Alcance e impresiones: ¿qué es más importante rastrear en 2023?
Todos los especialistas en marketing de redes sociales comparten el importante objetivo de lograr que la mayor cantidad de personas posible vean nuestro contenido. Así es como medimos nuestro éxito con métricas como el alcance y las impresiones.
Ambas métricas importantes de redes sociales rastrean cuántas vistas tiene su contenido, para que pueda comprender el crecimiento de sus redes sociales, pero lo hacen de diferentes maneras.
Hoy le damos respuestas sobre qué son el alcance y las impresiones, por qué son importantes y en qué se diferencian.
El alcance y las impresiones muestran cuántas vistas tiene tu contenido en las redes sociales. La diferencia entre los dos es sutil pero importante, y no todas las plataformas los definen de la misma manera.
- El alcance mide cuántos usuarios han visto tu contenido.
- Las impresiones muestran cuántas veces se ha visto tu contenido.
¿Avergonzado? Esto esta bien. Traigamos algo de claridad.
¿Qué es la cobertura?
En las redes sociales, el alcance se refiere a la cantidad de usuarios que vieron su contenido, es decir, a cuántas personas llegó.
Muchas plataformas le permiten realizar un seguimiento tanto del alcance general de todo su contenido como de la cantidad de personas que han visto sus publicaciones individuales, como un video o una historia.
Por ejemplo, tu última historia de Instagram fue vista por 3.250 cuentas diferentes, o un total de 12.861 usuarios vieron tu TikTok este mes.
¿Qué es una impresión?
En las redes sociales, las impresiones son la cantidad de veces que se ha visto su contenido, incluidas las vistas múltiples de usuarios individuales.
Las impresiones se calculan mediante el seguimiento del número total de veces que su contenido se ha mostrado en la plataforma, como en el feed de un usuario o en los resultados de búsqueda. Al igual que con el alcance, puede calcular las impresiones totales de todo su contenido o ver cuántas recibió en una sola publicación.
Si obtiene más impresiones que alcance, probablemente significa que las personas están viendo su publicación una y otra vez. ¡Ésto es una cosa buena! Esto demuestra que su público objetivo encuentra su contenido memorable.
No todas las plataformas los definen de la misma manera. Analicemos qué significan el alcance y las impresiones en diferentes redes sociales.
En Facebook, el alcance mide cuántas personas han visto contenido de o sobre tu página de Facebook (por ejemplo, la publicación en la que te etiquetaron).
Las impresiones son la cantidad de veces que el contenido de tu página o sobre tu página ha aparecido en la pantalla de alguien. Podría ser en su fuente de noticias, a través de la búsqueda o porque llegaron intencionalmente a su página.
Si está publicando anuncios de Facebook, también podrá dividir las impresiones en pagas y orgánicas.
Instagram define el alcance de la cuenta como la cantidad de cuentas únicas que han visto su contenido en pantalla al menos una vez.
Las impresiones en Instagram son bastante estándar: la cantidad de veces que se ha visto su contenido, incluidas varias vistas del mismo usuario.
En la aplicación de Instagram, puede ver el alcance y las impresiones de los últimos 7 días, los últimos 30 días, el mes anterior o los últimos 90 días. También puede desglosarlo por datos demográficos de la audiencia, como género, ubicación y edad.
Tik Tok
En TikTok, el alcance de la audiencia es la cantidad de usuarios únicos que han visto tus videos.
El término TikTok para Impresiones es «Reproducciones totales de video». Esto le indica cuántas veces se ha visto cada uno de sus TikTok.
Gorjeo
Para cada tuit, Twitter muestra el número total de impresiones , es decir, cuántas veces aparece en el feed del usuario o en los resultados de búsqueda.
Si activa el análisis integrado de Twitter, puede ver las impresiones totales de los últimos 7 días, 28 días o un mes específico.
Desafortunadamente, Twitter no cuenta el alcance.
En LinkedIn, puede ver cuántas impresiones ha recibido para cada publicación. Si bien no hay una métrica de alcance dedicada en la plataforma, puede ver cuántas personas han visto su perfil en los últimos 28 días.
LinkedIn también le brinda información limitada sobre quién ha visto sus publicaciones en función de métricas como la empresa, la ubicación y el cargo.
YouTube
YouTube Analytics no ofrece una métrica de alcance.
Sin embargo, Impresiones le muestra cuántas veces se ha mostrado la miniatura de su video en las noticias de los usuarios. También puede realizar un seguimiento de cuántos clics y cuánto tiempo de visualización generaron esas impresiones.
También puede realizar un seguimiento del número total de vistas de su contenido.
interés
En Pinterest, las impresiones describen la cantidad de veces que su Pin se ha mostrado en la página de inicio, tablero o búsqueda de un usuario.
“Audiencia global” es el equivalente de alcance en Pinterest. Puede ver la audiencia total de cada Pin, o de todo su contenido combinado, por mes o de todos los tiempos.
Snapchat
En el análisis nativo, Snapchat Reach te muestra cuántos seguidores han visto tu contenido de Snapchat en la última semana.
Si ejecuta anuncios pagados de Snapchat, también podrá ver sus impresiones pagadas y ganadas.
La importancia estratégica del alcance y las impresiones
Por lo general, el alcance y las impresiones son métricas de la parte superior del embudo.
Al centrarse en estas métricas, intenta atraer la mayor atención posible a su contenido, en lugar de persuadir a los espectadores para que realicen una acción (como realizar una compra). Esto significa que el alcance y las impresiones están estrechamente relacionados con objetivos como el conocimiento de la marca y la creación de audiencia.
Si su objetivo es construir relaciones sólidas con los clientes, es posible que desee centrarse en las impresiones por encima del alcance. Cuando los usuarios ven su contenido varias veces, muestra que ha causado una impresión duradera (juego de palabras).
Por otro lado, el alcance puede ser más importante si las relaciones continuas y las compras repetidas no son tan importantes para su modelo de negocio como construir una red amplia y escalar sus seguidores.
El alcance y las impresiones siempre importan, pero pueden ser aún más importantes al comienzo de su viaje en las redes sociales. Una vez que su contenido es visto por una gran cantidad de personas, puede concentrarse en la mitad y la parte inferior de las métricas del embudo. Estos incluyen participación, clics o conversiones.
Cómo realizar un seguimiento del alcance y las impresiones
Todas las plataformas de redes sociales ofrecen análisis integrados básicos para realizar un seguimiento del rendimiento. Por lo general, puede ver tanto el alcance total como las impresiones de todo su contenido y de cada publicación específica.
Obtenga más información sobre las herramientas de análisis específicas de la plataforma en nuestras publicaciones de blog dedicadas:
- Análisis de Facebook
- análisis de instagram
- Analítica TikTok
- Análisis de Twitter
- Analítica LinkedIn
- Análisis de YouTube
- Análisis de Pinterest
- Análisis de Snapchat
Seguimiento del alcance y las impresiones en Hootsuite
Algunos usuarios estarán satisfechos con sus propias capacidades de análisis. Por ejemplo, un creador individual solo de Instagram podría querer que Instagram Insights se integre en la aplicación.
Pero si eres parte de un equipo más grande que publica en varias cuentas en diferentes redes, ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo al usar un tablero de análisis centralizado como Hootsuite.
Así es como Hootsuite Analytics puede ayudarlo a realizar un seguimiento del alcance, las impresiones y más, en todos sus canales de redes sociales.
Análisis multiplataforma
Hootsuite Analytics recopila datos de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok y los muestra como gráficos fáciles de leer en paneles personalizables. Puede mezclar y combinar estadísticas para crear informes que realmente se ajusten a sus necesidades y las de su jefe.
Hootsuite también transforma estas métricas en información más detallada y procesable. Por ejemplo, la función Mejor hora para publicar analiza su rendimiento anterior para recomendar cuándo debe publicar para alcanzar ciertos objetivos, incluida la ampliación de su alcance.
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Evaluación comparativa de la industria
El seguimiento del alcance y las impresiones es excelente, pero puede ser difícil para los especialistas en marketing poner los números originales en perspectiva.
¿Llegar a 200 personas es una historia buena o promedio para una marca de cuidado de la piel? Si un taller de carrocería obtiene 450 visitas en un tweet, ¿es algo por lo que estar feliz?
Hootsuite ofrece cuestionarios sociales que le muestran cómo les está yendo a otros en su industria, incluido el alcance y las impresiones. Podrá seleccionar la industria que mejor se adapte a su negocio y luego ver el alcance promedio, las impresiones y otras métricas para los períodos de tiempo seleccionados.
Ya sea que recién esté comenzando en las redes sociales o que ya sea un líder de la industria, estos cuestionarios lo ayudarán a descubrir qué se ve bien y cómo lo está haciendo.
Alcance e impresiones: respuestas rápidas a preguntas frecuentes
Tienes un momento TL; ¿DR? Aquí hay algunas respuestas rápidas a sus preguntas candentes sobre las impresiones y el alcance.
¿Cuál es la diferencia entre alcance e impresiones?
Normalmente, el alcance mide el número total de personas que han visto tu contenido. Las impresiones miden cuántas veces lo vieron. Pero estas definiciones pueden variar según la plataforma.
¿Qué es mejor, el alcance o las impresiones?
Si le importa aumentar su audiencia tanto como sea posible, su alcance puede ser mejor. Pero si desea que su contenido sea memorable, es posible que necesite impresiones más altas. ¡Todo depende de tus metas!
¿Qué significa cuando hay más impresiones que alcance?
Esto generalmente significa que los usuarios ven su contenido varias veces. Eso es bueno, ¡significa que tu publicación está atascada con ellos!
¿Cuál es la diferencia entre clics y alcance?
Los clics se refieren a cómo las personas hicieron clic en su publicación o enlace: es una forma de participación o conversión. Alcance significa cuántas personas han visto tu contenido en cualquier lugar de su pantalla.
Ya sea que se centre en el alcance, las impresiones o las conversiones, Hootsuite Analytics lo ayudará a alcanzar sus objetivos en las redes sociales. Rastree fácilmente el rendimiento de todos sus canales de redes sociales en un solo lugar. Duplica lo que funciona, obtén mejores resultados y crea informes personalizados para compartir tu arduo trabajo con tu equipo.
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