Roku no se conecta a WiFi: las 12 mejores soluciones

Sería frustrante si Roku no se conectara a Wi-Fi. Esto evitará que acceda a sus servicios de transmisión, como contenido exclusivo de Amazon Prime Video, Netflix y Roku. Este es uno de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios de Roku y se puede resolver con pasos simples.

¿Eres uno de estos usuarios? No te preocupes. Te tenemos cubierto. Hemos proporcionado razones y soluciones para conectar Roku a Wi-Fi.

Razones por las que Roku no se conecta a WiFi

1. Conexión a internet débil
2. Software Roku no actualizado
3. Configuración de red incorrecta
4. No actualicé el enrutador

1. Conexión a Internet débil

La mala conexión a Internet es una de las principales razones. Su dispositivo no se conectará si tiene una mala conexión a Internet. Sería útil si tuviera una conexión a Internet de alta velocidad para no tener ningún almacenamiento en búfer. Necesitará 1,5 Mbps para transmisión estándar y 3,0 Mbps para alta definición.

2. El software de Roku no está actualizado

Si no ha actualizado su software Roku, no se conectará a Wi-Fi. Si está utilizando una versión anterior, el sistema operativo perderá compatibilidad debido a la configuración general del dispositivo. Así que asegúrese de que su software Roku esté actualizado.

3. Configuración de red incorrecta

Cuando realice la configuración inicial, se le darán dos opciones: si se va a conectar a través de una conexión Ethernet o una red Wi-Fi. Si elige la opción incorrecta, su dispositivo Roku no se conectará.

4. El enrutador no se actualizó

Muchos propietarios de Roku atribuyen esto al hecho de que sus dispositivos dejaron de conectarse después de realizar algunos cambios en su enrutador Wi-Fi, como una actualización. Esta actualización cambiará la configuración del enrutador en su dispositivo Roku anterior, lo que provocará que pierda su conexión a Internet.

Soluciones para arreglar Roku no se conecta a WiFi

1. Comprueba tu conexión a Internet
2. Utilice el SSID y la contraseña correctos
3. Coloca tu Roku más cerca de tu enrutador
4. reiniciar roku
5. Restablecer equipo de red
6. Desactivar ping de red
7. Usa la banda wifi de 5 GHz
8. Verifique su configuración de DNS
9. Conecte el cable Ethernet
10. Actualice su software Roku
11. Restablecimiento de fábrica Roku
12. Soporte de contacto

Soluciones para arreglar Roku no se conecta a Wi-Fi

1. Comprueba tu conexión a Internet

Siempre que Wi-Fi no esté conectado a Roku, primero debe verificar su conexión a Internet. Siga los pasos a continuación para comprobar si hay problemas de conexión a Internet.

• Haga clic en «Configuración» y seleccione «Red».
• Haga clic en Probar conexión. Esto pondrá a prueba la fuerza y ​​la velocidad de su conexión.
• Si la señal es débil, mostrará instrucciones para resolver el problema en lugar de seguirlas.

Si no hay una conexión confiable, tendrá problemas de red. Esto significa que su enrutador estará activo pero no conectado a Internet. Esto indica un problema con el módem o un apagado temporal del servicio.

2. Utilice el SSID y la contraseña correctos

El SSID también se conoce como identificador de red. Tienes que asegurarte de que sea correcta y lo mismo ocurre con tu contraseña. Este es un pequeño error de nuestra parte, pero hace que uno se pregunte dónde nos equivocamos. Aquí, el dispositivo escaneará todas las redes y le facilitará la identificación de su red.

No utilice nombres de red similares. Después de ingresar la contraseña, use la opción de revisión para verificar si ingresó la correcta o no.

3. Coloca tu Roku más cerca de tu enrutador

Si su señal se está debilitando, intente colocar su Roku más cerca de su enrutador. Si hay algún obstáculo físico entre el Roku y el enrutador, dejará la red vulnerable. No olvides eliminarlos también.

Cuanto más cerca los coloque, más fuerte será la intensidad de la señal y aumentará la conexión a Internet. Esto también se convierte en una solución para el audio de Roku que no está sincronizado.

4. Reinicia Roku

Reiniciar Roku eliminará todos los datos basura y aumentará la velocidad de Roku. Pero si Roku se reinicia sin ningún motivo, indica un problema con su dispositivo. Siga los pasos a continuación para reiniciar Roku.

• Presiona el botón Inicio.
• Haga clic en «Configuración» y seleccione «Sistema».
• Haga clic en la opción «Reiniciar sistema».

Esto proporciona una mejor funcionalidad del sistema para Roku y también mejora el rendimiento del sistema.

5. Restablecer hardware de red

Restablecer el hardware de su red y el dispositivo Roku es una buena idea. Apague su dispositivo Roku y enrutador inalámbrico. Vuelva a conectarlos después de 30 segundos. Esto les hará un restablecimiento parcial. Pero recuerda usarlo como último recurso.

Porque al reiniciar, se eliminarán todas las configuraciones actuales de Internet. Asegúrese de anotar todas las configuraciones antes de reiniciar su dispositivo.

6. Desactivar ping de red

Esta puede ser otra posibilidad que impide que Roku se conecte a Wi-Fi. Esta opción es un poco complicada, así que ten paciencia mientras completas los pasos. Todas las posibilidades de este método están presentes en el menú de configuración oculto. Debe seguir los botones en el orden que se indica a continuación.

Haga clic en el botón:

• Inicio 5 veces.
• Avance rápido.
• Jugar.
• Rebobinar.
• Jugar.
• Avance rápido.

Aparecerá el menú. Siga estos pasos: Menú de operaciones del sistema -> Menú de configuración de red -> Desactivar pings de red.

7. Usa la banda wifi de 5 GHz

Si está utilizando 2,4 GHz, esta banda estará sujeta a interferencias e interferencias. El uso de la banda de 5 GHz le permitirá conectarse fácilmente a Internet y brindar una transmisión de buena calidad. Los dispositivos Roku están diseñados para funcionar correctamente con un mayor ancho de banda.

8. Verifique la configuración de su DNS

Si la configuración de su sistema de nombres de dominio está fuera de control, debe optimizarla para que su Internet funcione correctamente. Siga los pasos a continuación para verificar su configuración de DNS.

• Inicie sesión en su enrutador ingresando su ID de usuario y contraseña.
• Haga clic en Configuración de DNS.
• Reemplace la dirección DNS interna con la dirección DNS pública.
• Por ejemplo, ingrese 8.8.8.8 en DNS1 y 8.8.4.4 en DNS2.
• Haga clic en Guardar cambios.
• Ahora reinicie Roku y el enrutador al mismo tiempo.
• Esto volverá a conectar Roku a Internet.

9. Conecte el cable Ethernet

Esta opción solo está disponible para Roku Player y Roku TV. Después de conectar manualmente el cable entre el dispositivo y el enrutador, vaya a la configuración y haga clic en la opción de red. Elija la opción con cable.

Proporcionará instrucciones en pantalla para configurar su conexión a Internet. Esto hará que la transmisión sea fluida con una conexión a Internet optimizada.

10. Actualice su software Roku

A veces, el software de Roku se actualizará automáticamente, pero si se interrumpió la última actualización o si el software está dañado, evitará que se conecte a Wi-Fi. Siga los pasos a continuación para actualizar su software Roku.

• Navega a la opción “Configuración”.
• Seleccione Sistema.

• Haga clic en Actualización del sistema.
• Su dispositivo buscará todas las actualizaciones manualmente. Si hay actualizaciones pendientes, instálelas.

Además, su dispositivo será rooteado después de que se completen las actualizaciones.

11. Restablecimiento de fábrica de Roku

Cuando nada más funciona, esta podría ser su última opción. Pero recuerda que al usar este método, se eliminarán todos los datos guardados. Su dispositivo y la cuenta de Roku ya no estarán vinculados.

Se eliminarán todas sus configuraciones preferidas. Debe completar todos los pasos de configuración inicial. Siga los pasos a continuación para restablecer de fábrica su Roku.

• Ve a la pantalla de inicio de tu Roku.
• Navega a la opción “Configuración”.
• Haga clic en Sistema.
• Haga clic en «Configuración avanzada del sistema».
• Haga clic en «Restablecimiento de fábrica» ​​y restablezca todo a la configuración de fábrica.

Las instrucciones aparecerán en la pantalla. Siga estas instrucciones.

12. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Los profesionales de servicio al cliente observarán de cerca su dispositivo y descubrirán qué salió mal. Además, comparte los pasos que ya has dado para solucionar el problema para que te ayuden mejor.

Conclusión

Espero que los métodos anteriores le hayan dado una idea sobre cómo solucionar el problema de Roku no conectado a Wi-Fi. Antes de resolver el problema, analice la causa y utilice métodos para eliminarlo.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, realice un restablecimiento de fábrica o póngase en contacto con el soporte. También tiene una página de soporte de Twitter donde puede encontrar las últimas noticias y actualizaciones de software.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué mi televisor Roku no se conecta a Internet?

Esto sucede cuando no ha actualizado su software Roku, tiene una conexión a Internet deficiente, tiene configuraciones de red incorrectas y no ha actualizado su enrutador Roku.

¿Por qué mi Roku está conectado pero no funciona?

Primero, verifique que el cable de alimentación esté correctamente conectado y enchufado a una toma de corriente. Si sigue sin encenderse, desconecte el cable de alimentación durante cinco segundos y vuelva a encenderlo. Si este método tampoco funciona, intente reiniciar su dispositivo Roku con el botón de reinicio.

¿Cómo arreglar un televisor Roku cuando dice que no hay señal?

Hay siete formas de reparar un televisor Roku cuando no hay señal.– Verificar interrupciones.– Verificar los cables conectados al conector.– Restablecer su dispositivo Roku.– Actualizar su dispositivo Roku.– Comuníquese con el servicio de atención al cliente..– Desempolve el port.– Reinicia tu dispositivo Roku.

¿Cómo hago para que mi Roku reconozca mi control remoto?

Mantenga presionado el botón de emparejamiento durante cinco segundos. Haga esto hasta que el indicador de estado comience a parpadear en verde. Si el dispositivo se ha reiniciado, detectará y volverá a conectar automáticamente el control remoto de Roku.