Sony y Nintendo dejan de cobrar por suscripciones no utilizadas

Sony y Nintendo llegan a un acuerdo con CMA en el Reino Unido y dejan de cobrar por las suscripciones no utilizadas.

Sony y Nintendo se unen a Microsoft en un tema muy específico de gestión de suscripciones de clientes, a saber, la suspensión de pagos por suscripciones no utilizadas. Una medida que entra en vigor en el Reino. De hecho, la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) ha llegado a un acuerdo con el gigante Sony para reducir las cuentas de PlayStation Plus no utilizadas. Sony recordará a los suscriptores inactivos cómo finalizar su suscripción y, si aún no hay actividad, dejará de cobrarles automáticamente. Mientras tanto, Nintendo ya no renovará automáticamente las suscripciones de Switch Online de forma predeterminada.

Sony y Nintendo llegan a un acuerdo con CMA en Reino Unido

En enero pasado, Microsoft dijo que primero cancelaría sus suscripciones a Xbox Live Gold y Game Pass en el Reino Unido y luego a nivel mundial. Al igual que Sony, la empresa con sede en Redmond informará primero a los clientes (después de un año completo de inactividad) y luego les cobrará la tarifa un año después. Microsoft también dijo que proporcionará información más precisa e inmediata sobre estas suscripciones, como renovación automática o reembolsos.

y dejar de cobrar por suscripciones no utilizadas

Estos cambios dieron como resultado que la CMA abandonara una investigación sobre los servicios de videojuegos en línea que se lanzó en 2019. No solo se centró en las renovaciones automáticas, sino también en la dificultad de obtener reembolsos y posibles términos de suscripción injustos. En esta etapa, nadie sabe si CMA pudo resolver todos los problemas identificados, pero el principal parece haberse resuelto de todos modos: debería tener un menor riesgo de que le facturen el servicio que dejó de usar hace mucho tiempo.