La inquietud y la moral dañada preceden al último evento de hardware de Amazon de su tipo: informe

Mientras Amazon se prepara para su evento anual de hardware de mañana, Reuters informa sentimientos de inquietud y moral debilitada entre el agitado equipo de hardware de la compañía. Se dice que el asediado departamento está preocupado por el potencial de los próximos productos, mientras se ve presionado por la presión por un hardware más barato y la inminente salida del antiguo jefe del departamento, David Limp.

El informe de Reuters de hoy citó a «más de 15 empleados actuales y anteriores» del Lab126 de Amazon para desarrollar hardware. La publicación dijo que pudo descubrir cinco dispositivos que Amazon estaba desarrollando:

• Detector de monóxido de carbono con Alexa
• Monitor de consumo energético del hogar con Alexa
• Dispositivo de medición digital con Alexa
• Dispositivo de prueba de virus que originalmente estaba «destinado a detectar COVID», dijo Reuters
• Proyector casero

Algunas fuentes de Reuters señalaron proyectos adicionales, pero la publicación no pudo verificar todos los detalles. Amazon dice que no comenta sobre productos en desarrollo.

Reuters señaló un cambio notable en el enfoque de Amazon para generar ingresos a partir de dispositivos impulsados ​​por Alexa en los “últimos años”. Se dice que Amazon vende muchos dispositivos Alexa, como los parlantes inteligentes Echo, al costo, con la intención de ganar dinero con las compras. y contenido digital al que se accede a través de Alexa . Pero, según se informa, los empleados dijeron que el liderazgo ha estado presionando para que el equipo reduzca el costo de producción de hardware.

«Ese enfoque en el precio ha causado retrasos en un proyector avanzado que Amazon está desarrollando para proyectar imágenes en una habitación, convirtiendo superficies normales en pantallas, según cinco personas familiarizadas con el asunto», informó Reuters.

La publicación agregó que Amazon compró la startup Lightform para ayudar al desarrollo «pero se ha empeñado en reducir el costo del proyector, anteriormente ofrecido por Lightform a partir de $700, en cientos de dólares antes de que pueda venderse».

La lista de productos en el informe de Reuters no aborda las preocupaciones recientemente destacadas sobre la viabilidad de los asistentes de voz, que apenas generan ingresos. Y con la IA generativa adquiriendo un impulso sin precedentes, incluso existe la preocupación de que los usuarios recurran más a cosas como ChatGPT para obtener acceso e información rápidos a través de un asistente de voz.

Por su parte, Amazon está trabajando en IA generativa pero no ha entrado en detalles. Pero si Amazon quiere seguir entreteniendo a Alexa como negocio, necesitará formas más innovadoras de enmarcar el producto que, digamos, un detector de monóxido de carbono con el que puedas hablar.

De manera similar a otros informes recientes sobre Amazon, Reuters citó a 12 personas que supuestamente trabajaron en Alexa y dijeron que no habían visto a Alexa impulsando nuevas compras.

Moral debilitada

Los despidos recientes han dañado la moral en la división de hardware de Amazon y han reducido la confianza en el potencial de los próximos productos. Los trabajadores de esa división también están desanimados por las cambiantes estrategias de Amazon; pérdidas de dinero durante el último año (Insider informó que Alexa estaba en camino de perder 10 mil millones de dólares en 2022); y retrasos con Amazon Astro , un producto costoso y de nicho que aún no se ha lanzado por completo casi dos años después de su anuncio, dijo Reuters.

También existe incertidumbre sobre cómo se verá la división una vez que Limp deje Amazon antes de finales de este año. Lab126 también perdió a su presidente, Gregg Zehr, y al vicepresidente senior de Alexa, Tom Taylor, a finales de 2022 por jubilación.

Cuando se le contactó para comentar sobre la historia de Reuters, un portavoz de Amazon compartió la misma declaración que envió a Reuters. Afirma que el equipo de Dispositivos y Servicios está entusiasmado con el futuro y dice, en parte: «Sugerir que algunas anécdotas pintan una imagen de la realidad de una organización tan grande y diversa como Dispositivos y Servicios es inexacto».

El representante de Amazon también dijo que la división de Dispositivos y Servicios está trabajando para agregar inteligencia artificial a su línea de productos y «el próximo conjunto de dispositivos y servicios que creemos que harán la vida de los clientes mejor y más fácil». -Conducir taxis con Zoox y con Kuiper .

Aún así, bajo un nuevo liderazgo, es factible que el equipo de hardware de Amazon, que a lo largo de los años ha anunciado numerosos productos lujosos e inéditos y ha visto fracasar algunos, como Halo y Fire Phone , pueda ver recortados aún más sus recursos. También es posible que el equipo de hardware se incorpore a la división de servicios web de Amazon, como ha sucedido con otras divisiones de Amazon , como señaló hoy Bloomberg .

Bloomberg informó que Amazon tiene un reemplazo de alto perfil para Limp en Panos Panay , quien, según anunció Microsoft ayer, dejará la compañía. Ni Amazon ni Microsoft han confirmado que Panay llegará a Amazon.

El último evento de dispositivos de Amazon bajo Limp se llevará a cabo mañana en la nueva ubicación de Amazon en Arlington, Virginia.