El programa gratuito de reparación del iPhone 12 de Apple se extiende por otro año

Apple ha ampliado un año su programa de mantenimiento gratuito para problemas con los altavoces del iPhone 12. Ahora es válido por tres años después de la primera venta minorista del dispositivo.

• ¿Lo que está sucediendo? Apple ha ampliado el programa gratuito de retiro del servicio del iPhone 12 debido a que no hubo problemas de audio desde el lanzamiento inicial de la iniciativa en 2021.
• ¿Por qué preocuparse? Porque algunos dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro tienen problemas con los altavoces, lo que hace que no haya sonido durante las llamadas telefónicas y otros problemas.
• ¿Qué hacer? Si su dispositivo no emite sonido desde el receptor cuando realiza o recibe llamadas, le recomendamos que lea el documento de soporte de Apple para determinar si su teléfono está cubierto por el Programa de servicio extendido.

Apple amplía el programa de resolución de problemas de audio del iPhone 12

El programa de reparación ahora cubre dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro elegibles por hasta tres años en todo el mundo a partir de la fecha de compra, frente a los dos años anteriores.

El programa de reparación no amplía la garantía estándar del dispositivo de un año. iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max no son elegibles para este programa. Leer: Cómo hacer que el altavoz del iPhone suene más fuerte

¿Es usted elegible para reparaciones gratuitas?

Un documento de soporte de Apple que detalla el programa de servicio iPhone 12 y iPhone 12 Pro para abordar problemas de «falta de sonido» explica que el problema afecta a un «porcentaje muy pequeño» de teléfonos. Leer: ¿AirDrop no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo.

“Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite audio desde el receptor cuando realiza o recibe llamadas, puede ser elegible para el servicio”, señala Apple.

Este problema solo afecta a los dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Según el fabricante del iPhone, el problema está relacionado con un componente que podría fallar en el módulo receptor.

Lea el documento detenidamente para determinar si su dispositivo es elegible para una reparación gratuita. Apple puede limitar o limitar las reparaciones al país o región original de compra.