Ante la insatisfacción de los usuarios, Crypto.com inclina la espalda

Crypto.com está cambiando sus planes después de anunciar una reducción en las recompensas de reembolso. Un nuevo programa que no gusta a todo el mundo.

Solo unos días después de anunciar que los pagos de devolución de efectivo se reducirían drásticamente y las recompensas de participación desaparecerían por completo, Crypto.com decide dar la espalda a las numerosas y comprensibles críticas de sus usuarios.

Crypto.com cambia de planes después de anunciar recortes en las recompensas de devolución de efectivo

Menos de una semana después de anunciar oficialmente la reducción del programa de recompensas para clientes, Crypto.com ha decidido revisar aún más su copia. El CEO Chris Marsalek tuiteó términos nuevos y más convenientes que los anunciados hace unos días. En particular, escribe que el reembolso en la tarjeta Ruby Steel aumentará del 0,5 al 1 %, y en las tarjetas Jade e Indigo, del 1,5 al 2 %. Además, los clientes pueden continuar recibiendo recompensas de participación en sus tarjetas durante otros seis meses si bloquean sus tokens a principios de junio. La compañía también ofrecerá una actualización de mapa gratis, generalmente por $50.

El 30 de abril, Crypto.com anunció una fuerte disminución en el reembolso de las tarjetas prepagas Visa del 1-8 % al 0-2 %. Además de eliminar las recompensas de participación. Después de la gran indignación de los usuarios, Chris Marsalek escribió al día siguiente que los titulares de tarjetas Obsidian, Icy White y Frosted Rose Gold serían elegibles para un reembolso del 8 %, mientras que los titulares de tarjetas Indigo o Jade podrían obtener un 4 %.

Un nuevo programa que no gustará a todo el mundo

El CEO explicó que “el proceso estuvo lejos de ser ideal, pero es importante que tomemos en cuenta sus comentarios y hagamos una oferta atractiva pero bien pensada”. La reacción a este nuevo plan sigue siendo mixta. Por ejemplo, el usuario @MKYroot tuiteó: “Actualmente tengo una tarjeta Ruby Red porque no soy rico y no puedo pagar un nivel superior. Pero limitarse al 1% en CRO ya no vale la pena. Me encanta CRO y me quedaré aquí por mucho tiempo, pero creo que es hora de pasar a otra plataforma para los beneficios de la tarjeta”.

El token CRO incrustado en la cadena de bloques de Cronos Crypto.com perdió casi un 5% después de este anuncio.