Microsoft amplía los esfuerzos de reparación con el video de desmontaje de la computadora portátil Surface

Por lo general, si desea ver un video paso a paso sobre cómo desarmar un dispositivo Surface, deberá usar un servicio de terceros como iFixit. Pero hoy, el canal Microsoft Surface de YouTube publicó su propio video de desmontaje de la Surface Laptop SE económica y enfocada en la educación, en la que un ingeniero de Microsoft desmonta completamente la computadora portátil (usando herramientas iFixit, nada menos), describiendo cada paso a lo largo del camino.

La línea Microsoft Surface fue conocida por ser difícil de reparar durante años debido al uso generalizado de componentes pegados y soldados. Esto ha comenzado a cambiar en los últimos años, ya que Microsoft agregó SSD reemplazables por el usuario e hizo otros cambios para que sea más fácil desmontar y volver a montar sus máquinas. La capacidad de mantenimiento es un punto de venta para Surface Laptop SE, particularmente porque la computadora portátil se vende en escuelas donde los niños pueden dejar caer, derramar o dañar las computadoras portátiles, que pueden o no saberlo mejor.

En respuesta a la presión de los accionistas, Microsoft ha prometido intensificar sus esfuerzos de reparación en el futuro, lo que incluye ampliar la disponibilidad de piezas y documentación y facilitar la reparación a los proveedores de servicios externos. Este video parece pertenecer a la categoría de «documentación», y esperamos ver el mismo tratamiento con otros dispositivos Surface en el futuro.

Microsoft también publica manuales de servicio escritos para muchos dispositivos Surface, lo que los fabricantes de PC como Lenovo, Dell, HP y otros también hacen para muchos de sus dispositivos ( Lenovo también ofrece una extensa biblioteca de videos ). Apple también dijo que comenzará a proporcionar documentación y piezas para la reparación automática este año como parte de su «Programa de reparación automática», aunque el programa solo cubrirá un puñado de reparaciones para algunos dispositivos recientes.