La nueva actualización de Redmi Note 10 Pro hace que la aplicación de la cámara se bloquee

“Somos conscientes de un problema con la funcionalidad de la cámara informado por varios usuarios en su Redmi Note 10 Pro. Pedimos a los usuarios que experimenten este problema que visiten cualquiera de los más de 2000 Centros de servicio de Xiaomi cerca de usted. Nuestros equipos de servicio brindarán soporte técnico integral para que nuestros clientes sigan funcionando sin problemas.

Lamentamos cualquier inconveniente causado a nuestros usuarios por el mismo. Para garantizar que los usuarios de Redmi India obtengan lo mejor de sus teléfonos inteligentes, mantenemos los más altos estándares de calidad y nos esforzamos por brindar una experiencia centrada en el cliente que supere las expectativas de nuestros clientes”.

La historia original es la siguiente:

El año pasado, debido a una actualización, la popular cámara Poco X2 murió. Después de una fuerte respuesta, Poco resolvió el problema y aseguró a los usuarios que su centro de servicio repararía la placa base de forma gratuita. Unos meses después, parece que el problema vuelve a darse, pero esta vez en el Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Los usuarios de Redmi Note 10 Pro recurrieron a Twitter para expresar su frustración por la muerte de la cámara después de la nueva actualización. Hace un día, los usuarios de Redmi Note 10 Pro comenzaron a recibir la actualización MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, pero las cosas empeoraron después de la actualización del dispositivo. Los usuarios informan que no pueden usar la aplicación de la cámara después de la nueva actualización.

La cámara del Redmi Note 10 Pro no funciona después de la actualización MIUI 12.5

Un usuario llamado Soumyadip publicó un video en Twitter afirmando que la cámara para selfies Redmi Note 10 Pro de su hermano no funcionaba y que cualquier aplicación que usaba la cámara frontal fallaba. Sumyadeep agrega que el amigo de su hermano tenía el mismo problema. Dado que su teléfono estaba en garantía, el centro de servicio reemplazó la placa base de forma gratuita; de lo contrario, habría costado $ 155 reemplazar la placa base.

Otro usuario llamado Akshay Nair dijo que después de actualizar su Redmi Note 10 Pro a MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, se enfrentó a un problema con la cámara de su teléfono. Según él, la cámara frontal no se puede usar en la aplicación de cámara predeterminada porque falla una y otra vez. Todas las aplicaciones que usan la cámara frontal como Duo o Whatsapp también fallan. Sin embargo, después de reiniciar el dispositivo, la cámara frontal reanuda su funcionamiento normal, afirma.

El usuario de Twitter Abhishek Yadav tuiteó el 15 de enero que dos usuarios de Redmi Note 10 Pro le informaron que su cámara frontal no funcionaba después de la actualización de MIUI 12.5.9.

Sin embargo, esta no es la primera vez que una actualización de MIUI causa problemas a los usuarios de Xiaomi/Poco. Como se mencionó anteriormente, la cámara del Poco X2 comenzó a fallar después de una actualización que causó mucho revuelo. Sin embargo, Poco resolvió el problema afirmando que el problema era menor y que repararían la placa base de forma gratuita.

Si encuentra este problema, le sugerimos que reinicie su teléfono.