones, descargas, guardados

Calculadora de tasa de participación gratuita

¿Listo para calcular tu tasa de participación? Use la calculadora a continuación para averiguar su tasa de participación de correo electrónico.

Nota. Si está calculando el compromiso general de su cuenta, incluya información sobre todas sus publicaciones (por ejemplo, publicaciones totales publicadas, me gusta totales, etc.). Si está calculando las tasas de participación para una campaña específica, solo incluya información sobre las publicaciones que formaron parte de la campaña.

Si necesita datos más detallados o desea calcular diferentes tipos de compromiso (como compromiso por alcance o compromiso por impresión), descargue nuestra calculadora de hoja de cálculo gratuita para hacer los cálculos por usted.

O, aún mejor, inicie una prueba gratuita de 30 días de Hootsuite para realizar un seguimiento sencillo del rendimiento de todos sus canales sociales en un solo lugar (para que pueda replicar lo que funciona y obtener más participación). Hootsuite Analytics recopila sus estadísticas de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.

6 fórmulas de tasa de participación

Estas son las fórmulas más comunes que necesitará para calcular su tasa de participación en las redes sociales.

1. Tasa de participación por alcance (ERR): más común

Esta fórmula es la forma más común de calcular el compromiso con el contenido de las redes sociales. ERR mide el porcentaje de personas que eligen interactuar con su contenido después de verlo. Use la primera fórmula para una sola publicación y la segunda para calcular la oferta promedio en varias publicaciones.

ERR = interacciones totales por publicación / alcance por publicación * 100

Para determinar el promedio, sume todos los ERR de las publicaciones que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:

ERR promedio = ERR total / Publicaciones totales

En otras palabras: publicación 1 (3,4 %) + publicación 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Ventajas: el alcance puede ser una medida más precisa que el número de seguidores, ya que no todos tus seguidores verán todo tu contenido. Y los no suscriptores podrían acceder a sus publicaciones a través de reenvíos, hashtags y otros medios.

Contras: el alcance puede fluctuar por varias razones, lo que lo convierte en otra variable a controlar. Un alcance muy bajo puede conducir a niveles de compromiso desproporcionadamente altos, y viceversa, así que asegúrese de tener esto en cuenta.

2. Tasa de participación por publicación (ER de publicación): mejor para publicaciones específicas

Técnicamente, esta fórmula mide el compromiso de los suscriptores con una publicación en particular. En otras palabras, es similar a ERR, excepto que en lugar de alcance, le indica la velocidad a la que los suscriptores interactúan con su contenido. La mayoría de los influencers de las redes sociales calculan su tasa de participación promedio de esta manera.

Publicación ER = Número total de interacciones con la publicación / Número total de suscriptores * 100

Para calcular el promedio, sume todas las publicaciones de ER que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:

ER promedio por publicación = ER total por publicación / Número total de publicaciones

Ejemplo: publicación 1 (4,0 %) + publicación 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Pros: Si bien ERR es la mejor manera de estimar la participación en función de cuántas personas han visto su publicación, esta fórmula reemplaza el alcance de los seguidores, que generalmente es una métrica más estable. En otras palabras, si su alcance fluctúa con frecuencia, use este método para medir con mayor precisión el compromiso posterior a la publicación.

Contras: como se mencionó, si bien esta puede ser una forma más confiable de rastrear el compromiso de la publicación, no necesariamente cuenta toda la historia porque no tiene en cuenta el alcance viral. Y a medida que aumenta el número de seguidores, las tasas de participación pueden disminuir ligeramente.

Asegúrese de revisar estas estadísticas junto con el análisis de crecimiento de suscriptores.

3. Impression Engagement (ER Impressions): Lo mejor para contenido pago

Impresiones de ER = interacciones totales de publicaciones / impresiones totales * 100
Impresiones de ER promedio = Impresiones de ER totales / Publicaciones totales

Pros: esta fórmula puede ser útil si ejecuta contenido pago y necesita medir el rendimiento en función de las impresiones.

Contras: la ecuación de la tasa de participación, que utiliza el número de impresiones como base, debe ser más baja que las ecuaciones ERR y ER para las publicaciones. Al igual que el alcance, las métricas de impresión también pueden fluctuar. Podría ser una buena idea usar este método junto con la cobertura.

4. Compromiso diario (ER diario): mejor para análisis a largo plazo.

ER diario = compromisos diarios totales / seguidores totales * 100
Promedio diario de ER = X días Total de compromisos / (X días * Seguidores) * 100

Pros: esta fórmula es una buena manera de medir la frecuencia con la que tus seguidores interactúan con tu cuenta a diario, en lugar de cómo interactúan con una publicación en particular. Como resultado, equilibra la interacción con mensajes nuevos y antiguos. Esta fórmula también se puede adaptar para casos de uso específicos. Por ejemplo, si su marca solo quiere medir los comentarios diarios, puede configurar el «compromiso general» en consecuencia.

Contras: hay mucho espacio para errores en este método. Por ejemplo, la fórmula no tiene en cuenta el hecho de que un mismo suscriptor puede participar 10 veces al día, en comparación con 10 suscriptores que interactúan una vez. Los compromisos diarios también pueden variar por varias razones, incluida la cantidad de publicaciones que comparte. Por esta razón, podría valer la pena comparar el compromiso diario con la cantidad de publicaciones.

5. Tasa de participación de la vista (vistas de ER): mejor para video

Ver ER = total de interacciones de publicación de video / total de vistas de video * 100
Vistas promedio de ER = Vistas totales de ER / Publicaciones totales

Pros: si uno de los objetivos de su video es llamar la atención, esta puede ser una buena manera de realizar un seguimiento.

Contras: los recuentos de vistas a menudo incluyen vistas repetidas del mismo usuario (vistas no únicas). Si bien este espectador puede ver el video varias veces, no necesariamente interactuará varias veces.

6. Costo por compromiso: lo mejor para los vendedores influyentes

CPE = monto total gastado / número total de interacciones

La mayoría de las plataformas de publicidad en redes sociales harán este cálculo (usado para medir el compromiso de la mayoría de los influencers) por ti, junto con otros cálculos orientados a objetos como el CPC. Asegúrese de verificar qué interacciones cuentan como interacciones para asegurarse de que está comparando manzanas con manzanas.

Cómo calcular la tasa de participación automáticamente

Si está cansado de calcular manualmente las tasas de participación, o simplemente no es bueno en matemáticas (¡hola!), puede considerar usar una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite. Esto le permite analizar su actividad en las redes sociales a un alto nivel y obtener tantos detalles como desee con informes personalizables.

Este es un ejemplo de cómo se ven sus datos de compromiso de Hootsuite:

Pruébalo gratis durante 30 días

Además de mostrar la tasa de participación general de las publicaciones, también puede ver qué tipos de publicaciones generan la mayor participación (para que pueda aumentarlas en el futuro) e incluso la cantidad de personas que han visitado su sitio.

Los informes de Hootsuite hacen que sea muy fácil ver cuántas interacciones ha recibido en un período de tiempo determinado, qué cuenta como una interacción para cada red y comparar sus métricas de interacción con períodos de tiempo anteriores.

Consejo profesional: puede programar estos informes para que se generen automáticamente y recordar revisarlos con la frecuencia que desee.

Una gran ventaja es que con Hootsuite puede ver cuándo es más probable que su audiencia interactúe con sus publicaciones y planificar su contenido en consecuencia.

Cómo utilizar las métricas de participación en tu estrategia social

Ahora ya sabes cómo medir el compromiso. Así que cuales son los siguientes pasos?

No tiene nada de malo calcular su tasa de participación (o tomarla de Hootsuite) solo para incluirla en sus informes mensuales para su jefe, clientes u otras partes interesadas; haga lo que tenga que hacer.

Pero también debe reservar algo de tiempo para revisar su compromiso regularmente, porque los datos de la tasa de compromiso pueden ayudarlo a conocer mejor a su audiencia, desarrollar mejores estrategias basadas en datos y replicar fácilmente tácticas ganadoras.

Esto es lo que podría parecer para su equipo:

Llena tu calendario de contenido con publicaciones interesantes. Sumérjase en sus análisis para ver qué publicaciones han funcionado mejor en el pasado, busque patrones y encuentre nuevas formas de empaquetar ideas ganadoras o formatos de contenido.
Descubra lo que piensan su audiencia y sus clientes. El seguimiento de comentarios, publicaciones y menciones le proporcionará inteligencia comercial gratuita, es decir, comentarios sobre sus productos, marca, servicio al cliente y más.
Identificar defensores de la marca. Vigilar de cerca a sus fans en línea más activos puede ayudarlo a encontrar defensores de la marca para colaboraciones y acuerdos patrocinados.

Preguntas frecuentes sobre el nivel de compromiso

¿Cómo calcular la tasa de participación?

La fórmula de participación más común es la puntuación de participación por alcance (ERR). Mide el porcentaje de personas que eligen interactuar con su contenido después de verlo. Para calcular el compromiso por alcance, divida el número total de interacciones por publicación entre el alcance por publicación y luego multiplique el resultado por 100.

¿Qué es una buena tasa de participación?

La mayoría de los expertos en marketing en redes sociales están de acuerdo en que una buena tasa de participación está entre el 1 % y el 5 %. Cuantos más suscriptores tengas, más difícil será lograrlo. El propio equipo de redes sociales de Hootsuite informó que la tasa de participación promedio en Instagram en 2022 fue del 4,59 % con 177 000 seguidores.

¿Por qué es importante el nivel de compromiso?

El compromiso se puede utilizar para demostrar el éxito de su estrategia de redes sociales. Una alta tasa de participación también lo ayuda a obtener una mejor visibilidad en las plataformas de redes sociales y parecer más confiable para los visitantes de nuevos perfiles.