Evite que extraños usen su cuenta de Netflix, manténgala segura

Una cuenta de Netflix, como cualquier servicio web, puede ser pirateada. Entonces los especuladores pueden ver lo que les gusta de forma gratuita y sin su conocimiento. Aquí le mostramos cómo detectarlo y proteger su cuenta.

Tu cuenta de Netflix no es un recurso al alcance de todos. Incluso si eres bueno administrando tus contraseñas, los extraños pueden recuperar tus identificaciones y mirar lo que quieran sin tu permiso. Si su cuenta se ve comprometida y los especuladores obtienen acceso a ella, se sentirá en doble peligro. Puede compartir su contraseña con sus seres queridos, pero tenga cuidado con cualquier actividad sospechosa.

¿Hay un nuevo perfil? Atención

La mayoría de los suscriptores prestan atención a la pantalla principal y varios perfiles. Puede tener hasta cinco, pero si ve aparecer uno nuevo, esa es la primera señal de que alguien tiene acceso a su cuenta.

Verifica con aquellos a quienes les diste tu contraseña antes de molestarte. Si nadie es responsable de crear este nuevo perfil, elimínelo y cambie su contraseña. Para eliminar un perfil, inicia sesión en tu cuenta de Netflix en un navegador web, haz clic en el ícono del perfil y luego haz clic en Administrar perfiles. Seleccione el perfil deseado y haga clic en Eliminar perfil.

Luego revisa el historial en tus perfiles. Un nuevo programa que aparece en la línea «Reanudar», un nuevo género sugerido en las recomendaciones, una nueva línea «Porque viste» con un programa o película que nunca has visto son señales de advertencia. Una vez más, asegúrese de que no sea un familiar.

Investigar

Netflix envía alertas por correo electrónico cuando el servicio detecta un «nuevo» dispositivo que ha iniciado sesión en su cuenta. Esta letra, por regla general, indica el lugar, la fecha y la hora de la conexión. Verifique de vez en cuando.

Inicie sesión en un navegador web y vaya a la página de su cuenta. Toque Actividad de transmisión reciente. Asegúrese de que los dispositivos y la ubicación sean familiares. De lo contrario, cambie su contraseña. Pero antes de eso, en la página de su Cuenta, haga clic en «Cerrar sesión en todos los dispositivos».

Netflix no permite editar ni eliminar datos de transmisión. Es bueno hacer un seguimiento de los revendedores potenciales.

Revisa tus cuentas

Lo más probable es que su suscripción a Netflix se renueve automáticamente. De hecho, no tienes que comprobar la cantidad cada vez. Haga esto para asegurarse de que su tipo de suscripción no haya cambiado. Y haz esto, incluso si descubres que tu cuenta ha sido pirateada y cancelas tu suscripción, alguien aún puede aprovechar esto cobrándote.

Si sabe que tiene un plan estándar, pero paga un plan premium durante varios meses, es probable que alguien haya cambiado de plan sin su conocimiento. En este caso, comuníquese con Netflix y hágales saber que debe haber sido pirateado. Y no olvide cambiar su contraseña y dirección de correo electrónico.

Proteja su cuenta

Es extremadamente importante cambiar la contraseña lo antes posible antes de que el revendedor se vuelva a conectar. Y elija una contraseña segura. A veces, estos revendedores cambian el idioma, modifican el tipo de plan y agregan algunos perfiles nuevos.

También es una buena idea verificar si su dirección de correo electrónico ha sido pirateada visitando un sitio como Have I Been Pwned. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y podrá ver si su información se ha compartido con la web oscura. Si este es el caso, cambie la dirección de correo electrónico de su cuenta de Netflix a una que no sea segura.

Cuando cambie la dirección de correo electrónico en su cuenta de Netflix, recibirá un código en su dirección de correo electrónico anterior para verificar su identidad. Finaliza el proceso. Pero si la dirección de correo electrónico pertenece a un pirata, deberá comunicarse con el soporte de Netflix para explicar su caso. Si eso no funciona, deberá cancelar su cuenta y crear una nueva.