Guía de análisis de la competencia en redes sociales 2023 [Plantilla gratuita]

¿Cómo mantenerse por delante de la competencia y ganar en las redes sociales? Comienza analizando la competencia en las redes sociales.

Le dirá cómo se compara con otros en su industria e identificará nuevas oportunidades y amenazas potenciales.

Esta guía le enseñará cómo hacer su propio análisis competitivo para las redes sociales. También enumeraremos las mejores herramientas de análisis competitivo de las redes sociales y le proporcionaremos una plantilla gratuita para ayudarlo a comenzar.

¿Qué es el análisis de la competencia en las redes sociales?

El análisis de la competencia en las redes sociales es el análisis de su competencia en las redes sociales para descubrir cuáles son sus fortalezas y debilidades, y cómo esas fortalezas y debilidades se comparan con las suyas.

Es el proceso de comparar sus propios resultados con los de los líderes de su industria para que pueda identificar oportunidades de crecimiento, así como estrategias que no funcionan como se esperaba.

En particular, el análisis de la competencia en redes sociales te ayudará a:

• Descubre quiénes son tus competidores en las redes sociales
• Saber en qué plataformas sociales están
• Descubra cómo utilizan estas plataformas
• Comprender qué tan bien está funcionando su estrategia social
• Compara tu desempeño social con el de tus competidores
• Identifique las amenazas sociales para su negocio
• Encuentre brechas en su estrategia de marketing en redes sociales

Beneficios de hacer un análisis de la competencia en las redes sociales

Estudiar a sus competidores no es la única razón para realizar un análisis de la competencia en las redes sociales. También le dará una idea de su propio negocio y su audiencia (que probablemente sea la misma que la de sus competidores).

Aquí hay algunas ideas inesperadas que el análisis competitivo de las redes sociales puede brindarle:

• Puntos de referencia de rendimiento para su propio negocio, como seguidores promedio, tasa de participación y participación de voz.
• Ideas sobre cuándo es el mejor momento para publicar en las redes sociales (ya que su audiencia probablemente esté en línea al mismo tiempo)
• Comprender los puntos débiles de un cliente potencial
• Nuevas (y mejores) ideas de contenido que pueden resonar con su audiencia (o, por el contrario, que NO resuenan con su audiencia y que quizás desee evitar)
• Comprender cómo comunicarse con su audiencia en ciertas plataformas (por ejemplo, de manera informal o formal)
• Ideas para que tu marca destaque
• ¡Y más!

En última instancia, el análisis competitivo de las redes sociales le dará todo lo que invierte. Puede hacer un informe único de la competencia en las redes sociales, o puede contratar a alguien en su equipo cuyo único trabajo sea realizar un seguimiento de sus competidores. La mayoría de las empresas hacen algo intermedio: un informe trimestral o mensual.

Cualquiera que sea el nivel de análisis que elija, los conocimientos serán invaluables.

Cómo realizar un análisis de la competencia en las redes sociales en 4 pasos

Hemos dividido el proceso de análisis competitivo de las redes sociales en cuatro pasos que funcionan para cualquier marca.

Antes de comenzar, descargue esta plantilla gratuita de análisis de la competencia en las redes sociales para realizar un seguimiento de sus esfuerzos.

Paso 1. Encuentra a tus competidores

Defina sus palabras clave competitivas

Probablemente ya conozca algunas de las palabras clave que su empresa está tratando de clasificar en los motores de búsqueda. Por ejemplo, si trabaja en un hotel en Manhattan, probablemente se esté enfocando en palabras clave como «hoteles en Nueva York» y «los mejores lugares para hospedarse en Manhattan».

Pero si su propiedad es un hotel boutique con catas de vino por la noche y arte local, no necesariamente estará en competencia directa con el Holiday Inn. Una comprensión profunda de su lista de palabras clave lo ayudará a tener una idea clara de con quién está realmente compitiendo en línea.

El Planificador de palabras clave de Google Adwords es un excelente lugar para encontrar las palabras clave más relevantes para su marca. Incluso si no se anuncia en Google Adwords, esta herramienta es de uso gratuito.

Para comenzar, use una herramienta para analizar su sitio. Obtendrá una lista de palabras clave relevantes, así como el número promedio de búsquedas por mes y el nivel estimado de competencia.

O puede ingresar sus palabras clave objetivo conocidas en la herramienta. Nuevamente, obtendrá una lista de palabras clave relacionadas con el volumen de búsqueda y los datos de la competencia. Utilice estas palabras clave relacionadas para reducir el número de competidores y asegurarse de que está analizando empresas que realmente compiten con la suya.

Compruebe quién se clasifica para estas palabras clave en Google.

Elija cinco o 10 palabras clave que sean más relevantes para su empresa y envíelas a Google. Pronto comprenderá quién es su principal competidor en Internet.

Preste especial atención a las marcas de su industria que pagan por los anuncios de Google para que sus nombres aparezcan por encima de los resultados de búsqueda habituales, ya que invierten su dinero en sus ambiciones de marketing. Incluso si no ocupan un lugar destacado en la búsqueda orgánica (todavía), vale la pena ver cómo se desempeñan en las redes sociales.

Vaya a los sitios web de cualquier marca que parezca ser un competidor potencial. La mayoría de las empresas vinculan a sus canales sociales en el encabezado o pie de página de su sitio web. Introduce enlaces a sus perfiles sociales en la tabla de análisis de la competencia.

Comprobar quién aparece en las búsquedas sociales de estas palabras clave

Las marcas que se clasifican por sus palabras clave en Google no son necesariamente las mismas marcas que se clasifican bien en las redes sociales. Dado que este es un análisis competitivo de las redes sociales, también debe ver quién ocupa el primer lugar en los resultados de búsqueda de las redes sociales.

Por ejemplo, vaya a Facebook e ingrese una palabra clave en el campo de búsqueda. Luego haz clic en Páginas en el menú superior.

Para obtener más consejos sobre cómo buscar en varias redes sociales, consulte nuestra publicación sobre las mejores formas de buscar en la web.

Descubre qué marcas similares sigue tu audiencia

Facebook Audience Insights y Twitter Analytics pueden darte una buena idea de qué marcas sigue tu audiencia en estas redes sociales. Si estas marcas son similares a la suya, considérelas como competidores potenciales.

Para ver qué marcas sigue tu audiencia en Facebook:

• Abrir estadísticas de audiencia de Facebook
• Use la columna de la izquierda para ingresar los datos demográficos de su público objetivo O desplácese hacia abajo hasta «Páginas» en la columna de la izquierda e ingrese su página de Facebook existente en la sección «Personas asociadas con».
• En el menú superior, haz clic en «Me gusta la página».

¿Quieres sumergirte más profundo? Tenemos una publicación completa con más consejos sobre cómo usar el análisis de audiencia de Facebook para la investigación de clientes.

Puede encontrar que ninguna de las páginas enumeradas es relevante para su industria, pero si es así, agréguelas a su lista de competidores.

En Twitter, en lugar de verificar a toda su audiencia, puede verificar con quién están conectados sus seguidores principales.

• Abre Twitter Analytics.
• Desplácese hacia abajo hasta cada uno de sus principales seguidores de los últimos meses.
• Haga clic en «Ver perfil» para cada seguidor principal.
• Haga clic en «Siguiendo» en su perfil para ver una lista completa de las cuentas que siguen, o haga clic en «Tweets y respuestas» para ver con qué cuentas interactúan.

Elige hasta 5 competidores en los que centrarte

A estas alturas, tiene una enorme lista de competidores potenciales, mucho más de lo que podría incluir razonablemente en un análisis competitivo exhaustivo. Es hora de reducir la lista a las tres o cinco marcas principales con las que compite más de cerca en las redes sociales. Elige las marcas que mejor se adapten a tu nicho objetivo.

Paso 2: recopilar información

Ahora que sabe quiénes son sus competidores, necesita averiguar qué están haciendo en las redes sociales.

Ve a las redes sociales de cada una de las marcas que nombraste como principales competidores. Como se mencionó anteriormente, generalmente puede encontrar estos enlaces en el encabezado o pie de página de su sitio web. En su plantilla de análisis de la competencia en las redes sociales, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¿En qué redes sociales están?
• ¿Qué tan grande es su audiencia y qué tan rápido está creciendo?
• ¿Quiénes son sus principales seguidores?
• ¿Con qué frecuencia publican?
• ¿Cuál es su nivel de compromiso?
• ¿Cuál es su participación social de la voz?
• ¿Qué hashtags usan más?
• ¿Cuántos hashtags usan?

Puede encontrar la mayor parte de esta información simplemente haciendo clic en los perfiles de redes sociales de sus competidores. Para una recopilación de datos más conveniente, consulte las herramientas de análisis que se mencionan a continuación.

No olvide realizar un seguimiento de todas estas cosas para sus canales sociales también. Esto le ayudará con el análisis en el siguiente paso.

Paso 3. Realice un análisis DAFO

Ahora que ha recopilado todos estos datos, es hora de analizarlos para comprender cuál es su posición en comparación con sus competidores. Como parte de este análisis, también buscará posibles formas de mejorar su estrategia y los posibles peligros a los que debe estar atento en el camino.

Un análisis FODA es una gran herramienta para ayudarte a pensar en toda esta información con claridad. En un análisis FODA, observa de cerca su negocio y sus competidores para determinar:

• C – Fortalezas
• B – Debilidades
• Acerca de – Oportunidades
• T – amenazas

Es importante saber que las fortalezas y debilidades están relacionadas con los factores internos de tu marca. Esencialmente, es lo que estás haciendo bien y las áreas que podrías mejorar.

Las oportunidades y amenazas se basan en factores externos: eventos que suceden en su entorno competitivo de los que debe estar al tanto.

Aquí hay algunos elementos para enumerar en cada cuadrante de la plantilla FODA.

Fortalezas

Enumere los indicadores en los que su rendimiento es superior al de sus competidores.

Defectos

Enumere las métricas en las que su rendimiento está por detrás de sus competidores. Estas son las áreas en las que debe concentrarse en mejorar a medida que prueba y ajusta su estrategia de redes sociales.

Tenga en cuenta que puede tener tanto fortalezas como debilidades para cada red social. Por ejemplo, puede tener más seguidores en Facebook que sus competidores, pero ellos tienen un mejor crecimiento de seguidores. O tal vez tienes menos seguidores de Instagram pero más participación.

Sea lo más específico posible porque estas diferencias lo ayudarán a identificar sus oportunidades y amenazas. posibilidades

Ahora que puede ver de inmediato dónde se encuentra en comparación con sus competidores, puede identificar oportunidades potenciales que puede aprovechar.

Estas oportunidades pueden ser áreas en las que cree que podría mejorar su rendimiento frente a sus competidores en función de la información que ya ha recopilado, o pueden basarse en cambios esperados o recientes en el mundo de las redes sociales.

Por ejemplo, si consulta el resumen semanal de Instagram de Hootsuite , sabrá que Byte acaba de lanzar una nueva plataforma de video , que es esencialmente la sucesora de Vine. Dadas las fortalezas y debilidades que ha identificado, ¿podría esto presentar a su marca el potencial de eclipsar a la competencia?

amenazas

Al igual que las oportunidades, las amenazas provienen del exterior de su organización. Para tener una idea clara de las amenazas que se avecinan, observe de cerca los números asociados con el crecimiento, o cualquier cosa que signifique cambios con el tiempo.

Por ejemplo, un competidor que es pequeño pero tiene un alto crecimiento de seguidores puede representar una amenaza mayor que un competidor grande con un crecimiento estancado.

Esta es otra área en la que debe estar atento a los próximos cambios en la industria que pueden afectar su posición en relación con sus competidores. Los informes sobre el estado digital de Hootsuite son una gran fuente de información de la industria a tener en cuenta.

Paso 4. Incluya los datos más recientes en el monitoreo de redes sociales

Deberá revisar su análisis competitivo de redes sociales con regularidad para mantenerlo actualizado. Conviértalo en una parte habitual de sus informes y revisiones trimestrales o anuales. Esto significa que necesitará una fuente constante de información actualizada.

La implementación de una sólida estrategia de monitoreo de redes sociales le proporcionará estos datos en tiempo real para incluir en su próximo análisis. Esta es una estrategia particularmente útil para identificar oportunidades y amenazas potenciales.

A continuación, veremos algunas de las herramientas que puede usar para monitorear las redes sociales. Básicamente, se trata de mantenerse al tanto de las conversaciones sociales que involucran a su marca, sus competidores y su industria.

Registre cualquier información o evento importante que descubra a través del monitoreo de las redes sociales en la columna Notas de su plantilla de análisis competitivo e inclúyalos en sus oportunidades y amenazas revisadas durante su próxima revisión.

Las 7 mejores herramientas de análisis de la competencia en redes sociales

En el paso 2, hablamos sobre cómo recopilar información directamente de las redes sociales. Estas son algunas de las mejores herramientas de análisis competitivo de las redes sociales para ayudarlo a comenzar.

1. Análisis competitivo en Hootsuite Analytics

Ya sea que esté realizando un análisis competitivo completo o simplemente buscando inspiración, no busque más. Hootsuite Analytics le proporciona un análisis competitivo de Instagram, Facebook y Twitter. Puede rastrear hasta 20 competidores por red y obtener una imagen clara de sus fortalezas y debilidades, así como información práctica sobre publicaciones populares, hashtags y formatos de contenido en su nicho.

Siga estos 4 sencillos pasos para realizar un seguimiento de sus competidores con Hootsuite:

1. Inicie sesión en su cuenta de Hootsuite y seleccione «Análisis» en el menú principal en el lado izquierdo del tablero.
2. Luego haga clic en «Análisis de la competencia» en la sección «Comparación».
3. En la parte superior de la página, use la lista desplegable de sus perfiles sociales para seleccionar el que desea comparar con la competencia.
4. Luego, elija los competidores con los que desea comparar su desempeño. Para hacer esto, vaya al segundo menú desplegable y marque las casillas junto a los competidores que desea ver. Para agregar competidores, haga clic en Administrar competidores en la parte inferior del menú desplegable.

Luego ingrese el nombre de un competidor en la barra de búsqueda y seleccione el perfil deseado de la lista desplegable. Puede agregar hasta 20 cuentas sociales por red (Facebook, Instagram y Twitter) a su lista de observación.

¡Eso es todo! Ahora puede ver varios informes competitivos, incluidos:

Descripción general, donde puede ver la cantidad de publicaciones publicadas por usted y sus competidores en un período de tiempo seleccionado (esto se puede configurar en la esquina superior derecha del panel), así como la frecuencia de publicación de cada cuenta, compromiso promedio, número de seguidores y audiencia. tasa de crecimiento.

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Desempeño de publicaciones, donde puede ver sus publicaciones principales y las de sus competidores y ordenar los resultados por me gusta, comentarios e interacción, y rápidamente obtener inspiración para su próxima publicación.

Rendimiento por tipo de publicación, donde puede ver qué tipos de publicaciones (fotos, videos, carruseles o videos) son más populares entre la audiencia de cada marca. Los resultados se pueden ordenar para mostrar qué tipos de publicaciones obtienen la mayor cantidad de Me gusta, comentarios o participación.

Publique resultados (por comentario, me gusta o puntaje de participación) donde pueda ver cómo se desempeñaron usted y sus competidores cada día durante un período de tiempo específico, todo en un gráfico fácil de leer. Puede refinar los resultados por tipo de publicación o ceñirse a una idea general.

Hashtags populares… eso habla por sí mismo.

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Longitud de la publicación, donde puede averiguar cuántos caracteres y hashtags usan sus competidores en promedio en sus publicaciones.

Obtenga más información sobre el análisis de la competencia en Hootsuite Analytics. Esta función está disponible en todos los planes pagos.

2. Evaluación comparativa de la industria en Hootsuite Analytics

Si desea ver cómo se comparan sus resultados con su industria en su conjunto (en lugar de competidores individuales), esta es la herramienta perfecta para usted.

Con la evaluación comparativa de redes sociales de Hootsuite, puede saber cómo les está yendo a otros en su industria en las redes sociales y comparar sus resultados con solo unos pocos clics.

Para obtener puntos de referencia de la industria, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su panel de control de Hootsuite y vaya a Analytics.
2. En el menú del lado izquierdo de la pantalla, desplácese hasta Benchmarking y haga clic en Industria.
3. Elija la industria que mejor describa su negocio.

¡Eso es todo! Ahora puede ver cómo se comparan sus resultados con las estadísticas de rendimiento promedio en su industria. Puede establecer sus propios marcos de tiempo, cambiar entre redes (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok) y buscar puntos de referencia para las siguientes métricas:

• Impresiones de perfil
• Cobertura de perfil
• Seguidores
• Tasa de crecimiento de la audiencia
• Tasa de participación
• Reproducción de vídeo
• Frecuencia de publicación
• clics
• Existencias

… y más.

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También encontrará recursos de productividad en la sección de resumen:

Y, si necesita presentar sus resultados a su equipo, jefe u otras partes interesadas, puede descargar fácilmente el informe de comparación como archivo PDF.

3. Flujos de Hootsuite

Hootsuite Streams es una poderosa herramienta que le permite rastrear palabras clave, competidores y hashtags en todas las redes sociales, todo desde un tablero fácil de usar. ¿El caso de uso más fácil? Agregue cuentas de todos sus competidores a una transmisión y compruébelo en cualquier momento. Pero puedes hacer mucho más.

4. Reloj de marca

Brandwatch ofrece varias herramientas poderosas de análisis competitivo. Uno de los más importantes es su gráfico fácil de entender que muestra la participación de su marca en las redes sociales.

Social Voice Share es una medida de cuánto hablan las personas sobre su marca en línea en comparación con cuánto hablan de sus competidores. Esta es una de las métricas que debe rastrear en su plantilla de análisis competitivo de redes sociales.

Brandwatch se integra con Hootsuite. Aquí hay un video que muestra cómo las dos aplicaciones funcionan juntas para proporcionar información clave para el análisis competitivo.

5. Sinapview

¿Listo para ir más allá del análisis competitivo de las redes sociales? Synapview es una aplicación que te permite rastrear competidores y hashtags en Reddit y blogs.

6. Menciones

Mentionlytics es una herramienta de monitoreo de redes sociales que también es excelente para el análisis competitivo de las redes sociales. Puedes enterarte de todo lo que se dice sobre tu marca, tus competidores o cualquier palabra clave en Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest y todas las fuentes web (noticias, blogs, etc.).

Además, tiene una práctica función de «análisis de sentimientos», para que pueda ver no solo lo que dicen sus competidores, sino también cómo lo dicen.

PD: Mentionlytics se integra con Hootsuite para que pueda ver todo lo que extrae de sus transmisiones.

7. Libro de frases

Talkwalker se conoce principalmente como una herramienta de escucha de redes sociales con una enorme biblioteca de información, competitiva o no, de más de 150 millones de fuentes, incluidos blogs, foros, videos, noticias, reseñas y redes sociales.

Úselo si quiere estar al tanto de sus competidores más allá de las redes sociales y si quiere estar al tanto de lo que dice la industria en general. Es ideal para resúmenes de alto nivel, así como para análisis detallados.

Plantilla gratuita de análisis de competencia en redes sociales

Puede crear su propia hoja de cálculo para realizar un seguimiento de toda la información que recopila durante el análisis competitivo de las redes sociales.

Pero si desea comenzar a recopilar datos y usarlos de inmediato, descargue nuestra plantilla gratuita de análisis competitivo de redes sociales y simplemente comience a agregar la información que recopila. También hay una pestaña para su análisis FODA.